管理信息系统原理(第二版)复习提纲

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第一章 知识要点：

1.数据、信息、知识认识，三者的联系。数据是计算机处理的基本对象，从管理信息系统角度来看，数据是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些符号的组合。 信息是数据加工的结果，对接收者会产生一定的影响。 知识是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。

数据是基本原料，信息是有规律的数据，知识是有价值及效用的信息。数据、信息和知识可以看作是对客观事物感知的三个不同阶段。

2.信息要素的理解（语义、差异、传递、媒体）语义要素：可以理解为人类语言，也可以是表达的语义，信息的语义使其具有使用价值 差异要素：信息会表现

出一定的差异性 传递要素：信息经过表现和传递 才能为其他对象所感知 载体要素：载体是信息内容存的储依体，又是信息内容传播的媒介。

3.信息资源管理的实质：着眼于考虑人们如何应用信息,而不是如何使用机器(计算机).

4.系统的概念，组成，主要特点。概念：系统是一组相互关联、相互作用、相互配合的部件为完成特定的目标、按一定的结构组成的整体 ；组成：输入、输出、以及联系出入和输出的中间元素；主要特点：1）系统是由部件组成的，部件处于运动状态；2）部件之间存在联系；3）系统的总性能大于各部件性能的和；4）系统的状态是可以转换的，而且这种转换是可以控制的。

第二章 知识要点：

1.企业组织结构形式与信息组织的关系。

“扁平型”：组织规模已定，管理幅度较大，管理层次较少的一种组织结构形态。

优点：

1. 层次少，信息传递速度快，信息失真可能性小。

2. 有利于下属人员发挥积极性和创造性。

3. 管理成本低。

缺点：

1. 管理幅度增加，管理难度也加大。

2. 下属提升机会减少。

“金字塔型”：（锥形式、瘦长型）组织结构：与扁平型刚好相反。

优点：

1. 管理幅度减少，管理难度减少。

2. 下属提升机会增加。

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缺点：

1. 管理层级多，信息的沟通与传递速度慢，信息失真度高。

2. 不利于下属人员发挥积极性和创造性。

3. 管理成本高。

信息组织：即信息的有序化与优质化，也就是利用一定的科学规则和方法，通过对信息外在特征和内容特征的表征和排序，实现无序信息流向有序信息流的转换，从而使信息集合达到科学组合实现有效流通，促进用户对信息的有效获取和利用。

信息组织特点：类聚性，系统性，动态性，多重性，综合性。

2.决策的类型及其判断的依据。P24

结构化决策：解决比较简单直接，决策方法和过程有规律可循。（客户订单，新员工工资） 非结构化决策：解决的问题相对复杂，方法和过程没有固定规矩可循。（厂址选择）

半结构化决策：介于两者之间。（设备检修）

3.管理信息系统的概念。

管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

4.理解管理信息系统的层次结构（三层说法，四层说法）

四层：

1. 知识工作系统KWS：创造信息。

2. 事务处理系统TPS：记录、更新有关数据，将物流转换成信息流以反映组织。

3. 管理信息系统MIS（广义/狭义）：为（仅为中层）管理人员提供日常信息的系统。

4. 决策支持系统DSS：（狭义）：利用数据和模型帮主决策者解决非结构化问题的）（广义）：

对决策制定有贡献的信息。

三层：

战略规划DSS、管理控制MIS、操作控制TPS。P29

5.不同层次管理信息系统的特点（面向的服务对象、决策类型、信息处理要求、系统输出方式）

TPS：P31

1.

2.

3.

4.

5. 迅速的处理大量的信息输入/出。 进行严格的数据编辑并确保其正确性和时效性。 通过审计确保数据的输入、处理、程序及输出是完整、准确、有效的。 提供安全防护能力。 支持多用户处理。

MIS：P39

1. 软件的开发成本必须非常低。

2. 可在发布之后进行尽可能灵活的定制。

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3. 系统可尽可能的适应与各种服务器、操作系统、中间件服务器、数据库和各种硬件环境。

4. 有完全独立的功能强大的、高效的、智能的查询定制、统计分析、报表绘制工具。 DSS：P42

1.

2.

3.

4.

5.

6. 面向决策者。 分析能力强。 支持启发式的方法，尽可能找到最优化的方案。 除储存功能外还提供有关的专业知识和经验的知识库。 DSS提供支持作用，最后还是由人决策。 具有系统模拟和目标求解能力。

6.不同层次管理信息系统对信息资源管理的要求。

TPS：对企业正常运作必需的常规事务所发生的信息进行处理。

MIS：为中层管理人员解决半结构化问题。

DSS：解决非结构化问题。

第三章 知识要点：

1.计算机中数据的表示，几种常用进制的数据转换。

二进制转十进制：把十进制那串数字从左往右0123 标，再是数字*2^0+数字*2^1再依次 十进制转二进制：把要转换的数，除以2，得到商和余数，将商继续除以2，直到商为0。最后将所有余数倒序排列，得到数就是转换结果。

2.硬件系统的构成、主要指标。

输入设备：键盘、鼠标、扫描仪、数码相机、摄像机。

例：扫描仪：描述扫描仪的技术指标，主要包括分辨率（扫描精度）、色彩位数、灰度、扫描速度幅面等。数码相机、摄像机。

数码相机：分辨率、颜色深度、存储能力及存储介质、数据输出方式、连续拍摄。

存储器：主存（内存）

与CPU直接进行数据交换。ROM，RAM。

辅存（外存）

经主存的过渡与CPU交换数据。

软盘，硬盘，光盘，磁带。

指标：存储容量 、存储速度、单位价格。

中央处理器：=控制器+运算器

运算器：完成对数据的算术运算、逻辑运算和逻辑判断等操作。

控制器：控制各部件的工作，使计算机自动地执行程序。

输出设备：打印机、显示器。

标准接口：连接设备。

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3.软件的分类

系统软件：操作系统、语言处理程序、数据库管理系统。

应用软件：专用、通用。

4.计算机语言的类型

机器语言：执行的速度快、效率高；程序难读、理解、修改，具有不可移植性。

汇编语言：必须用汇编程序翻译成一句话的机器语言指令。

高级语言（程序设计语言）：易掌握理解、可移植，提高了效率和可靠性、必须翻译成奇迹语言指令，但可是一对N的形式。（汇编是一对一）、分为编译和解释。

第四、五代语言：程序设计的非过程化和人机对话。

第四章 知识要点：

1.模拟通信与数字通信的概念P87

模拟通信：使用模拟信号作为载体传输信息的通讯方式。

数字通信：使用数字信号作为载体传输信息的通讯方式。

2.通信系统的构成，各部分的作用P84

信源/信宿：信源产生信息，信宿最后接受信息。

信源编码/解码器：传输作用， …… 此处隐藏：14272字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……