工商管理专业知识与实务(中级)冲刺讲义全部(3)

解析：本题为应用型的题目，根据题意，企业从食品行业进军家电行业，是整个企业的行为，属于总体战略。

【精选真题例题2单选题】：某日化生产企业为了提高牙膏产品在市场中的竞争地位，加大儿童牙膏的投资和研发力度，不断开拓儿童牙膏市场。从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于()。 A.企业总体战略 B.企业业务战略

C.企业营销战略 D.企业职能战略 参考答案：B

解析：考场企业战略的层次，总体层次，业务层次和职能层次。本题为应用型的题目，根据题意，儿童市场应该属于企业的业务层次，所以选择业务战略。

【精选模拟题例题3单选题】：某汽车生产企业为了提升产品的市场影响力，积极实施市场营销战略，增加广告资金投入，加大市场宣传力度，提升品牌声誉。从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于()。 A.企业总体战略 B.企业业务战略 C.企业稳定战略 D.企业职能战略 参考答案：D

解析：该题目考察的是企业战略的层次。市场营销部门属于职能部门，该企业实施市场营销战略，属于职能战略。 （二）企业战略管理内涵

1、企业战略管理定义：指企业战略的分析与制定，评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。 2、企业战略管理的基本任务：实现特定阶段的战略目标；最高任务：实现企业的使命。

3、企业战略管理的主体是企业战略管理者，不同层级管理者承担着不同战略管理职责。战略管理是动态的过程，企业战略管理者需要洞察企业内外环境的变化，进行及时、科学、正确的战略判断，制定相应的企业总体战略、业务战略和职能战略，从而获取持续竞争优势。 【精选真题例题4单选题】关于企业战略管理的说法，错误的是()。 A.企业战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标 B.企业战略管理的最高任务是实现企业使命 C.企业战略管理的主体是企业全体员工 D.企业战略管理是一个动态的过程 参考答案：C

解析：企业战略的主体不是企业全体员工，是企业的管理者。 【考点】企业战略的制定

（一）确定企业愿景、使命与战略目标

1、企业愿景定义：是由企业内部成员所制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向。企业愿景不只专注于企业高层管理者，企业内部每一位员工都应参与构思制定愿景，通过沟通达成共识，通过制定企业愿景的过程，可使企业愿景更有价值，企业更具竞争力。 企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分。核心信仰包括核心价值观和核心使命，它用以规定企业的基本价值观和存在的原因，是企业长期不变的信条，如同把组织聚合起来的粘合剂。未来前景是企业未来欲实现的宏大远景目标及对它的鲜活描述。

例如，华为公司企业愿景是“丰富人们的沟通和生活”；联想公司的企业愿景是“未来的联想是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想” 2、企业使命定义：企业的根本性质与存在理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，根据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据。 企业使命的定位包括三个方面：

（1）企业生存目的的定位，说明企业要满足顾客的某种需求。企业的主要目的是创造顾客，只有顾客才能赋予企业以存在的意义。企业生存目的的定位应该说明企业需要满足顾客的什么需要，而不是说明企业生产什么产品。

（2）企业经营哲学的定位，是对企业的经营活动本质性认识的高度概括，是包括企业的基础价值观，企业内共同认可的行为准则及企业共同的信仰等在内的管理哲学。

（3）企业形象的定位，良好的企业形象意味着企业在社会公众心目中留下长期的信誉，是吸引现在和将来顾客的重要因素，也是形成企业内部凝聚力的重要原因。

例如，华为公司企业使命是“聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值”；联想公司的企业使命是“为客户利益而努力创新”

3、企业战略目标定义：指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。目标体系的建立是将企业愿景与使命转化为具体的业绩目标，是

一个具体化的过程。例如，用某一个具体数字（相对数或是绝对数）来表示。一般可以分为盈利、服务、员工、社会责任四个方面。战略目标的确定方法多种多样，通常包括时间序列法、相关分析法、盈亏平衡分析法、决策矩阵法、决策树法、模拟模型法。 例如：某某公司的销售额要到达多少个亿，或者要在世界市场份额中占有的份额达到百分值多少。 （二）准备战略方案

在分析企业的内外部环境并确定企业战略目标后，企业管理者将与企业战略专家及其有关人员参与战略方案的规划，即实现战略目标的详细行动计划。 （三）评价和选择战略方案

决策者通过对制定的几种方案进行评价和比较后，从中选择一个比较满意的战略方案。应遵循的基本原则有：择优原则，民主协调原则和综合平衡原则。

【考点】企业战略的实施 （一）企业战略实施的步骤 1、战略变化分析。

企业在实施战略时，首先要清楚的认识到自己要进行怎样的调整才能成功的实施战略。企业管理人员应当分析和判断企业是执行原有战略，还是常规的战略变化，或是有限的战略变化，是否需要彻底的战略变化或是使企业改变自身的经营方向，进行企业转向，都要进行分析。 2、战略方案分解与实施

为了执行方便，需要将战略方案从时间和空间两个方面进行分解。将企业战略分解为几个战略实施阶段，每个战略实施阶段都要有分段的目标，相应的有个阶段的政策措施、部门政策以及相应的方针。为了顺利的实现战略方案分解的目标，必须编制具体的战略行动计划。在战略方案分解的基础上，企业就可按照编制的行动计划逐步实施企业战略。 3、战略实施的考核与激励。

考核是检验企业战略的重要标准，从而验证企业战略的正确性、可执行性和效益性。企业战略实施的考核通常利用关键绩效指标、平衡计分卡法。在考核结束后，应该对员工进行合理的奖惩，从而激励员工，提升员工满意度。 （二）企业战略实施的模式（★★★）

1、指挥型。该模式的特点是企业高层领导考虑的是如何制定一个最佳战略。战略制定者要向企业高层领导者提交战略的方案，企业高层领导者经研究决定后作出决策，确定战略后，向企业管理人员宣布企业战略，强制下层管理人员执行。

2、变革型。在变革模式中，企业高层领导者重点考虑的是如何实施战略。该模式十分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。在原有的基础上增加了三种组织行为科学的方法：①利用组织机构和参谋人员明确的传递企业优先考虑的事务和信息，把注意力集中在所需要的领域；②建立规划系统、效益评价以及激励补偿等手段，以便支持实施战略的行踪管理系统；③运用文化调节的方法促进整个系统发生变化。该模式的缺点是：如果过分强调组织体系和结构，有可能失去战略的灵活性，该模式适合与环境确定性较大的企业。 …… 此处隐藏：1139字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……