年联大专升本管理学内部辅导 (2)

2010年专升本《管理学》辅导 (二)北京专升本论坛： 北京专升本论坛： http://doc.guandang.net

第1章 管理活动与 管理理论主要影响 次要影响 信息反馈

管理学使命第2章 道德与社会责任 章

管理学的基础 管理学的职能

第3章 全球化管理 章 第4章 信息化管理 章

决策与计划 第5章 决策与 决策方法 第6章 计划与 计划工作 第7章 战略性 计划与计划实 施

组织 第8章 组织设 计 第9章 人力资 源管理 第10章 组织变 10章 革与组织文化

领导 11章 第11章 领导概 论 第12章 激励 12章 第13章 沟通 13章

控制 14章 第14章 控制 第15章 控制方 15章 法

第16章 管理的创新职能 16章

创新 17章 第17章 企业的技术创新

第18章 企业组织创新 18章

第二部分 决策与计划第五章 决策与决策方法 第六章 计划与计划工作 第七章 战略性计划与计划实施

第五章 决策与决策方法第一节 第二节 第三节 第四节 决策与决策理论 决策过程 决策的影响因素 决策的方法

第一节 决策与决策理论一、决策的定义组织或个人为了实现某种目标而对未来一定 时期内有关活动的方向、 时期内有关活动的方向、内容及方式的选择 或调整过程。 或调整过程。 管理就是决策 管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。主体： 主体：管理者 多步骤构成的过程 目的： 目的：解决问题或利用机会

第一节 决策与决策理论二、决策的原则满意原则，而非最优原则(为什么？) 满意原则，而非最优原则(为什么？)全部信息-有限信息 全部信息- 全部方案- 全部方案-有限方案 全部结果- 全部结果-有限结果

第一节 决策与决策理论三、决策的依据信息

第一节 决策与决策理论四、决策的理论(一)古典决策理论(规范决策理论) 古典决策理论(规范决策理论)1950年以前盛行 年以前盛行 基于经济人假设 最优决策原则完全理性

目的： 目的：为组织获取最大的经济利益 忽略非经济因素的作用

第一节 决策与决策理论(二)行为决策理论始于1950年代 年代 始于 满意性原则有限理性

强调非经济因素个人行为表现，如态度、情感、 个人行为表现，如态度、情感、经验和动机等

把决策视为一种文化现象

第二节 决策过程一.识别机会或诊断问题 二.明确目标→阐明问题现状 三.拟定备选方案 四.评估备选方案 五.作出决定 六.选择实施战略 七.监督和评估

第三节 决策的影响因素一.环境 二.过去决策 三.决策者对风险的态度 四.伦理 五.组织文化 六.时间

第四节 决策的方法一、定性决策方法(一)集体决策方法头脑风暴法(A. F. Osbo

rn) 头脑风暴法( )对别人的建议不作任何评价 建议越多越好 鼓励独立思考 补充和完善已有建议

名义小组技术 德尔菲技术

第四节 决策的方法(二)有关活动方向的决策方法1.经营单位组合分析法 1.经营单位组合分析法 2.政策指导矩阵 2.政策指导矩阵

波士顿矩阵基本思想： 基本思想： 两个以上经营单位 相互区分的产品- 相互区分的产品-市场片 为每个经营单位确定方向 标准： 标准： 相对竞争地位 业务增长率 应用解释

高 明星 业 务 增 长 率 金牛 瘦狗 幼童

高

第四节 决策的方法二、定量决策方法(一)确定型决策方法 1.线性规划 线性规划 确定影响目标大小的变量 列出目标函数方程 找出实现目标的约束条件 求出最优解 2.量本利分析(盈亏平衡分析法) 量本利分析( 量本利分析 盈亏平衡分析法) 固定成本 变动成本 保本产量 安全边际( 安全边际(率)