2014年职工代表大会行政工作报告

励精图治谋发展 凝心聚力奔事业

为建设美丽和谐的XX车站而努力奋斗

──XX车站十一届五次职工代表大会行政工作报告

（2014年3月19日）

各位代表、同志们：

现在，我向大会作行政工作报告，请予审议。 一、过去一年的工作回顾

2013年，是极为难忘、极不平凡的一年。这一年货运组织改革全面推进，这一年“旅客满意、货主满意”活动全面展开，这一年货运装卸等机构进行了整合。这一年我们面对运输安全的压力、增运增收的艰辛、队伍稳定的挑战等不利局面的考验，在车务段的领导下，我们全站干部职工团结一致、迎难而上，拼博进取，奋勇攻坚，用辛勤的汗水书写下一份让车务段、段党委满意，让全站干部职工值得自豪的优秀答卷，我们实现了安全生产平稳有序、路风路誉不断提升、职工队伍和谐稳定的一流佳绩，车站的各项工作迈上了新的台阶，站上了新的起点。

一年来我们抓好风险控制，夯实安全基础、提高管理水平，确保运输安全畅通。

在2013年工作中，我们认真贯彻落实路局、车务段的工作部署，坚持 “安全第一、风险控制、综合治理”方针，牢固树立以人为本、安全发展理念，弘扬“负责、认真、主动”的作风，以岗位安全风险管理为抓手，着力抓好安全基础建设、安全责任

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落实和队伍素质提升。 通过抓加强风险教育，提高干部职工安全意识；抓干部作风转变，提升安全管理能力 ；抓生产关键卡控，确保安全有序可控，这一年我们盯住安全“八大关键”，确保了冬春运、全国“两会”、调图、集中修、新老兵运输等关键时期的安全稳定。通过一年来的艰苦努力，我们的职工队伍素质和设备质量有了进一步提高，安全生产的平稳有序，带动了全站各项工作的健康发展，实现了安全年。

一年来我们落实路局、车务段整体部署，全面推进货运组织改革，收到了预期效果。

2013年，我们按照路局、车务段的整体部署，一是在解放思想、更新观念上再下功夫。进一步加大宣传教育力度，以“铁路走向市场”大讨论活动为契机，以活动的新成效带动观念的大转变。不断增强干部职工的市场意识、营销意识、服务意识和效益意识，为铁路走向市场提供坚强思想保证。二是在完善体系、提升能力上再下功夫。进一步完善运输组织体系，确保“后厂”各生产环节有序衔接、流转顺畅，为“前店”敞开收货提供可靠的运力保证。 三是在整章建制、顺畅运作上下功夫。车站重点针对“前店”、“后厂”业务无缝衔接，根据货运的实际情况，制定完善了《XX车站推进货运组织改革措施及方案》、《XX车站 “实货制”运输管理办法》、《XX车站客户经理及客户管理办法》等制度措施，使“前店”与“后厂”更加有机配合、高效运转。

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一年来我们深入挖潜提效，全力增运补欠，有效地促进了经营效益。

2013年，我们积极采取措施，坚决克服“看““等”“靠”的思想，强化“争”的意识，切实增强营销的危机感、紧迫感和责任感，紧紧围绕增运增收想办法、下功夫、做文章。一是盯住春运、暑运以及“五一”、“十一”等时期，加大宣传力度，加强售票组织，改进服务质量，组织好临客的开行，强攻客运营销。二是以优化货运改革为契机，通过加强与重点企业的沟通协调工作，建立新型合作互惠的站、企关系， 为争取市场、稳定市场、扩大市场奠定基础。三是坚持“效益优先，兼顾效率”的原则，抓好运输组织和装卸组织，提高作业效率。 通过全站干部职工不懈努力，全年旅客发送人完成109.5万人，货物发送吨完成40.2万吨，运输收入完成1.17亿元。

