【余世维精典讲义】市场竞争策略与最佳选择

人力资源工具

市场竞争策略与最佳选择余世维

人力资源工具

市场竞争策略与最佳选择资源、能力和竞争分析 资源与竞争： 竞争优势 有形的，实质的，财务等 能力，组织惯例 无形的， 人员、技术、声誉 资源

人力资源工具

市场竞争策略与最佳选择

每个企业都认为在他的市场里面有他的竞争优势， 其实他应倒过来想，竞争优势建立在哪里，哪里就 是你的核心竞争力，核心竞争力反应在哪些地方？ 凭什么反应了核心竞争力？那就具备了一些资源。

无

策略

环境

人力资源工具

市场竞争策略与最佳选择

目标 与价值 资源 组织与关系

人力资源工具

市场竞争策略与最佳选择策略当中有两个形状，左边凹一块，就是看的左 边的那个资源跟企业，由于资源和企业的条件， 这左边凹下去的那块就得跟他契合，右边也有一 个凹槽，看上去的是环境，就是你的策略要顺应 你的环境。 市场本身就是一种环境，一种氛围和一种空间， 那么你的策略能不能契合这个空间是它右边这一 块，左边有没有资源，是另外一块，合起来是那 块策略。 嘴上常讲知识经济，其实知识是要花钱买的，知 识是要努力学习的，知识是要用心开发的。

人力资源工具

市场竞争策略与最佳选择CKO,首席知识官来建立一个公司的知识系统。 中关村就是一个村，就像一个农民今年种土豆赚 了钱，明年全村所有人都重土豆一样，中关村看 起来很火，其实是一种农村经济。 ——经济学 家：张维迎 与巨大的成绩相比，中关村在我国并不是一个特 别成功的案例，因为他的科技层次没有提高到我 们瞻仰的水准。也就是说，中关村的知识经济和 技术是我们一个理想的地步。 拥有知识经济和技术是我们一个非常重要的资源。

人力资源工具

市场竞争策略与最佳选择所谓品德到了最后，会辐射到其它产品上面去。 注重品牌价值，就是为建立企业的形象，在市场 当中他本身是一种条件，一种优势，资源，听到 名字如可口可乐几乎就可以接受了。 在中国做生意，第一要关系，第二要关系，第三 还是要关系。这证明人际关系的重要，人际关系 在企业经营中称为人脉，这样发展才顺利，渠道 才宽广，他的产品才容易打进市场。 核心竞争力的表达：

人力资源工具

市场竞争策略与最佳选择

所谓能力之争，是指公司本身应是一个巨大的反馈回路， 以确定顾客需求为起点，以满足顾客需求为终点。 反应核心竞争力的因素： 1、速度2、一贯性3、灵活性4、创造力 越在上面的领导，越重视客户，越在底下的越不重视，统 统都要重视的，一个企业，你的员工会像你一样的重视客 户吗？ 星巴克第三空间理论：人有两个空间，一是办公室，

二是 家，厌倦了办公室，烦透了家请到星巴克第三空间，享受 生活，这个策略打的很好。 一个公司如果杀到杀价的时候，就是再也没有其它的方法 了。

人力资源工具

市场竞争策略与最佳选择谈生意，统不能一开口就谈价钱，一开始谈价钱 就什么都完了，客人还没有了解我们的价值以前， 不要马上跟他谈价格，他只要了解了你的价值， 你的价格他才会接受，他不了解价值，那在谈价 格的时候，就是无所谓，把你当作不重要的产品。 世界上有三个公司： 1、看到人家改变，我们就跟着变叫追随者 2、我能预见到哪些改变，这叫做生存者 3、最厉害的是我自己创造改变

人力资源工具

市场竞争策略与最佳选择21世纪的今天对人才的要求，不但要有专业知识 还要有艺术的感觉，专业知识和艺术情感相结合， 是最佳思维和行为方式。 领导者有时要有些软性思维，一点艺术的创意在 里面，你的产品才会变的非常优美。 钻石是纯碳 所谓公司的能力，不是某一个人的事，是每个人 的事，是每个人身上都要有一块核心竞争力，不 是说我们公司有一个核心竞争力的部门，是这几 个人的事。

人力资源工具

市场竞争策略与最佳选择沃尔玛有个名词叫连续装卸，是一个原料进来还 没落地，就开始上生产线，还不落地就变成半成 品，还没落地就变成成品，就开始完成，就开始 包装，就开始发送，就开始进入物流，就开始上 货架，就到消费者手上。 一个东西从原料到客户拿到手上，这中间经过多 少过程能不能不落地？这叫提速，才叫做创造业 务流程的价值，也是核心竞争力，观念要相乘， 而不是相加。 一个企业，每一个部门个别改善，3+3+3=9如果 大家合作一起改善3*3*3=27相乘原理。

人力资源工具

市场竞争策略与最佳选择需要跨部门的改造监督推手。 你现在和你现在的竞争者，摆在市场里面 是第一种竞争动力。 还有四个竞争动力： 1、潜在的加入者，将来可能还要继续进来 的人。 2、供应商对我们的竞争。 3、替代品的竞争。 4、采购者的竞争。

人力资源工具

市场竞争策略与最佳选择资源管理与竞争策略的选择 资源管理是有形还是无形，是核心竞争力的基础： 1、资源要集中在你的主力产品里面 2、市场要有效的区隔 3、分配要视状况而定，弹性利用。 首先要做一个一句话就能说清楚的企业，如果一 句话说不清楚，就有点问题，多元化发展太夸张 了。资源要有效的区隔。 一个产品要拿出去跟别人不同，就是你的主力产 品，就要知道竞争优势在哪里。

人力资源工具

市场竞争策略与最佳选择新产品失败的理由： 1、市场分析不足32% 2、产品缺失23 % 3、高成本超出预估14 %

4、时效不佳10% 5、竞争者的反应8% 6、行销努力不足7% 7、时间不够6% 产品失败有两个致命伤： 1、没有好好分析市场 2、产品本身就有问题

人力资源工具

市场竞争策略与最佳选择

一般性竞争策略 1、差异化 2、成本领导 你的东西跟别人的一不一样？你的东西会不会比 别人的便宜，东西和别人一样，希望你卖的更便 宜点，东西如果比别人贵，那就希望跟别人不一 样。 你的产品一旦被竞争者模仿，就失去了竞争力。 成本领导，这个东西我做最便宜，这东西我做最 便宜的时候，就没有人和我竞争了。 你一旦失去了成本领导的地位，你很快就失去了 你的优势。 差异不是你自己讲，是消费者要感受。

人力资源工具

市场竞争策略与最佳选择采购，设计，制造， 出货，人事管理，资 询系统，财务管理， 行销，顾客服务，统 统都可以表现出差异 化。 新产品的四种形态： 现有商品 新产品

现有市场

市场渗透策 略，产品改 良及同质产 品的生产线 的扩充

产品开发策 略，根据现 有市场开发 新产品

新市场

市场开发策 多样化策略， 略，让现有 根据新市场 产品符合新 开发新产品 市场