第五章 旅游消费及效果

第五章 旅游消费及效果

教学预览 [主要内容]

1、旅游消费的性质,特点及其地位与 作用. 2、旅游消费构成。 3、游客效用满足最大化。 4、旅游消费效果评价。

第一节 旅游消费的性质.特点及其地位作用

一、旅游消费的性质 二、旅游消费的特点 三、旅游消费在旅游经济运行中 的地位和作用

第一节 旅游消费的性质.特点及其地位作用

一、旅游消费的性质 （一）旅游消费的概念

指人们在旅行游览过程中，通过购买旅游产品来满 足个人发展和享受需要的行为和活动。

（二）旅游消费的性质 它主要是为了满足人们精神需要的一种较 高层次的消费活动，属于个人消费的范畴。因 此，旅游消费具有如下三种基本性质：

（二）旅游消费的性质

1、精神性： 2、高层次性： 3、个人性：

二、旅游消费的特点

（一）综合性： 1、从消费对象看； 2、从消费内容看； 3、从消费层次看； 4、从消费效用看。 （二）劳务性 旅游消费中，服务消费占主导地位。服务又 称劳务，它贯穿于旅游活动的始终（主要包括 导游服务、翻译服务、交通服务、住宿服务等 等）。

二、旅游消费的特点

（三）时空统一性

旅游消费与旅游产品的生产（服务）、 交换在时间上和空间上是统一的，即时间 和空间的不可分离性。

（四）不可重复性

物质产品可以一次购买，反复消费。 旅游产品只能一次购买，一次消费。这是 由旅游产品的不可转移性和不可储存性决 定的。

二、旅游消费的特点

（五）伸缩性（富有弹性） 1、旅游消费是具有无限性的消费。

2、旅游消费是高层次性的消费。

3、旅游消费受到众多因素的影响，

极为敏感多变。

二、旅游消费的特点

（六）互补性和替代性 旅游消费的综合性使得构成旅 游消费对象的各个部分具有互补的 性质和可替代的性质。 互补的表现： 替代的表现：

三.旅游消费在旅游经济运行中的地位和作用

旅游消费是旅游经济运行的源动力 1、从国民经济运行整体看，消费是生 产的目的，而生产决定交换和分配， 因而消费是国民经济运行的源动力。 2、同理，旅游消费也是旅游经济运行 的源动力。

（一）

三.旅游消费在旅游经济运行中的地位和作用

（二）旅游消费是旅游需求得以满 足和实现的必要条件

旅游需求有现实与潜在之分。要想 使后者转变为前者，一方面要在生产、 交换环节创造有利条件；另一方面， 当条件具备时，关键就在于人们是否 愿意和能够立即采取旅游行为（即参 与旅游消费）。

三.旅游消费在旅游经济运行中的地位和作用

（三）旅游消费是旅游产品价值和旅游 企业收入实现的过程

1、商品价