工商管理专业知识与实务(中级)冲刺讲义全部(2)

5、增长型

◆ 特点：企业的战略是从基层单位自下而上地产生。

应用分析

【例题】单选题：企业在做战略决策时，让整个企业的人员都参与进来，力图得到所有企业员工支持企业的目标和战略，这种战略实施模式属于（）。

A. 指挥型 B. 增长型 C. 合作型 D. 文化型

答案：D

解析：根据关键词“让整个企业的人员都参与进来”，可知属于文化型的特点，故D选项正确。

四、企业战略的控制

企业战略控制：是指企业战略管理者及参与战略的实施者根据战略目标和行动方案，对战略的实施状况进行全面的评审，及时发现偏差并纠正偏差的活动。

（了解）

（一）战略控制的原则（熟悉）

1、确保目标原则

2、适度控制原则

3、适时控制原则

4、适应性原则

应用分析

【例题】多选题：战略控制原则包括（）。

A. 确保目标原则 B. 适量控制原则

C. 适时控制原则 D. 适应性原则

E. 适度控制原则

答案：ACDE

解析：参考教材第5页。

（二）战略控制的流程（了解）

1、制定绩效标准

2、衡量实际绩效

3、审查结果

4、采取纠正措施

*高频考点*（三）战略控制方法（掌握）

1、杜邦分析法——财务控制方法

特点：将若干个用以评价企业经营效率和财务状况的比率按其内在联系有机地结合起来，形成了一个完整的指标体系。

应用分析

【例题】单选题：企业运用杜邦分析法旨在进行（）。

A. 质量控制 B. 进度控制

C. 财务控制 D. 工艺控制

答案：C

解析：参考教材第6页。

2、平衡记分卡——是一种新型绩效评价方法，是加强企业战略执行力的最有效的战略控制工具。

◆ 平衡记分卡的设计包括（4个方面）：财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习与成长（掌握）

（1）财务层面

指标包括：营业收入、资本报酬率、经济增加值

（2）顾客层面

指标包括：顾客满意度、顾客保持率、顾客获得率、顾客盈利率、目标市场的份额

（3）内部经营流程层面

作用：帮助企业提供价值主张，吸引和留住目标细分市场的顾客，满足股东对卓越财务回报的期望

（4）学习与成长层面

指标包括：员工满意度、员工保持率、员工培训成本等

应用分析

【例题1】多选题：平衡记分卡的设计包括（）。

A. 财务角度 B. 管理角度

C. 顾客角度 D. 内部经营流程

E. 学习和成长

答案：ACDE

解析：参考教材第6至7页。

应用分析

【例题2】多选题：平衡记分卡法是战略控制的重要方法之一，包括财务、顾客、内部经营流程、学习与成长四个层面的内容，下列属于财务指标的是（）。

A. 营业收入 B. 顾客满意度

C. 目标市场份额 D. 资本报酬率 E. 顾客盈利率

答案：AD

解析：参考教材第6页。BCE选项，属于顾客层面的指标，故错误。

3、利润计划轮盘——主要应用于战略业绩目标的制定和战略实施过程控制的战略管理工具 ◆ 利润轮盘计划包括3个部分：（掌握）

（1）利润轮盘

（2）现金轮盘

（3）净资产收益率轮盘——以净资产收益率作为战略的最高业绩目标

应用分析

【例题】单选题：利润计划轮盘是以（）作为战略的最高业绩目标。

A. 资产最大化 B. 利润最大化

C. 净资产收益率 D. 销售额

答案：C

解析：利润轮盘以具体的财务指标值——净资产收益率为战略的最高业绩目标，故选C。

第二篇范文：2015年中级工商管理专业知识与实务讲义

2015年中级工商管理专业知识与实务精讲班讲义

导言 考试时间。

考试题型和题量。

2015年中级工商教材变化情况。

第一章企业战略与经营决策 【本章教材结构】 第一节企业战略概述 【本节考点】

企业战略的特征与战略管理的内涵 企业战略的制定 企业战略的实施 企业战略的控制 【本节内容精讲】

【考点】企业战略的特征与战略管理的内涵

（一）企业战略的特征与层次

企业战略定义：是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验，调查现状，预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的企业长远性、全局性的谋划。 1、企业战略的特征

（1）全局性与复杂性：企业战略根据总体发展的需要制定，追求整体效果；全局是由若干局部组成，战略的制定、实施和评价是个复杂的系统工程。 （2）稳定性与动态性：企业战略的着眼点是未来，需要考虑长远的效益；如果环境发生了变化，企业战略要做出修改。

（3）收益性与风险性：企业战略能够带来显性或隐性的收益；环境的动态性增强，不确定性因素增多，战略的制定及实施具有一定风险性。 （1）企业总体战略：以企业整体为研究对象，研究整个企业的生存和发展的基本问题，是企业最高层次的战略，是最高行动纲领。企业总体战略或是保持原有的业务组合与资源分配方式，进行稳定经营；或是进入新的经营领域，提升发展速度，不断扩张；或是抑制某些业务的发展，防范企业风险；或是对业务组合进行较大规模的变革，退出某些关键业务，为发展新的业务领域重新配置资源等。企业总体战略左右和影响企业未来的发展，决定和揭示企业的使命和目标。

（2）企业业务战略，竞争战略或事业部战略：以企业某个特定的经营单位为研究对象，研究企业某个特定的经营单位的战略计划。企业业务战略是经营一级的战略，它的重点是要改进一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位，是企业总体战略下的子战略。例如：宝洁公司有海飞丝事业部，飘柔事业部，潘婷事业部。

（3）企业职能战略：在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施的战略，是为贯彻、实施、和支持总体战略和业务战略而在特定的职能领域内所制定的实施战略，例如：人力资源管理部门，市场营销部门，财务部门，售后服务部门。企业职能战略主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化。

【精选真题例题1单选题】：某食品生产企业决定进军家电业，该企业的这项战略属于(D)。 A、企业业务战略 B、企业职能战略 C、企业竞争战略 D、企业总体战略 参考答案：D …… 此处隐藏：775字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……