第7章-信息分析与利用1

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本节内容1 2 3

信息分析竞争情报 数据挖掘

信息分析1.信息分析的定义

信息分析是运用科学的理论和方法，通过对信息的加 工处理，使信息成为全新的信息，并从中找出描述该事 物发展规律的数学模型，进而对其未来的发展状态进行 分析预测，为决策提供科学的依据的过程。 信息分析以及在分析基础上的预测，是信息研究的两 大组成部分，其核心是信息的分析，其目的是预测未来。

信息分析2.信息分析特点

①综合性。 ②针对性。信息分析工作是有明确目的的应用性研究 工作，是针对特定用户的信息需求进行的。所谓针对性， 不仅是指明确的目的性，还包括服务的及时性。 ③政策性。 ④客观性。 ⑤先导性。 ⑥趋优淘劣性。

信息分析3.信息分析的工作程序 (1)选题 信息分析与预测的课题来源一般有领导部门提出课题、 需求单位提出研究课题、信息部门提出的研究课题等三 种渠道。 (2)制定研究计划 ①研究的目的与意义。 ②拟订研究大纲及程序。 ③突出重点与难点。 ④预计成果形式。 (3)信息反馈与决策跟踪

信息分析3.信息分析方法

信息分析3.信息分析方法 研究方法可分为三类： ①逻辑学方法。 逻辑学方法既可单独使用，也可与其他方法相结合。 ②数量分析方法。此种分析方法是以数据分析为依据， 找出数据所表征的事物的内在联系和规律性。通常有趋 势外推法、统计分析法、计量经济学分析方法及模糊数 学分析法等。数学方法有其局限性和适用条件。 ③系统科学方法。

信息分析3.信息分析方法 (1)专家咨询法 这是一种最常用、最有效也是比较简单适用的方法。 它指的是用户向有关领域的专家、学者进行相关问题的 信息咨询和问题解答的活动。专家咨询主要包括个别专 家咨询和专家集体咨询。用得更多的是专家集体咨询。 专家集体咨询法主要有德尔菲(Delphi)专家咨询法、头 脑风暴法、专家座谈研讨咨询法等。

信息分析3.信息分析方法

(2)系统分析咨询法 (3)预测咨询法 (4)可行性研究咨询法 (5)技术评估法

信息分析4.信息分析报告的撰写 信息分析研究报告应该包括以下主要内容： ①提出拟解决的问题和要达到的目标； ②研究背景情况，描述与分析； ③分析研究方法； ④结论与论证； ⑤具体实施的建议、方案与措施。

信息分析4.信息分析报告的撰写

信息分析研究报告，应该具有良好的结构。一般说来， 研究报告是由题目、摘要、引言

(前言)、正文、结论、 参考文献、注释等组成。 题目是研究报告内容的高度概括。题目文字要力求简 练和醒目，如果研究报告的内容比较复杂，可以采用主 副标题或冒号并列标题的方式来表述。 摘要的目的是用少量篇幅比题目更进一步地说明研究 报告的核心内容。

信息分析4.信息分析报告的撰写 前言主要叙述研究课题的来龙去脉、背景情况、基本 概念、重要意义、研究方法以及本课题目前发展状况和 问题，及其与相关课题的关系，特别要指出本研究课题 的特点与创新之处，在必要时应指出本课题的难点、边 界条件或结论的局限性。 正文是研究报告的主体，写作时要求思路清晰、层次 分明、结构合理。正文通常由以下几部分组成：信息综 合；数据分析；模型构建；分析与论证；结果与建议。

信息分析4.信息分析报告的撰写

结论在研究报告中是不可缺少的，但不一定都必须作 为一个独立的部分存在，只是在某些需要突出研究结果 的情况下，用简洁的文字予以表述，并在正文中独立成 为一节。 参考文献通常列在研究报告的最后。研究报告引用参 考文献中的论点、数据、公式等必须用号码等方式注明， 并且应与参考文献的序号相对应，以便为读者提供进一 步研究的线索。同时，参考文献的数量多少和学术水平 的高低也是决定研究报告质量与可信度的因素之一。

信息分析4.信息分析报告的撰写 注释是对研究报告中所出现的需要特别加以说明的问 题做出的解释。这些解释性文字不占用正文的篇幅，而 是做成尾注或脚注。 总之，信息分析研究报告的文风文体应做到，标题要 新颖而具有吸引力，文字准确质朴，逻辑要严谨，说理 要透彻，语言要精练，行文要规范等。

竞争情报1.定义和作用 竞争情报是经过筛选、提炼和分析过的，可据此采取 行动的有关竞争对手和竞争环境的信息集合。 竞争情报所依赖的信息多数来自分开或半公开的信息 源。这些信息的取得可以通过留心观察，有时也需要最 先进的技术和独特的方法。但这些来自各种信息源的信 息并不是竞争情报。只有经过分析、处理、具有可行动 性的信息才是竞争情报。 竞争情报对企业的作用可归纳为充当企业的预警系统、 决策支持系统和学习工具。