企业如何利用数据库营销拓展市场

企业数据库利用

企业如何利用数据库营销 拓展市场

企业数据库利用

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什么是数据库营销企业如何收集和利用客户数据库进行数据库营销 邮政能够提供哪些可利用的名址数据和名址数据服务 如何利用客户数据进行数据库营销 利用商业信函进行数据库营销有哪些形式 邮政可为中小企业进行数据库营销提供哪些服务 当前哪些市场热点、难点可利用数据库营销 数据库营销的魅力所在

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什么是数据库营销通过收集和积累消费者的大量信息， 对目标客户进行市场细分，预测消费者 有哪些人有多大可能去购买某种商品， 有针对性地提供商品信息，同时搜集客 户的信息反馈，以达到企业拓展市场的 目的。

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数据库营销在经济发达国家 普遍应用，美国每家每户收到 大量的商业信函，充分了解市 场的商品信息。

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不同国家每年人均收到函件数量680

360

160 7

美国

欧洲

新加坡

中国

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数据库营销和其他营销 推广方式不同的特点 数据库营销突出针对性营销， 数据库营销突出针对性营销， 也称为带瞄准器的营销， 也称为带瞄准器的营销，可节 约大量人工成本和广告成本， 约大量人工成本和广告成本， 特别适应有特定消费对象的商 品和服务推广。 品和服务推广。

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企业如何收集和利用客户数据库 进行数据库营销实行会员制利用客户填写 会员申请表获 得客户信息， 对老客户、大 客户实行VIP 制，建立VIP 客户档案。

利用邮政名址利用邮政提 供的名址信 息补充客户 信息或建立 基础名址数 据。

其他形式获 取客户信息

利用产品质 量卡、服务 质量反馈卡 或有奖征答 等形式获取 客户信息。

建

立

客

户

档 案

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邮政能够提供哪些可利用的 名址数据和名址数据服务邮政基础地址数据： 邮政基础地址数据：邮政数据库长期建立的投递 形成全国完整的基础地址数据， 网，形成全国完整的基础地址数据，可覆盖到全 国城市的所有街道、 国城市的所有街道、住宅小区 单位名址库：覆盖全国的政府、企事业单位名 单位名址库：覆盖全国的政府、 址数据 利用授权采集的个人名址数据 ：通过发放征询函 通讯 等形式

为中小企业提供名址数据的托管和代维服务 政务公

用

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邮政为中小企业提 供名址数据的托管 和代维服务邮政引进世界上先进的数据库仓库技术， 邮政引进世界上先进的数据库仓库技术，可对 名址数据进行分类、索引、提取、打印和修改。 名址数据进行分类、索引、提取、打印和修改。 中小企业如不具备名址数据管理能力， 中小企业如不具备名址数据管理能力，可委托 邮政进行数据的托管和代维， 邮政进行数据的托管和代维，对数据需要保密

可实行加密，使用数据时， 的，可实行加密，使用数据时，邮政只能提供 商业信函的打印功能，不可直接浏览数据， 商业信函的打印功能，不可直接浏览数据，企 业可派人在打印时实行监管。 业可派人在打印时实行监管。

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如何利用客户数据进行数据库营销

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商业信函

电话

电子信箱

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利用商业信函进行数据库营销的特点1 2

图文并茂、信息量大 有针对性地进行一对一营销 可双向沟通(利用信息反馈卡)延迟竞争对手的反应时间(保密性强)

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利用商业信函进行数据库营销 有哪些形式 1、邮送广告：分为 单页、本册两种形式 的印刷品广告，可利 用邮政基础地址库派 送到高尚住宅小区， 也可随报刊投送。

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利用商业信函进行数据库营销 有哪些形式 2、邮简：将邮送广告折叠成邮简，可 打印收件人名址，打开是一张完整的印 刷品广告，利用会员、VIP名址寄递。

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利用商业信函进行数据库营销 有哪些形式 3、广告明信片：将广告印在明信片上， 广告效果直观性强，可打印收件人名址， 还可以制作成商品形状的“百变形象邮” 利用名址数据寄送，春节期间可利用邮 政贺卡，有开奖形式。

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利用商业信函进行数据库营销 有哪些形式 4、信函：将印刷品广告装入信封寄送， 可附寄优惠券、打折卡、信息反馈卡、 隐密性强、利用名址数据寄送。

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邮政直复营销中心可为中小企业 进行数据库营销提供哪些服务策划 设计 印刷 数据 服务 制作 投递

营销方 案策划

印刷品 广告设 计、印 刷

提供基础 名址数据 和名址数 据的分析、 据的分析、 筛选

商业信 函信封 的打印、 的打印、 封装

商业信函 的投送及 投送质量 信息反馈