6 情绪智力理论

情绪心理学的理论与应用

信阳师范学院 教育科学学院 许远理 XUYL816@http://doc.guandang.net

第六章 情绪智力理论

第一节 第二节 第三节 第四节

萨洛维和梅耶情绪智力的能力理论及发展 戈尔曼情绪智力的胜任力理论及发展 巴让情绪智力的人格特质理论及发展 情绪智力三维结构理论

心理学有一个长期的过去，却只有 一个短暂的历史。——艾宾浩斯

第一节 萨洛维和梅耶情绪智力的能力理 论及发展

Mayer & Salovey (1990)首次提出将情绪智力作为一种 独立的智力成分，提出了情绪智力的三因素模型。他 们一直在智力的框架内研究情绪智力，并对其理论不 断修正，其模型为能力模型。 情绪智力是一种认识情绪意义和它们关系的能力、利 用知识推理和解决问题的能力以及利用情绪促进认知 活动的能力(Salovey & Mayer,1990,2001)。

第一节 萨洛维和梅耶情绪智力的能力理 论及发展

Mayer和Salovey (1997)对最初的定义进行了修 订，强调情绪智力是一种与认知活动有关的心理 能力，并提出情绪智力的四因素模型，这是一个 层级模型，其中包含的四种能力依次发展，前一 种能力成为后一种能力发展的基础。

第二节 戈尔曼情绪智力的胜任力理论及 发展

Goleman (2000)把情绪智力界定为“有效管理 自己以及自己的人际关系的能力” 。 情绪智力具体指个体认识自己情绪的能力；妥善 管理自己情绪的能力；自我激励的能力；理解他 人情绪的能力；人际关系的管理能力(Goleman, 1995) 。

第二节 戈尔曼情绪智力的胜任力理论及 发展

第二节 戈尔曼情绪智力的胜任力理论及 发展

这一模型尽管通过Goleman和Boyatzis编制的情绪 能力问卷(1998)调查得以验证，但仍不能掩盖 它的缺陷：内涵混乱。Robert Sternberg(1999)表示Goleman的定义混合 了能力、人格、动机和情绪特征，将智力的内涵 无限扩大了，因而模型包含的内容较为广泛，并 没有显现出情绪智力的独立性。

第三节 巴让情绪智力的人格特质理论及 发展

Bar-on (2000)认为情绪智力是影响个体有效应 对环境需要和压力的一系列非认知的实际能力、 潜在能力和技巧。具体内容包含个体内部能力、人际能力、适应性 能力、压力管理能力、一般心境能力五大维度。

第三节 巴让情绪智力的人格特质理论及 发展

第三节 巴让情绪智力的人格特质理论及 发展

Bar-on认为上述15种子成分是个人应对生活的能 力和个人总的情绪幸福的决定因素。在这一模型 基础上，他还编制了情商量表(EQ-i)。McCrae( 2000)发现Bar-on指的情绪智力大部分 可以归到大五人格模型之中，他的

情绪智力维度 并不能构成一个同质性的概念。

第四节 情绪智力三维结构理论

情绪智力是加工和处理情绪及情绪信息的能力 (许远理，2004)。具体指：个体加工和处理自己、他人情绪(情

感)以及环境中情绪信息的能力。

2.情绪智力的理论模型

情绪智力由对象(面向自己，面向他人，面向环 境),操作(感知与体验，表达与评价，控制与 调节),内容(积极情绪，消极情绪)构成 3×3×2种情绪能力。情绪智力三维结构模型组合的18种基本情绪能力 既可视为一个整体，也可分为18个相对独立的部 分，它可能对个体情绪智力的专项测评和针对性 干预提供依据和指导。