东北大学《绩效管理》期末考试必备真题集(含答案)59

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东北大学继续教育学院

绩效管理复习题

一、单选题

1.（ D）是指经理人与下属之间共同针对绩效评价结果所做的检视与讨论。

A绩效改进指导

B绩效评价

C绩效反馈

D绩效反馈面谈

2.关键绩效指标有数量、质量、( D )和时限。

A效率

B经济

C效果

D成本

3.在绩效反馈中，说出来的话即使是批评别人，别人不但接受，而且还不伤别人的自尊，这种反馈叫做（C ）

A团队反馈 B一对多反馈

C设性反馈 D.一对一反馈

4.薪酬发放过程中产生不公平感的内在原因是（C ）

A组织本身的不平等性

B个人能力的高低

C组织以低估了的绩效给员工发放报酬，个体却以高估了的绩效评价所得报酬。D无法查明

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5.绩效考评中，如果这个员工在考评期内有什么非常显著的缺点，比如说，一个月就迟到了三回，结果都让老板抓住了，你的老板会一想起你，就老记着你迟到三回。这个缺点太亮了，太突出，使得老板把你那些好事儿，经常加班加点工作，还开发了许多新客户，还有很多的创新等，都会被连续迟到这个事给罩住，经理的打分就偏了。这就叫（ A ）。

A晕轮效应

B盲点

C近期行为偏见

D像我

度测评中重视的是（B ）

A事后监督 B考核的开发作用 C现场监管 D上级的重视

7.系统方法可包括系统分析 ( C ) 和系统管理三大环节

A系统决策 B系统计划 C 系统工程 D系统运转

8.绩效计划的重点是（B）和承诺。

A领导的参与 B员工的参与 C标准的契约 D全员的参与

9."TQM的四个基本要是(1)产品质量 (2)交货质量 (3)成本质量 (4)运输质量 (5)售后服务质量 (6)诚信质量 C

A (1) (2)(3)(4)

B (2)(3)(5)(6)

C (1) (2)(3)(5)

D (3)(4)(5)(6)