消费者心理学教案(第一章)

消费者心理学教案(第一章)

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消 费 心 理 学撰 制20:58

稿 作

范 明 明 杨 樾

消费者心理学教案(第一章)

消费心理学目第 一 章 第 二 章 第 三 章 第 四 章 第 五 章 第 六 章 第 七 章 第 八 章 第 九 章 第 十 章 第十一章20:58

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录

绪 论 消费者购买商品的心理过程 消费者的个性心理 消费者购买行为过程 群体消费心理 产品消费心理分析 价格心理分析 广告心理分析 店面店貌与消费心理 营销沟通与消费心理 社会文化与消费心理

消费者心理学教案(第一章)

消费心理学第 一 章 绪 论

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本章概述本章介绍了消费心理学的研究对 象 、 消费心理学的研究内容和研究方 法 。 通过本章学习从总体上把握消费 心理学，为以后各章学习奠定基础。 心理学，为以后各章学习奠定基础。

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第 一 章

绪

论

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消 、费 心 理 学 一 消费者心理(一) 消费心理的含义 在消费过程中发生的心理活 动即为消费心理， 动即为消费心理 ， 又称消费 者心理。 者心理。

第一节 消费心理学的研究对象

财政经济出版社20:58

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第 一 章第 节 消 费 心 理 学 的 研 究 对 象 一

绪

论

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一、消费者心理

消 费 心 理 学(二) 消费者心理活动构成心理过程 心理 个性心理 个性倾向性：需要、动机、兴 个性倾向性：需要、动机、 理想、 趣 、理想、价值观和世界观 个性心理特征：气质、性格、 个性心理特征：气质、性格、 能力

认识过程：感觉、知觉、记忆、 认识过程：感觉、知觉、记忆、 想象和思维 情绪情感过程 意志过程

财政经济出版社

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第 一 章第 一 节 消 费 心 理 学 的 研 究 对 象

绪

论

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消 费 心 理 学消费心理学是研究消费者在消费 活动过程中心理现象的产生、 活动过程中心理现象的产生 、 发 展和变化的一般规律的科学。 展和变化的一般规律的科学。

二、消费心理学的研究对象

财政经济出版社

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第 一 章第 一 节 消 费 心 理 学 的 研 究 对 象

绪

论

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消 费 心 理 学(一 ) 研究消费者 行为中反映 出来的心理 现象 (二 ) 研究消费者 行为中反映 的一般心理 规律 (三 ) 研究消费者 心理发展、 心理发展、 变化的一般 趋势

二、消费 心理学的 研究对象

财政经济出版社

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第 一 章第 一 节 消 费 心 理 学 的 研 究 对 象

绪

论

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消 费 心 理 学围绕着消费心理与行为的“为什么” 围绕着消费心理与行为的 “ 为什么 ” , 做什么” 如何做”的问题， “ 做什么 ” 、 “ 如何做 ” 的问题 ， 形 成了消费心理学丰富的研究内容。 成了消费心理学丰富的研究内容。

三、消费心理学的研究内容

财政经济出版社

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第 一 章第 一 节 消 费 心 理 学 的 研 究 对 象20:58

绪

论

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消 费 心 理 学消费者

的心 理活动基础

消费者的 购买行为

三、消费 心理学的 研究内容

消费者群体 与消费心理

财政经济出版社市场营消 与消费心理

消费心理 的变化趋势

社会文化 与消费心理

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第 一 章

绪

论

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消 费 心 理 学 二、 消费心理学研究应遵循原则(一 ) (二 ) ( 三) (四 ) 研究群体 研究消费 研究消费 研究影响 消费心理 者心理的 者心理变 消费者心 的整体性 客观性原 化的发展 理的联系 则 性原则 性原则 原则

第二节、 第二节、消费心理学的研究方法

财政经济出版社

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第 一 章第 二 节 消 费 心 理 学 的 研 究 方 法20:58

绪

论

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消) 观察法 心 理 学 费 (一观察法是在市场活动过程中，通 观察法是在市场活动过程中， 过对消费者的外部表现(服饰、言谈、 过对消费者的外部表现 服饰、言谈、 服饰

二、消费心理学的研究方法

财政经济出版社了解其心理活动的方法。 了解其心理活动的方法。

行为等),进行观察、记录和描述， 行为等 ，进行观察、记录和描述，以

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第 一 章第 二 节 消 费 心 理 学 的 研 究 方 法20:58

绪

论

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消 费 心 理 学直接观察法

二、消费心理学的研究方法

观察法

自我观察法 行为记录法

财政经济出版社

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第 一 章第 二 节 消 费 心 理 学 的 研 究 方 法20:58

绪

论

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消) 实验法 心 理 学 (二 费实验法是有目的地严格控制或创设 一定条件来引起某种心理现象并进行研 究的方法。 究的方法。

二、消费心理学的研究方法

财政经济出版社实验室实验法 自然实验法 实验法

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第 一 章第 二 节 消 费 心 理 学 的 研 究 方 法20:58

绪

论

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(三 费 消) 调查法 心 理 学调查法是指在经营活动中， 调查法是指在经营活动中，采取各 种形式和手段获取有关材料以了解消费 者心理活动的方法。 者心理活动的方法。 问卷调查法 谈话法

二、 消费心理学的研究方法

调查法

财政经济出版社

现场问卷调查法 入户问卷调查法 邮寄问卷调查法

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第 一 章

绪

论

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消 费 心 理 学本章介绍了消费心理学的研究对象、 本章介绍了消费心理学的研究对象、 研究内容、 研究内容、研究方法以及我国消费心理的 发展趋势。 发展趋势。

本

章

总

结

财政经济出版社20:58

消费心理学是研究消费者在消费活动 过程中心理现象的产生、 过程中心理现象的产生、发展和变化一般 规律的科学。 规律的科学。其研究内容包括消费者的心 理活动基础、消费者购买行为、 理活动基础、消费者购买行为、群体消费 心理、社会文化与消费心理、 心理、社会文化与消费心理、市场营销与

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第 一 章

绪

论

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本

章

总

结

消 费

心 理 学 财政经济出版社20:58

消费心理以及消费心理的变化趋势。 消费心理以及消费心理的变化趋势。消费心 理学研究应遵循整体性原则、客观性原则、 理学研究应遵循整体性原则、客观性原则、 发展性原则、联系性原则。 发展性原则、联系性原则。消费心理学研究 常用的方法有：观察法、实验法、调查法。 常用的方法有：观察法、实验法、调查法。 近年来我国消费心理呈现以下发展趋势： 近年来我国消费心理呈现以下发展趋势：多 元化消费新观念、需求层次升级、 元化消费新观念、需求层次升级、个性化消 费心理活跃、投资理财心理形成、 费心理活跃、投资理财心理形成、绿色消费 意识 …… 此处隐藏：1692字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……