应聘汽车销售顾问自我介绍(2)

不希望得到相同的答案。对于汽车销售顾问面试，除了简单的自我基本信息之外应该突出四

点重点。分别是在自我介绍中表露出自己对汽车销售方面的热爱和兴趣；让面试官知道你拥

有专业的汽车知识；在介绍过程中让hr感受到你自信开朗的性格；简单例举过往事例证明你

有销售方面的才能。

2、 把你最熟悉的

一样东西推销给我

这个问题是销售行

业面试官最喜欢问的问题，即便你在前面的自我介绍中介绍得再好，汽车4s店hr也只相信

亲自看到你处理实例的情况。这时汽车销售顾问面试求职者一定要拿一样自己最熟悉的东西，

抓住对方特点激发他的需求向他推销。

汽车销售顾问面试

题目中例如你最熟悉的一件产品是一台自行车，可以抓住3个点激发他的需求。<1>

像您这样的都市白领平时都缺乏锻炼，平时多骑自行车是一种锻炼的好项目；<2> 现

在到处都在提倡环保，如果上班不是很遥远可以骑自行车上班，环保、交通成本也降下来

了；<3>大都市的交通堵塞已经是很严重一个问题，自行车可以避免交通阻塞。这些都

是激发“假客户”hr对你所卖产品的需求，这样的回答可以让hr知道你懂得去激发客户的

需求从而进行销售。

3、 你为什么选择

我们公司

这道题目是汽车

4s店考察汽车销售顾问面试求职者的动机，发展愿望以及对在汽车4s店汽车销售顾问这项

工作的态度。这时求职者一定要谨慎回答，切不可盲目随便说些好话把这个问题敷衍过去，

可以从面试的行业、企业、求职的岗位三个方面去回答。

汽车销售顾问面试

题目三个方面的例举，行业方面：“我十分看好汽车销售这个行业，因为从网络上了解到目前

中国汽车保有量已经超过8000万辆。并且还在以每年13%的速度递增，汽车销售这个行业前

景非常广阔。”企业方面：“贵公司的培训制度非常完善，并且非常重视人才。晋升制度也非

常透明，我相信在贵公司能找到我发展的道路。”岗位方面：“我非常喜欢汽车销售顾问这个

岗位，因为我觉得这个岗位除了能服务于人更重要可以学到很多东西提升自己。”

汽车销售顾问面试

是求职者向汽车4s店hr推销自己的一个过程，只有能把自己推销给hr才能证明你真的有能

力立足汽车销售行业。汽车销售顾问面试题目很大众化，但却恰好是汽车4s店考察求职者能

否在大众化的情况下把自己特殊地推销出去。汽车销售顾问面试求职者在面试过程中应该时

时注意hr看似普通的问题，把自己准确地推销出去给汽车4s店hr。

1、王某与其朋友一

同来店，王某对贵公司的汽车非常满意，但是其朋友对此车评价一般并且希望王某放弃购买

此车，作为汽车销售顾问的你会怎么办?

2、现在贵公司正在推广一款新车，此时一名客户来店咨询，你会首推这款新车，还是会问清

楚客户需求后再为其推荐一款更适合他的车型呢?为什么?顾问式销售应该首先赢得顾客的信

任，还是应该首先了解客户呢?为什么?

3、 顾问式销售应该站在客户的角度从消费者的需求出发，为其选择最适合他的产品。但是

当客户并不了解该产品，却又不愿意接受你的意见时，你该如何处理?

4 、假如你是一名丰田汽车的销售顾问，一位客户看中了丰田系列产品中的某一款汽车，但

是该客户却因为近期丰田的“召回门”事件而担心汽车的质量，作为销售顾问的你该如何解

决?

5 、在销售汽车的过程中，销售顾问会通过提问来了解客户的需求，从而进行需求分析，并

且为客户提供一款合适的汽车，当一名客户不愿意回答你所提及的问题时，你会怎样处理?

6、大众车展厅里，洪先生带了一位业内人士一起来看车，洪先生是住宅装修承包商，赚了点

钱，业务

也多，想买个车。对于性能、外形及售后服务方面都已经认可，但谈来谈去，洪先生还是拿

不定主意。你看他比较有诚意，报了比较实在的价格，并告诉他，“近期内宝来车没有促销活

动，所以价格上不会有大幅度的调整。我给你的价格已经非常实在了。”洪先生说，“但我看

杂志分析说年底大部分车型都要降价，尤其这种家庭用车。我想再等几个月再看看看吧。”作

为销售员，你如何处理?

7、一位客户来店购车，而公司此时并没有现车，于是销售顾问建议客户订车，但是客户不愿

交付定金，这时作为销售顾问的你会怎样处理这样的情况?

8 、作为销售顾问，你知道某一款车在某一方面存在明显不足，你还会极力向顾客推荐这款

车吗?为什么?

9、一位新客户看中某个品牌的车，但是他从朋友那里听说该品牌的售后服务不尽如人意，你

作为销售顾问该如何消除顾客的顾虑?

10、顾客看上了一款车子，内心觉得价格偏高。当他坐在驾驶室时，摆弄各种功能，就不停

地抱怨这不好那不好，你如何跟顾客回应?

11、 顾客多次到店看同一款车，却一直说另一个品牌的车子好。这次你如何回应顾客，达成

交易?

12、 某顾客对该车

每个方面都很满意，价格也合适，但最后有一个要求是把备胎换成与其他4条同样轮毂的轮

胎，不换就不买车了。你如何应对?

13、一个月收入3000左右的工薪阶层的顾客，喜欢越野车，可是觉得耗油量太大，而自己认

为小汽车不好看，你作为专业的销售顾问，你如何帮助消费者选购让他满意的车型?

14、一位顾客在新年前3天来店购车，希望能马上达成交易后开车回家乡过年。关于车的使

用问题没有仔细了解，(例如：某款车的手刹不在座椅旁边而在转向柱旁边。)你会如何处理?

15、 客户来店购车，他看中的那台是已经被订购但还没有被客户提走的车，而订购者约定明

天来店提车。这位顾客愿意给销售顾问额外的补偿，现在提车，你会让客户提车吗?

16、顾客预定了一台红色汽车，并交付3万元定金，但到店提车时，却被告知没有红色的车

子，只能挑选其他颜色的车子，顾客觉得被欺骗，要求退还定金。此时，你作为销售顾问如

何跟顾客解释?

17、顾客开车时听

到车内有异响，开至4s店检查，经检查发现是后轮轮胎磨损后发出的噪音传至车内，而顾客 …… 此处隐藏：795字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……