烟草行业精益管理模式探析

烟草企业 精益化管理

烟草行业精益管理模式探析

精益管理融合了经验管理、传统管理、数据管理、现代管理、人文管理的诸多特点，是科学管理的集成。烟草行业推进精益管理，遵循“先上路，后规范”的原则。2013年、2014年行业推进精益，主要做好“树观念、建框架、上轨道”等工作，2015年，则主要抓好“建机制、定规则、成体系”等工作。

树观念、建框架、上轨道，奠定精益发展之基

1.树观念

精益管理是企业强基础、稳增长、促转型、创一流的重要途径。

推进精益管理是提升企业管理水平的需要。回顾近年来行业企业管理工作，大致可以分为“打基础、上水平、创一流”三个阶段。推进精益管理与这些阶段推出的对标、贯标、五项基础、五化建设、五个一流是互为支撑、相互促进的关系。推进精益管理对传统管理体系能起到再定义、再改善和再提升的作用。

推进精益管理是促进企业转型的需要。当前，行业继续扩大销量和提升结构存在客观困难，因此持续发展的着力点应从开源转向节流。实施精益管理对烟草企业来讲，不是一般性号召，而是要从体制、机制、制度上加以确保。

推行精益管理是挖掘企业发展潜力的需要。当前，从一类烟单箱烟叶成本、香精香料成本等成本费用类指标看，行业先进值、平均值、落后值之间的差距显著。这既说明行业各单位间的管理存在不小差距，也说明后进单位还有很大的管理挖潜空间。

2.建框架

2013年全国烟草行业企业管理现场会提出了精益管理的“五精”框架：

导入精益思想。要把握精益管理“持续改善、追求卓越”的内涵，不断提高资源产出率；营造精益氛围，加强精益管理思想、理念、工具、方法的宣贯，充分调动员工的改善热情；不断打造精益文化，增强员工参与精益实践的文化自觉性。

推行精益方法。要结合实际，遵循“务求实效，为我所用”的原则。大力推行PDCA工作法，PDCA是改善和提升企业管理水平基本、通用、管用的方法，力求实现螺旋式上升的持续改善。同时，还要实施精益评价，通过以评带促的方式，实现工作机制的不断完善。 建立精益组织。精益组织包括精益推动的领导组织、精益改善机构、精益实践团队等。精益组织是精益管理在企业内部的发动机。搭建一个精益组织，企业要在人才、措施、资源上给予倾斜，通过他们来不断促成新的改善。

形成精益流程。这个流程不是业务流程，而是能够使问题浮出水面的流程，推动持续改进和提升。判断一个企业有没有真正实施精益管理，最重要的两个标志就是有没有打造精益文化、有没有形成精益流程。这个流程就是持续改善的机制。

实现精益目标。行业当前要实现的精益目标涉及四个方面：精益研发、精益生产、精益营销、精益物流。要实现重点突破、逐步完善，再带动整体改善。遵循“建立机制—发挥作用—完善提高”的路径，在四大重点领域进行突破，进而在业务链、价值链、产业链各环节设立精益目标，逐步实现企业精益转型。

3.上轨道

通过精益实践，让各单位在符合精益管理基本原则、方法的同时，兼顾自己的个性，将精益管理有效融合到企业工作中，将精益管理思想融入企业发展，将精益管理理念、方法与自身管理传统、企业文化相融合，让精益思想注入流程改进、标准体系运行中，将精益管理与日常经营管理和业务工作相融合、与战略规划实施相融合、与考核评价相融合、与管理运

烟草企业 精益化管理

营相融合，避免精益管理与日常生产经营“两张皮”，将成效体现到企业生产经营优化、效率提高、漏洞减少、短板弥补、瓶颈突破上。

建机制、定规则、成体系，促进精益管理更科学、更精准、上水平

通过做好“五个深入”，2015年，行业在做实、做深、做细上下功夫，推动企业发展提质增效升级。

深入推进“精益十佳”标兵单位创建活动。分为三步走：出台评价办法、组织自评互评、进行总结评选。通过以评带促的方法，实现自评互评与推动工作相结合，充分运用评价手段激发动力、凝聚合力。以评价为枢纽的创建活动，重在直面工作结果及反映客观情况，重在客观认识和定位自身管理水平，重在发现管理短板和持续改进。

深入开展管理创新。要让创新血液在企业中流淌起来，不断营造创新氛围、鼓励创新精神、调动创新热情、激发创新潜能、提供创新平台、转化创新成果，给每位员工人尽其才的机会，给每位员工搭建人生出彩的舞台。真正的智慧蕴藏在职工群众当中，不用好职工的智慧，就是最大的“不精益”。要进一步处理好教育培训、岗位练兵、技能比武、合理化建议、QC攻关、精益改善等工作载体之间的关系，发挥不同载体培养人、锻炼人、激励人的作用，形成“学习提升—创新实践—评价激励”闭环运行的岗位创新体系，通过强激励、重示范，不断激发新的改善热情，打造自主管理型的员工团队。

深入挖掘管理效益。要充分发挥精益工具、标杆管理、成本管控三者的作用，打出挖掘管理效益的“组合拳”。开展精益管理，既要高度重视小改小革，运用科技和信息技术提质降耗增效，又要积极再造和优化关键业务流程、盘活存量资产、提高资本使用效率、优化组织结构和业务模式、加强内部资源整合优化与业务协同、缩减低效业务资源占用，着力提高资源配置效率，建立适合市场经济的精干高效运营管理机制。

深入打造精益文化。制度管得了员工出工，但管不了员工出力。只有精益文化的形成，才能促使员工产生自我改善的内生动力。要通过抓好氛围营造、制度保障、总结提炼来打造精益文化，兼顾数据文化、改善文化、人本文化，结合本单位情况、业务特点、员工素质和地域文化，形成具有独特魅力的精益文化。

深入健全长效机制。机制是支撑精益的骨架，没有骨架，精益就无从谈起。要健全组织领导机制、持续改善机制、成果固化机制、教育培训机制、激励晋升机制。同时，不能忽略基础管理，基础管理干不好，精益管理就是“浮云”。要坚持对精益管理工作常抓不懈、主线不偏、力度不减，从各项业务中最基本的记录、数据、标准、制度和日常管理、专业管理入手，切实加强基层建设、基础工作和基本功训练，全面建设管理制度化、制度流程化、流程信息化的基础管理体系，不断提升基础管理成熟度。