组织行为学复习纲要1

201209学期《组织行为学》复习纲要1

一、单项选择题

1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（ ）。 A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B、霍桑试验

C、1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D、泰罗的《科学管理原理》

2．具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（ ）。

A、能力低下 B、一般能力 C、天才 D、才能

3．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（ ）。

A、知觉防御 B、晕轮效应 C、首因效应 D、定型效应

4．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是（ ）。

A、坚持原有目标的行为反应 B、升化的行为反应 C、反向的行为反应 D、放弃的行为反应

5．当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系（ ）。 A、高凝聚力高生产率 B、高凝聚力低生产率 C、低凝聚力高生产率 D、低凝聚力低生产率

6．在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（ ）。 A、强制 B、开诚合作 C、妥协 D、回避 7．领导的连续流理论是（ ）提出的。

A、勒温 B、坦南鲍母和施密特 C、利克特 D、豪斯和沙特尔 8．帕森斯是从（ ）角度来划分组织类型的。

A、社会功能 B、成员受益程度 C、对成员的控制方式 D、成员人数 9．下面哪一个不是组织的基本要素？（ ）

A、人际关系 B、协作愿望 C、共同目标 D、信息沟通

10．下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施？（ ） A、工作再设计 B、目标管理 C、建立社会技术系统 D、建立规章制度

二、多项选择题

1．组织行为学研究的层次有（ ）。

A、个体 B、群体 C、组织 D、集体

E、环境

2．一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向（ ）。

A、纵向变动 B、横向变动 C、核心变动 D、水平变动 E、外围变动

3．过程型激励理论主要有（ ）。

A、赫兹伯格的双因素理论 B、弗罗姆的期望理论 C、麦克利兰的成就需要理论 D、亚当斯的公平理论 E、斯金纳的强化理论

4．人际关系的发展趋势是（ ）。

A、社会性增强，自然性减弱 B、自主性增强，依附性减弱 C、平等性增强，等级性减弱 D、开放性增强，封闭性减弱 E、合作性增强，分散性减弱

5．组织行为学家看来，群体可以满足个体的不同需要，这些需要主要是（ ）。 A、安全需要 B、地位需要 C、情感需要 D、权力需要 E、实现目标的需要

三、判断题

1. 血液占优势的属于粘液质气质。（ ）

2. 期望理论认为，目标的效价越高，激励力量就越大。（ ）

3．麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。（ ）

4．任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏，不能把管理方法僵化。（ ） 5．群体规模越大，工作绩效越高。（ ）

四、简答题

1. 期望理论在管理中的有哪些应用？

2. 什么是内聚力？影响内聚力的因素有哪些？ 3．组织设计应遵循什么原则？

五、论述题

1．试述为何要研究组织的跨文化理论。

201209学期《组织行为学》复习纲要1答案

一、单项选择题

四、简答题

1. 期望理论在管理中的有哪些应用？

①管理者不要泛泛地抓一般的激励措施，而应当抓多数被组织成员认为效价最大的激励措施。

②设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综合值，如果每月的奖金多少不仅意味着当月的收入状况，而且与年终分配、工资调级和获得先进工作者称号挂钩，则将大大增大效价的综合值。

③适当加大不同人实际所得效价的差值，加大组织希望行为和非希望行为之间的效价差值。如只奖不罚与奖罚分明，其激励效果大不一样。 ④适当控制期望概率和实际概率。期望概率既不是越大越好，也不是越小越好，关键要适当。当一个期望概率远高于实际概率时可能产生挫折，而期望概率太小时又会减少某一目标的激发力量。实际概率最好大于平均的个人期望概率，使大多数人受益。但实际概率应与效价相适应，效价大，实际概率可以小些，效价小，实际概率可以大些。

2. 什么是内聚力？影响内聚力的因素有哪些？

内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。

群体内聚力的高低，受到许多因素的影响，主要的因素有： (1)群体的领导方式； (2)外部的影响； (3)群体规模；

(4)群体内部的奖励方式和目标结构； (5)班组的组合； (6)与外界的隔离； (7)群体的绩效；

(8)其他因素，如信息交流的方式，群体成员的个性特征，兴趣和思想水平等都会影响群体的内聚力。

3．组织设计应遵循什么原则？

建立一个开放体系的组织机构，必须遵守以下基本原则： (1)目标明确、功能齐全。

(2)组织内部必须实行统一领导，分级管理。

(3)有利于实现组织目标，力求精干、高效、节约。 (4)有利于转换经营机制和提高经济效益与社会效益。 (5)既要有合理的分工，又要注意相互协作和配合。

(6)明确和落实各个岗位的责、权、利，建立组织内部各种规章制度。

五、论述题

1．试述为何要研究组织的跨文化理论。

随着全球经济贸易一体化和我国加入世界贸易组织(WTO)后，对如何认识和了解西方的管理经验和理论，如何将它们与我国现代化建设相结合，如何吸引外资和改善投资的“软环境”，以及跨国公司在我国如何成功地从事经营活动等诸多方面，跨文化研究都具有以下几方面的重要的作用和意义；

第一，有利于我们有效地吸收西方的管理理论和经验。研究表明，日本与美国的文化传统反差强烈，双方若直搬对方的成功经验都难以取得较好的效果。因此中国的现代化建设只能结合本国文化特点，有选择地吸收和消化外国的管理理论和经验。

第二，有利于促进改革开放，进一步改善投资的软环境。首先，不同的价值观就会造成人们管理行为上的差异。在国际市场中，为了让外国人理解中国人的交换行为，同时让中国人理解外国人的行为，就需要对东方文化和西方文化认真研究，找到使组织在开放环境中生存和发展的恰当方式。

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