区行政审批局上半年工作总结与下半年工作计划(2)

　　（二）进一步提升政务服务工作水平。一是逐步落实《xxxx年x市政务服务工作要点》。实现“一窗”分类受理比例达xx%、政务服务事项网办可办率不低于xx%等政务工作目标。二是全面推行政务服务“好差评”。进一步优化提升政务服务，差评率不高于x%。三是开展政务服务事项实施清单第三方抽查工作。四是持续推进政务服务“简易办”。大力推进“套餐式服务”，以与企业和群众密切相关的涉企涉民领域为重点，再造关联事项流程，减少重复环节、重复材料，逐步实现审批部门从审批“一个事项”转变为服务企业群众“一件事”全流程办理，从企业和群众办事到各个审批部门服务窗口“最多跑一次”转变为“一件事最多跑一次”。

　　（三）提高政府采购中心服务效能。一是进一步规范工作机制。用制度来明确职责和操作规程，实行责任管理，依法依规进行采购，严把项目审查关，对提高要求、设置门槛的项目及时纠正。二是按照相关的规定完成“政采云”平台入驻商家及商品审核。在规定的时间内尽职处理“政采云”平台电子卖场注册供应商等相关审核工作。

　　（四）着力提升政务公开质效。一是健全完善公开属性源头认定、解读回应等机制，加强重大涉民政策的解读与宣传，提升政务舆情回应实效，强化政务公开平台建设，着力推进决策、执行、管理、服务和结果“五公开”。二是开展政务公开检查。根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》及机构改革情况，对各部门的政府信息公开情况开展专项检查工作。认真完成x市考核我城区的政务公开绩效迎检工作。三是继续开展xxxx年“网友看x”系列主题活动暨x市xx区政务服务中心政务公开日活动。邀请企业和群众以及新闻媒体代表走进x市民中心，近距离、多角度体验便民利企的高效服务。

　　（五）力促政府服务热线提质升级。进一步做好城区xxxxx政府服务热线工作站工作，构建快速协调转办工作机制。完善城区xxxxx热线管理制度，提升城区政府协调解决市级转办工单的办单质效。

　　（六）强化干部队伍作风建设。一是持续抓实抓好“书记引航担使命”主题活动，落实“xx项制度”和xx个“带头从严”。强化落实“抓书记”“书记抓”的工作机制，层层传导责任压力，为全面落实强首府战略、推动城区“六项重点工作”高质量发展提供坚强的政治保障。加强垃圾分类、控烟工作、“平安xx”、扫黑除恶、禁毒、反邪教等专项整治、排查工作。二是加强政务服务中心工作人员考勤管理。升级完善考勤系统，进一步严格请销假制度以及办事窗口工作人员的进、出口管理。三是进一步加强政务服务中心的投诉处理机制建设。完善投诉和意见建议资料台账，及时协调解决办事群众在窗口办事过程中遇到的各类困难和问题。