企业物流管理讲义第八章 电子商务与企业物流

企业物流管理讲义第八章 电子商务与企业物流

第八章 電子商務與企業物流

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學習目標 1.掌握電子商務的概念及電子商務在企業物 流管理中的應用 2.熟悉電子商務下企業物流業務流程 3.了解B TO B模式.電子商務安全技術以及 電子商務物流管理法規

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課程內容第一節 電子商務概述 第二節 電子商務下的企業物流 第三節 電子商務在企業物流管理中的作用

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订货信息 存货信息 信用核实

位置信息 方向信息 交货通知

零 售 商 店

公 司 总 部货

物流卫星通信系统

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第一節 電子商務概述 一.電子商務的概念 電子商務的概念 (一)概念: 狹義:利用簡單.快捷.低成本的電子通信方式. 買賣雙方不謀面的進行各種商貿活動 廣義:包括電子交易在內的利用計算機網絡 技術的全部交易活動

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(二)電子商務的特點 1.作業簡化.降低成本.提高效益 2.開放性與全球性特點.為企業創造更多貿 易機會 3.使各企業商務成本相近.提高中小企業競 爭力 4.可減少中間環節.使生產者和消費者的直 接交易成為可能. 5.加速交易.豐富企業信息資源

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(三).參加電子商務的實體 1.顧客 2.商戶 3.銀行 4.認證中心

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二.電子商務系統構成 電子商務系統構成 1.企業內部網 2.企業內部網與互聯網連接 3.電子商務應用系統

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三.電子商務的分類與層次 電子商務的分類與層次 (一)電子商務的分類 1.按照使用網絡的類型分類 (1)基於EDI網絡的電子商務 (2)基於Internet網絡的電子商務 (3)基於Intranet網絡的電子商務 2.按照交易對象分類 (1)商業機構對商業機構的電子商務 (2)商業機構對消費者的電子商務 (3)商業機構對政府的電子商務 (4)消費者對政府的電子商務

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(二)電子商務的層次 1.初級層次:主要宣導企業形象和進行市場調研 2.中級層次:企業利用計算機網絡的信息傳遞部分 地代替了某些合同成立的有效條件.或者構成履行 商務合同的部分義務 3.高級層次:實現全方位的數字自動化.企夜將整個 商務活動全部程序用計算機網絡的信息處理和信 息傳遞所代替.最大程度的消除人工干預---依靠網 絡與原料商.制造商.消費者建立密切聯系.通過網 絡收集傳遞信息.從而根據消費需求.充分利用網絡 伙伴的生產能力.實現產品設計.制造及銷售服務

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四.電子商務的標準與安全 電子商務的標準與安全 (一)電子商務的技術標準 1.EDI標準 2.識別卡標準 3.通信網絡標準

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(二)電子商務主要安全因素 1.有效性 2.機密性 3.完整性 4.可靠性 5.審查能力

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(三)電子商務安全技術 1.密碼技術 2.訪問控制 3.防火牆技術 4.數字時間戳

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第二節 電子商務下的企業物流 一.電子商務對企業生產與物流的影響 電子商務對企業生產與物流的影響 (一)電子商務與商流.

資金流.信息流.物流 1.電子商務將商流處理信息化.信息處理電 子化 2.網絡經濟將商流.資金流電子化.把商務.廣 告.訂貨.購買.支付.認證等實物和事務處理 虛擬化.信息化

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(二)電子商務對企業物流的影響 1.電子商務將改變企業的生產方式 (1).企業生產過程現代化 (2).低庫存生產 (3).數字化定制生產 2.電子商務將改變企業物流的運作形式 (1)企業物流部門的地位大大提高 (2)供應鏈管理短路化.貨物流動方向由推動式變為 拉動式 3.電子商務對企業物流各作業環節的影響:採購;物 流運輸;物流網絡

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二.電子商務下企業物流業務流程 電子商務下企業物流業務流程 (一)電子商務的交易過程 一 電子商務的交易過程 1.交易前:了解市場信息 2.交易中 (1)交易談判與簽訂合同 (2)辦理交易進行前的手續 3.交易後:交易合同的履行