市审管办“一件事”系列工程工作总结和明年工作思路(2)

　　（五）进一步推进督查管理工作

　　一是修订和完善窗口工作人员规范化服务管理制度。充分征求各方意见，完善全科受理员积分制制度、考勤制度等日常管理制度。推行一周一动作一句话学习，日积月累培养和规范日常行为习惯。通过优质服务，提高对群众的亲和力，提升群众的满意度，降低投诉率，全力打造“服务零投诉，满意百分百”的行政服务中心。二是建立健全政务服务“好差评”制度，服务绩效由企业和群众来评判，加强对“差评”的督查督办，力争政务服务质量更优、办事效率更高、群众满意度持续提升。

　　（六）深入推进公共资源全流程电子化交易

　　一是继续巩固扩大政务公开试点成果，促进成果转化。继xxxx年我市率先发布全国首个县级地方系列标准，相关工作得到省主要领导两次批示肯定，在全x推广并统一执行后，今年x月x日，国家发改委正式发布在我市模板基础之上梳理统一的《公共资源交易领域基层政务公开标准目录》（发改办法规〔xxxx〕xxx号）。明年我们将积极做好各方协调沟通，让标准发挥引领、规范和提升作用，让试点成果继续推广应用和转化。二是深入推进公共资源全流程电子化交易。加强网络及电子化交易的基础设施建设，适应并满足电子化交易的需求，并积极稳妥的深入推进政府采购和其他拓展类项目全流程电子化。三是加强现场管理，严抓队伍建设。强化对招投标从业人员和评标专家的管理，调整现有专家库，通过培训、座谈、研讨等多种形式，增强廉洁纪律意识、提高业务能力。加强评标现场管理，严肃查处各类违规现象。进一步规范招投标资金管理，定期开展财务与台账核对工作，确保资金安全运营。