一年来我们强化“三个到位”，实现路风建设责任目标上的新突破

XX车站在2013年路风建设工作中，全面贯彻落实车务段党车务段委的工作要求，大力开展“旅客货主两满意”主题实践活动，强化服务意识，完善路风监督检查机制和责任考核办法，通过强化责任到位、强化制度到位、强化监管到位，切实提高服务质量，杜绝旅客投诉和路风事件，全年没有发生任何路风事件，路风工作取得了可喜成绩，一年来车站职工做好人好事256件，共收到锦旗22面，表扬信16封，热心为旅客服务的事迹多次被

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人民铁道、中原铁道等报刊登载，并涌现出一批先进典型。客运职工宋翠茹荣获全路巾帼英雄、火车头奖章荣誉称号，曹敏荣获全路技术能手、车务段业务状元荣誉称号，何文萍、潘红兵分别荣获车务段服务明星和业务状元荣誉称号。

一年来我们全力打造和谐车站，全面提高职工幸福指数。 2013年，我们以“爱岗位、奔事业，创一流、建家园”为主题，以“广泛宣讲、学习研讨、体验感受、文化熏陶、评选表彰”为载体，我们通过开展开展“安全专题大谈心”、“爱岗位、奔事业、创一流、建家园主题宣传教育”等活动，着力打造和谐车站，把干部职工团结在车站发展的战车上，从而产生强大的凝聚力和向心力，使党员干部职工的思想和命运与车站的发展紧密联系起来，与车站同甘苦、共命运。我们通过强化日常民主管理，倾听职工群众的意见和建议，突出抓好职工群众关心的涉及职工切身利益的重要事项，化解矛盾，增进理解，达到了干群关系融洽，人际关系良好，内部环境宽松和谐的目标。 我们通过在元宵节、七一、八一、十一等节日举办文体活动，体现了XX车站党员干部职工团结协作、和谐共建、积极向上的精神面貌。通过开展知识竞赛、技术比武、演讲比赛等活动，展现了党员职工才华和能力。这些活动的开展使党员干部职工的凝聚力明显增强，和谐相处的关系更加融洽，极大的激发了党员职工主人翁意识。

一年来我们关心职工生活，确保职工队伍稳定

我们本着“严格管理和关爱职工”管理理念。 对每名同志

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做到工作上从严要求，生活上真诚关心。在资金异常紧张的情况下，千方百计为职工群众办实事、办好事，一是车站克服经费不足、成本超标等困难，按照要求及时足额发放防暑降温、防寒过冬用品和各种劳保用品，为调车组、扳道房、行包房等一线岗位配备空调、电磁炉、热水器等设备用具，在货场新建职工食堂，努力改善职工的工作条件和生活条件。二是积极开展“落实承诺，连心帮扶”活动，落实车务段“三不让”政策，全年共计为31人次发放助学、助医、困难补助4.25万元。共走访慰问困难职工30余人次，看望患病职工及家属20余人次。帮助困难职工解决实际问题40余件。通过这些工作，进一步稳定了职工队伍，增强了车站的凝聚力和向心力。

回首全年，从冬运到春运、从五一到国庆，从集中修到调图，攻坚战一个接一个，所取得的每一项成绩，无不浸透着广大干部职工的辛勤汗水，凝结着大家的智慧和心血。我们深感成绩来之不易，成果取之艰辛。这些成绩的取得，是车务段、段党委亲切关怀、正确领导的结果，是全站广大干部职工勇于进取、拼搏奉献，锲而不舍，苦干实干的结果；是全体职工代表认真行使民主权利，积极参政议政，作出大量卓有成效工作的结果；也是广大离退休老同志和职工家属热诚相助、鼎力支持的结果。在此，我代表车站向各位代表，并通过大家向全站干部职工、离退休老同志和职工家属表示衷心的感谢，并致以崇高敬意。

回顾一年来不平凡的奋斗历程，我们主要有以下几点体会：

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