政务服务数据管理局上半年工作总结及下半年工作计划(2)

　　（四）加快系统对接整合，推进线上“一网通办”。以实体大厅为载体，以审批智能化、服务自助化、办事移动化为重点，把实体大厅、网上平台、移动客户端、自助终端、服务热线等结合起来，实现线上线下功能互补、融合发展。一是抓好政务服务网建设。以市一体化在线政务服务平台为基础，大力推进系统对接、数据共享，实现审批过程全程可溯、统一监督。继续推进各业务系统与市一体化在线政务服务平台对接，与省统一电子证照、电子印章、物流平台等系统对接应用。二是强力推动电子证照系统应用。通过“xx”居民身份电子凭证等方式，推动行政相对人在办事过程中免带、免交纸质证照，实现部分事项“免证办”。三是改善线上服务配套设施。改造叫号系统，对接x政务服务网、“xx”“x政务服务”微信公众号的预约服务，实现线上预约、线下优先。配置商务一体机，实现企业自助办理证照“秒批”。创新网上服务事项进入渠道，将x省政务服务网x版、“xxx”“xx”“好差评”和投诉举报等网上政务板块的二维码归集起来，方便群众选择网上服务功能。四是推动更多政务服务事项网上办理。拓展网上办事广度和深度，实现从网上咨询、网上申报到网上预审、网上办理、网上反馈“应上尽上、全程在线”。五是向基层延伸智能服务。依托县（市、区）、镇（街道）政务服务平台和基层公共服务平台，推动基于互联网、自助终端、移动终端的政务服务入口全面向基层延伸，实现就近能办、多点可办、少跑快办。六是升级改造政务热线。对市政务热线平台进行智能化改造，完善政务热线三级平台服务体系，全面提升热线服务能力和水平。

　　（五）推进“数字政府”改革建设，构建大数据驱动的政务服务新机制。深化x省“数字政府”政务云平台x节点应用。拓展“xx”应用深度和广度，推动更多特色事项接入“xx”。大力宣传推广“xx”APP，让更多企业享受“数字政府”改革成果。启动省市一体化大数据中心x节点建设，确保全市政务数据资源实时汇集、共享、应用。启动我市统一OA办公系统建设，提高政府内部协同办公能力。

　　（六）提升政务服务均等化水平，打通服务基层“最后一公里”。加强对基层政务服务工作的指导和督查，按照《x市深化乡镇街道体制改革政务服务工作指引》，指导乡镇街道党群服务中心建设，优化乡镇街道政务服务，推动基本公共服务事项进驻村（社区）党群服务中心办理，打通服务群众“最后一公里”。