上半年大型医院工作总结(12)

（二）优质护理工作不断深化。一是落实下巡下视制度，强化落实护士长每日工作“五件事”；2名高年资护士深入病房现场指导低年资护士评估、观察、发现患者病情，同时与总值班护士长加强对危重病人的下巡下视，加强了对危重病人的跟踪与管理。二是加强护理质量和安全管理，完善、修订了护理工作制度及护理质量考核标准，突出了对实习生的带教及对护士长的强化考核管理；根据日常查房与二级质控活动发现问题，出台了“危重病人转运单”，修订了“患者跌倒风险评估及防范制度”。三是深化推进优质护理，出台了《关于开展强化护士服务形象的通知》,召开了第一阶段的全院护士思想动员大会，并开展了护士服务形象礼仪专题培训。四是强化科室质量控制，与护士长签定了《2018年护士长工作目标管理责任书》，明确提出了科室护理工作质量的关键指标，护士长为科室护理质量管理的第一责任人。五是创新培训学习方式，根据全国护理事业发展规划（2016—2020年）发展目标，制定“以需求为导向，以岗位胜任力为核心”的护士培训制度，重点加强科室培训和监管力度，随时结合案例现场指导，针对质量问题、重点护士实施培训，逐步提高护士病情观察的能力。