东北大学《社区管理学》期末考试必备真题集(含答案)99

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社区管理学复习题

一、填空题

1、以血缘为基础的社会，即人们常说的以(家庭)为细胞的社会。

2、社区管理对象包括地区性事务、社会性事务、群众性事务和（公益性事务）。

3、业主委员会由（业主大会）产生，在物业管理区域内代表全体业主对物业实施自治管理，它是依法成立的群众性自治组织，依据法律法规，具有作为诉讼当事人的资格。

4、（全科医疗）是社区卫生服务的基本特征和基本服务模式。

三、简答题

1、什么是社区管理，社区管理应遵循什么原则？

所谓社区管理，就是指在社区党组织领导和基层政府组织的指导下，社区居民与居民委员会在业主委员会、物业公司、社区中介组织等组织的辅助下，为维护社区整体利益、推进社区全方位发展，采取一定的方式，对社区的各项公共事务和公益事业进行的自我管理。

社区管理应遵循以下原则：第一，全体利益原则。第二，自治和自助原则。第三，组织和教育原则。第四，协调性原则。第五，前瞻性原则。第六，系统管理原则。第七，法制管理原则。第八，渐进创新原则。

2、社区环境的含义及其基本特征是什么？

社区环境是社区赖以存在和发展的外部条件的总和，也就是各种直接或间接地作用和影响社区本身的外部客观因素的总和。

社区环境的基本特征是：1.社区经济发展水平和社区环境质量的关系十分紧密、相互依存。2.社区环境的易遭污染性。3.社区环境的广泛性。4.社区环境的复杂性。5.社区环境的差异性。6.社区环境的动态性。

3、怎样正确处理居委会与物业公司的关系？

业主委员会与物业公司都实行的是业主自治与专业化管理相结合的管理体制，共同管理一定范围内的物业。这就决定了他们之间具有一定的法律关系和经济关系。

（1）法律关系

无论是业主委员会，还是物业公司，都是委托者和被委托者的关系，是聘用和受聘的关系。在法律上，业主委员会有决定委托或不委托、聘用或不聘用某物业公司的权力。二者无

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隶属关系，不是领导和被领导关系，不存在管理和被管理的关系。二者在法律上是平等的。

（2）经济关系

物业公司提供的物业管理服务是有偿的，在提供一定的物业管理服务的同时，应获得相应的报酬。同样，业主为享受物业管理服务也要付出相应的费用。物业公司在业主方面的这种经济关系是通过物业管理委托合同确认和保证的。合同一经签订，双方就要分别行使与承担不同的权力和义务。物业公司应按合同规定及要求提供相应的管理服务，向业主委员会及所有业主负责，接受日常工作的监督。同时，业主委员会及广大业主需协助物业公司开展工作，按时缴纳合同规定的各项费用。

四、论述题

结合建设社会主义新农村的实际，试分析建设我国农村医疗合作体制的关键在哪里?

关键之一：以提高参合率为目标，深化宣传。经历了过去几起几落的合作医疗的折腾，农民对合作医疗心存疑虑，担心政策不能落实，制度不能兑现，普遍存在等待观望心理。新型农村合作医疗是一个以参合率来衡量效果的系统工程，参合率越高，抗风险的能力就越强，如何在最大限度内提高参合率，既坚持农民自愿参加，又做到以户为单位，户不漏人，这就要求必须抓住宣传发动这个核心。

关键之二：以方便群众为目标，优化服务。农村医疗卫生服务网络还不健全，医技人员严重缺乏，大病治不了，小病治不好，直接影响农民群众参合特别是今后长期参合的积极性。要优化报账服务。要严格报账政策，按政策规定比例及时报销费用。要简化并规范报销程序。三要优化医疗服务。加强县、乡、村医疗卫生机构的纵向合作，建立医疗机构，完善医疗设备，充实医技人员，强化医卫管理，改善乡村医疗条件，提高乡村医疗水平，使医疗服务的重心向基层延伸。

关键之三：以收支平衡为目标，强化监督。新型农村合作医疗基金按照以收定支、收支平衡和公开、公平、公正的原则，实行财政专户、专项管理，坚持收支两条线，管用分开，用拨分离，集中支付，专款专用，封闭运行。

关键之四，新型农村合作医疗制度的建立，还应加强相关配套制度建设，在体制改革上狠下功夫。有条件的地方，应实行药品配送制度和管理机制。