工程部运作手册2012-6-3

物业工程部运作手册

目录

一、架构图 ...................................................................................................................... 2 二、部门职责................................................................................................................... 2 三、岗位职责................................................................................................................... 3

（一）工程主管岗位职责 .......................................................................................... 3 （二）领班岗位职责 ................................................................................................. 4 （三）电气维护员岗位职责 ...................................................................................... 4 （四）暖通维护员岗位职责 ...................................................................................... 5 （五）弱电维护员岗位职责 ...................................................................................... 5

（六）电梯维护员岗位职责 ...................................................................................... 6

（七）仓库管理员岗位职责 ...................................................................................... 6 四、工程部各类管理制度及流程 ...................................................................................... 7

（一）上门维修服务管理规定 ................................................................................... 7 （二）值班工值班制度 ............................................................................................. 7 五、各类设备检查检修表 ................................................................................................. 8

1、电器设备年定期检查检修一览表 ................................................................... 8 2、空调设备年定期检查检修一览表1 ................................................................ 9

3、空调设备年定期检查检修一览表2 .............................................................. 10 4、给排水设备年定期检查检修一览表1 ............................................................11 5、给排水设备年定期检查检修一览表2 ........................................................... 12 6、给排水设备年定期检查检修一览表3 ........................................................... 13

一、架构图

1、在结合酒店筹备前期与本地实际情况，所招聘的技工不可能对公司整体环境和设备状况很熟悉，也不可能各类设备单独安排班组管理维护，这段时间任务也会比较多，容易发生一些适应性的问题。基于这些原因，工程部的整体结构大致按设备的专业类别划分为“配电及电气维修、弱电系统维护、电梯、空调、水暖、机修、锅炉”七个岗位，初步拟定为“万能班组”形式运行，所聘人员为一专多长人才。

2、以上七类工种暂拟成三类岗位，“配电及电气维修、电梯、空调”三个岗位暂编为“电气维护班”，“水暖、机修、锅炉”暂编为“暖通维护班”和“ 弱电维护班”。

3、晚班人员在23点后只安排值班人员，其他员工下班。

二、部门职责

1、 保持与政府有关部门的联络。

2、 建立健全各项工程管理规章。 3、 负责酒店内机电设备操作运作正常。 4、 制订长、短期机电设备维修方案与计划表。 5、 监督酒店机电设备供应商、保养商的工作及进度。 6、 负责酒店公众地方的装修更改工程。

7、 负责对酒店区域内工程维修记录、技术资料、设备说明、技术档案等整理及存档。 8、 负责酒店设备设施的更新、技术改造、改建扩建计划，审核批准二次装修图纸，监督施工、

组织验收。

9、 负责酒店能源管理。

10、 加强安全教育，经常进行安全检查，保证安全生产。

11、 负责对工程技术人员的业务培训，不断提高其综合技术水平与专业技术能力。 12、 负责设备零部件及易损备件的管理。 13、 为领导供应酒店的有关数据、技术资料。 14、 做好相关设备运行能耗等统计工作。

三、岗位职责

（一）工程主管岗位职责

1、 直接报告上级是物业管理部长。

2、 模范执行岗位责任制、操作规程、员人守则和各项规章制度，承上启下，及时完成各项工

作任务。

3、 负责酒店设备设施的运行、维护保养及管理工作。

4、 组织并实施设备更新、改造工程计划、重大设备维护保养计划、备件管理等。 5、 监督酒店机电设备供应商、维保商的工作及进度。

6、 负责处理工程系统各部位日常发生的问题，并具体解决客人对工程维修工作的投诉。 7、 负责处理二次装修事务及酒店公众地方的装修更改工程。 8、 控制大厦能源，降低消耗，提高经济效益。

9、 合理按排员工，负责员工的业务技术培训及业务考核工作。

10、 积极主动参加各种业务培训，不断更新专业知识，高效、高质地完成好本职工作

11、 制定年度部门财务预算及工作报告呈交物业部长。 12、 履行领导指派的其他工作。

（二）领班岗位职责

1、 直接报告上级是工程部主管，合理调配班组成员，适人适岗安排各专业工作，做好交接班

记录。

2、 配合主管制定更新各岗位各设备的运行操作规程和规章制度。

3、 负责酒店电气设备系统、中央空调系统、给排水系统设备的运行、弱电系统等维护和保养。 4、 监督并执行日常保养和维修工作及确保员工恰当地执行工作和遵守物业规则。 5、 检查及解决有关保养及维修问题并及时汇报。 6、 负责酒店能源管理，降低能耗，提高经济效益。 7、 配合并执行主管组织安排的员工技术考核和培训。 8、 负责紧急情况的处理并及时汇报。

9、 负责大厦电专业工程改造的全过程的技术指导、监督和验收。

10、 配合主管制定本部门设备台帐，负责检查填写各种相关报表及设备运行，定期保养情况

的详细记录。

11、 配合主管制定年度工作计划、物资申购计划。

12、 配合主管定期进行能源分析，合理调整设备运行方案，控制能源消耗。

（三）电气维护员岗位职责

1、 确保所有电气设备处理良好运行状态。 2、 定时巡视变电室内的设备情况。

3、 精通酒店电气类设备系统，熟悉并掌握其他各类设备系统操作规范及流程，不断提高个人

业务素质，达到一专多能的要求。 4、 保证各层配电室内开关柜、配电箱完好。

5、 负责酒店配置的各种电气设备故障的排除及更换修理，保证公共区域照明完好。 6、 协助领班做好值班期间各类电气设备的运行情况及各类维修维护情况。 7、 按时完成设备的定时保养工作。 8、 及时有效地完成上级指派的任务。

9、 积极参加紧急情况维修。

10、 遵照上级的工作指示执行其他工作。

11、 填写《高压运行记录表》、《低压运行记录表》、《电工维修日志》。

（四）暖通维护员岗位职责

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