金蝶ERP瑞友天翼虚拟化架构解决方案 - 图文(4)

5.6.2、应用系统授权访问

天翼系统可针对发布的某一个应用系统或关键资源进行用户（组）权限授权，完全满

足用户细致的访问权限管理。

5.7、系统安全策略

天翼系统全面兼容Windwos系统的安全策略，它包括3项内容：用户策略、AD策略、

NTFS设置（个别文件的设置、非系统盘的设置、系统盘的设置），这些安全策略可与天翼系统紧密结合起来，用户可根据自身情况，限制用户的各种行为，如隐匿硬盘、限制打印、存储等操作行为，并可通过天翼5的安全策略，实现对接入客户端电脑的各种USB、硬盘、串口、并口资源的使用限制，保障系统的安全、可靠、持续运行，将Windows操作系统B2级的安全管理完完全全的发挥出来。而且天翼系统提供常见的安全策略模板，让用户快速实现系统安全策略配置。

5.8、天翼日志时间审计

天翼系统可为用户提供所有用户及网络访问活动监控，可记录所有用户的当前及全部

访问与操作信息，可通过安全事件、审计时间、报警日志、会话日志等多角度去监控与管理整个的实时应用安全状态，做到可记录、可追溯、动态报警的安全管理，从而帮助系统管理员及时发现及处理安全事件。

6、瑞友天翼售后服务规范

6.1、瑞友天翼V4.3系列产品服务项目说明 6.1.1、基础免费服务项目

服务项目 咨询服务 作讲解等 甲方可通过访问乙方网站（www.realor.com.cn）获得技术支知识库服务 持和问题解答 为提高用户应用水平，加强用户之间的交流，乙方不定期举应用交流 办经验交流活动 产品升级 同系列版本更新升级 自行下载 研讨会 网站获取 服务内容说明 包括软硬件配置建议；安装、配置注意事项；功能介绍及操语音讲解 服务方式 6.1.2、收费服务项目

服务项目 服务内容说明 天翼产品及相关应用软件的现场实施服单次现场服务 务、网络通讯设备调试及故障排除服务；现场培训等内容 因更换设备、重做系统、产品升级、网络故障、人员变更导致的软件重新实施、年度运维服务 配置、故障排除及操作讲解等工作（含现场排除 现场实施服务）。 复杂网络优化、设备选型、安全防护措高级服务 施与评测；网络管理制度设计。 现场 项目收费 收费 服务方式 语音交流 远程实施 现场实施 语音维护 远程维护 年度保障按次收费 收费方式 6.2、关于服务响应、差旅标准 6.2.1、服务时间响应

技术工程师接到用户以电话、传真、邮件等方式提出的服务请求后，本市内24小时内给予响应，现场服务的剔除路途时间4小时内赶到到现场。

6.2.2、现场服务交通费说明

市内交通或城际交通往返费用每次不超过20元，由乙方承担；如用户因事项紧急要求采用出租车、飞机等特殊交通工具或往返费用超过20元交通费部分需由用户承担。

6.2.3、住宿费说明

因外地服务需要留宿被服务单位，由被服务单位提供住宿条件或住宿费用。

6.2.4、产品升级费用

低版本升级到高版本的费用，以瑞友公司发布的升级公告为准。