区城管局精细化管理工作总结及下一年工作思路

　　xxxx年，我局在区委区政府的正确领导和市城管局的大力指导下，按照“城市管理要像绣花一样精细”的要求，全面贯彻区委九届六次、七次全会和区政府全会精神，围绕“三全”目标，全面提升全区城市管理精细化水平，有效破解热难点问题，顺利推进了城市管理各项工作。共接办各类信访投诉xxxxx件，办结率、反馈率均为xxx%；受理数字城管案卷xxxxxx条，实际处置案卷xxxxxx件，及时解决率xx.xx%；办理各类行政违法案件xxxxx件，罚款金额xxxx万元；做好各类审批服务xxxx件；组织开展 “xxxx大会”、“中高考”、“双创周”、“云栖大会”等各类大型活动和节假日保障xx余次。广告、河道、犬类管理、执法业务、序化、停车、市民满意度、精细化品牌等多项成绩名列全市前茅。先后荣获x省“五水共治”工作成绩突出集体、x省智慧城管工作绩效评价成绩优秀单位、x市市容环卫工作先进集体等多项省市荣誉。

　　一、xxxx年主要工作

　　（一）开展“达标区”创建 做好“垃圾分类”文章

　　积极落实垃圾分类“x模式”，全力开展“垃圾分类达标区”创建，xx区目前生活小区垃圾分类覆盖率和党政机关、企事业单位垃圾覆盖率已实现“双xxx%”，农村地区垃圾分类覆盖率超过xx%，完成x%的控量目标。一是做到“应知应会”。设计、印制xx特色垃圾分类《应知应会》手册，发放入户分类桶xx.x万组，可回收物蓝袋xx.x万个，应知应会手册xx万册。二是落实“二分四分”。实施更便捷可操作的 “二分四分法”，初次分类“一分为二”：在居民家中，生活垃圾按易腐垃圾和其他垃圾两类进行初步分类。二次分类“一分为四”：在小区集中投放点，易腐垃圾直接投入易腐垃圾桶，其他垃圾再次进行精准分类，分别投入可回收垃圾桶、有害垃圾桶和其他垃圾桶。三是实施 “定时定点”。率先在文二路沿线小区实施垃圾“定时定点”投放，随后在全区推广，全区“定时定点”投放小区达xxx个。四是查处“依法依规”。做到“五必罚”，今年我区查处垃圾分类案件xxxx起，罚款金额xx.x万元。五是开展“示范创建”。完成x个省级示范小区和xx个市级示范小区创建，在北山街道实施垃圾分类清运一体化试点，将文二路打造成垃圾分类示范街。六是推进 “标准化设施提升改造”。对xxxx个分类投放点位设施进行提升改造，统一更换垃圾分类箱体。全区开通生活垃圾收运音乐线x条，新增区级生活垃圾直运线路x条，开通餐厨清运专线x条，设置“鲸零”回收专线，启动全区可回收物收运工作，完成再生资源xx点xxx个，累计回收可回收物xxx吨。七是加大 “末端处置能力建设”。积极配合城西、之江垃圾减量综合体建设，双浦易腐垃圾资源化处置中心、龙坞大清谷小型分拣中心建成投入运行。

　　（二）保障重点项目 做好“渣土管控”文章

　　按照“xx区范围内政府重点项目渣土，力争辖区内自行消纳”目标，建成年吞吐量xxx万吨的余杭塘河渣土中转码头，沈家弄、杨家门、新老塘、桕联 、麦岭沙x个可消纳xxx万方场地，之江度假区XHxxxx-xx地块x万方临时堆场、xxx万方转塘浮山地铁渣土处置临时资源化利用场地，辖区内重点工程及公益性项目工程渣土消纳达xxx万方，较好完成全年目标。一是成立渣土专班。由住建、城管、规自、交警、运管等单位抽调人员常驻，进行实体化办公。二是明确建设主体。明确区本级由xx城投公司、之江地区由之江城投作为建设运营主体，确保按时按量完成处置任务。三是加强渣土管理。按照“包责任片区、包施工工地、包重点部位”工作原则，采取票证制接收渣土，严厉打击私倒偷倒现象，共出动人员共计xxxx余人次，检查车辆xxxx余辆，立案查处xxx起。四是拓展渣土出路。对双浦单元Cx/Cx-Cxx、Cx/Cx-Cxx、 Cx/Cx-Cxx三个地块、转塘绕城西侧整治区块进行了考察调研，拟作为下步渣土消纳场地。对城西污水处理厂市政预留用地临时消纳用地、云谷单元地坪抬高临时消纳场地、区域远景规划项目临时场地供x个点位作为中远期渣土消纳场地进行筹划。

　　（三）服务百姓生活 做好“民生实事”文章

　　一是推进“厕所革命”。全面完成城区xx座公厕、农村x座公厕提升改造工程，做好xxx座公厕日常养护。二是有效缓解“停车难”。联合交警、住建、镇街组织排查道路泊位内“僵尸车”，全面完成xxx辆“僵尸车”集中整治，劝离或联系车主自行清理xxx辆，拖移xxx辆。三是道路有机更新。完成石祥西路、振华路道路提升改造。四是景观增亮。完成《x市xx区亮灯专项规划设计》，分近、远期对xxxx年至xxxx年的xx区亮灯工作进行了规划编制。完成白沙泉金融并购街区、西溪湿地雕塑园、紫金港河亮灯工程，推进xx冰上运动馆亮灯工程。五是污水零直排创建。全面完成省下达的x个零直排镇街、xxx个零直排小区及我区自加压力新增xxx个零直排小区创建任务。六是开展高层住宅供水改造。开展xx花园（别墅区）、城市心境、xx等xx个小区共计xxx幢xxxx户二次供水提升改造，xx小区或全市高层二次供水示范小区。七是推进“城市大脑”智慧停车系统建设。开通“先离场后付费”便捷泊车系统的停车场库xxx个，泊位总数x.x万个，超额完成市下达目标任务数（x.xx万个），交易覆盖率达xx%。

　　（四）上线智水平台 做好“深化改革”文章

　　一是持续深化“最多跑一次”。落实“xx上办”、“就近办”，xx项涉及城管审批事项全部满足“跑零次”要求，xx上办、掌上办实现率均达xxx%。推出“现场踏勘现场办”创新举措，选取“利用广场等公共场所举办文化、商业等活动许可”作为试点，在受理申请后带件踏勘，踏勘结果合格后现场直接发件，缩减审批流程，方便企业办事。牵头梳理企业“用水报装”、“用气报装”、“用电报装”等“一件事”，企业可直接在政务xx上向城管部门提出申请，通过内部流转征求意见的方式，一次性完成原本多家部门的审批事项，企业从原来跑多家部门变为跑一家部门，切实做到企业“最多跑一次”。二是推进“智慧治水”项目平台建设。上线“智慧治水”平台，对全区管xx、河xx及排水设施设备进行统一的数据收集，建立基础档案，建立河道水质、流量、管xx液位等实时监测要素的感知体系，综合应用三维、空中全景、动画模拟等技术，建设水环境治理综合管控平台，不断提升水环境治理水平。三是推进环卫体制改革。在完成城区五所一中心市场化养护职能接收基础上，逐步将xx、留下、转塘、三墩及双浦等镇街环卫站所市场化养护职能吸收至xx环境集团，做优做强区属国有企业，提升一体化养护水平。

　　（五）坚持依法行政 做好“规范执法”文章