沙卫发(2011)2号深入开展医德医风建设年活动实施方案

医德医风建设年活动实施方案

沙卫发 2011 2号

临泽县沙河镇卫生院

关于印发深入开展医德医风建设年活动

实施方案的通知

卫生院各科室、社区卫生服务中心、村卫生所：

现将《临泽县沙河镇卫生院深入开展医德医风建设年活动实施方案》印发，请认真贯彻执行。

2011年4月22日

医德医风建设年活动实施方案

临泽县沙河镇卫生院

深入开展医德医风建设年活动实施方案

为认真贯彻落实党的十七大和十七届五中全会精神和中共临泽县纪委十三届六次全体会议暨全县党风廉政建设工作会议精神，开展以“讲医德、扬新风、树形象”的医德医风建设年活动，进一步加强医德医风建设，促进医疗服务质量持续改进和提高，努力构建和谐医患关系，结合卫生院工作实际，制定本方案。

一、指导思想

坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大、省市县卫生工作会议精神，以关注民生、保障民生为己任，以维护人民群众根本利益为目的，以深入推进医药卫生体制改革为动力，按照“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则，全面加强医疗卫生机构管理，强化队伍建设、作风建设、制度建设，进一步规范医务人员诊疗行为，转变服务态度，提高医疗服务质量，着力解决群众反映强烈的热点、难点问题，努力构建和谐的医患关系，促进医疗卫生事业持续健康发展。

二、目标任务

1.解决当前干部队伍作风方面存在的问题，重点解决单位负责人对工作敷衍了事、抓工作浅尝辄止、干工作作风漂浮的问题，和广大医务工作者得过且过、进取心、责任感、主动性不强的问题，使干部职工增强工作责任感、紧迫感、危机感，增强服务意 - 2 -

医德医风建设年活动实施方案

识，改进服务方式，改善医患关系，使群众对医疗机构的作风满意度明显提高。

2.解决卫生管理方面存在的问题，重点解决领导干部思想观念陈旧、因循守旧、四平八稳、不思进取、组织管理能力弱的问题，树立科学发展理念，增强开拓创新意识，弘扬敢闯敢干的风气，以好的领导作风带院风、促医风、树新风，卫生行业新风正气全面形成。

3.解决卫生人才队伍建设方面存在的问题，重点解决卫生人才断层、学术氛围不浓、个人修养不高、综合素质不强的问题，建立有利于卫生人才引进、培养、使用的体制机制，形成全行业重才、惜才、爱才、用才的良好氛围，使专业技术人员业务能力得到充分提升，专业特长得到充分发挥，综合素质得到有效加强。

4.解决服务态度方面存在的问题，重点解决对待患者冷言冷语、态度强硬、漠不关心、服务不规范的问题，推行人性化服务、规范化诊疗，医疗行业忌语使用率为零，文明用语使用率达100%，微笑服务率达80%以上，挂牌上岗率、规范着装率均达到100%。

5.解决当前医疗质量方面存在的问题，重点解决医术水平不高、服务能力不强的问题，强化医疗机构公益性质，加强医务人员职业荣誉和职业美德培养，使提高医术水平成为每名医务人员的自觉追求，提升医疗服务质量，满足群众看病就医需求。提高群众对医疗质量的满意率。

6.解决疾病预防控制方面存在的突出问题，重点解决在传染病防控方面诊断水平不高、预警监测敏锐性不强、应急处置能力 - 3 -

医德医风建设年活动实施方案

较弱、卫生防治措施不完善的问题，使各级医疗机构对传染病的日常防控意识明显增强，应急处置能力切实提高。

7.解决环境卫生方面存在的问题，重点解决绿化美化滞后、卫生保洁制度不落实、卫生清扫不彻底的问题，美化单位环境，净化单位院落，做到窗明几净、美观整洁，达到市级卫生模范单位创建标准。

三、活动内容

（一）大力开展医德医风教育。把加强医德医风教育作为开展“医德医风建设年”活动的重要环节来抓，组织全体医务人员进行职业道德、党纪法规、典型案例的警示教育，树立正确的权力观，筑牢拒腐防变的思想道德防线。切实加强对医务人员的教育和管理。采取多种形式深入开展职业道德、医学伦理、人文素养和社会主义荣辱观教育，加强正面教育引导和反面警示教育，进一步增强医务人员的宗旨意识、服务意识、责任意识和遵从意识。树立先进典型，用先进典型引导广大医务人员牢固树立“救死扶伤”、“以人为本”、“患者至上”的服务理念，提高广大医务人员的职业道德素质和专业技术水平。开展“五个一”活动，即：每月组织全体医务人员观看一次警示教育片，领导干部做一次医德医风专题讲座，开展一次群众满意度调查，组织一次单位内部医德医风评比活动，组织院领导和行政管理人员开展一次“假如我是患者”的模拟体验就诊活动。学习教育活动要求有安排、有资料、有记录、个人有笔记、有心得、有收获。

（二）切实加强医疗质量管理。卫生院要进一步建立健全医 - 4 -

医德医风建设年活动实施方案

疗质量管理机制，重点建立和落实医疗质量月分析评议制度，县级医院影像检查、化验结果互认制度，开展医生用药量、抗菌素使用量、住院自费比例、青霉素占抗菌素比例等4个排队制度，以及处方点评和医嘱用药考核制度等，促使医务人员因病施治，合理检查，合理用药，努力解决群众反映强烈的“过度医疗”问题。巩固基础医疗和护理质量，严格执行医疗规章和技术操作规范，做到核心制度及“三基三严”培训考核落实。要完善三级医师查房制度，认真开展死亡病例、差错事故和医疗纠纷讨论，千方百计提高综合服务能力，尽力为患者提供优质、安全的医疗服务。充分发挥中医药“简、便、验、廉、安”的优势，开展以3个1/3的中医药指标为主的中医药特色乡镇卫生院创建活动，降低患者的医药费用负担。

（三）深入推进院务公开。医院要进一步明确院务公开的指导思想、工作目标、工作要求和主要内容，强化措施，狠抓落实。建立健全医院内部价格管理和约束机制，加强内部财务管理，严格各种费用核算，严禁私设小金库。单位内部设置医务人员资质、医院管理制度、服务规范、医德规范等规章制度，药品价格、医疗服务价格、住院自费比例、药品收入占总收入比例、平均住院和门诊费用、大型检查阳性率等必须面向社会公开，进一步扩大院内职工、社会各界和患者的参与权、知情权，努力使广大患者享受到公平、公正、合理的医疗服务。

（四）严格规范执业行为。按照《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理条例》等有关法律法规，严格实行医务人 - 5 -

医德医风建设年活动实施方案

员资格准入制度，坚决做到持证上岗，依法行医。贯彻落实卫生部《医师外出会诊管理暂行规定》，加强医师外出执业管理，严肃处理私自外出会诊的医务人员。积极推行编外护理人员人事代理制度，提高其工资待遇，逐步实现同工同酬。

（五）推行单病种限价制度。要按照有关规定，制定具体的降价措施，确保群众受益明显，看病难、看病贵问题得到有效缓解。要严格执行物价部门确定的医疗服务价格项目规范，做到合理、准确收费，严禁在规定之外设立新的收费项目、分解项目、比照项目收费和重复收费。进一步提高医疗服务收费透明度，完善价格公示制、查询制、费用清单制等制度，主动接受社会和患者对医疗收费的监督。

（六）着力改善医疗服务环境。要按照以人为本的要求，逐步探索建立和完善临床路径，通过设立导医台、科室分布图、就诊流程图、电脑 …… 此处隐藏：4133字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……