2013年终总结数据汇总

质量投诉-按月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计 质量投诉-按弊病 色差 不好打磨 分油 暗泡 变质 颗粒 其他 合计

色差 7 0 1 8 5 8 9 8 14 17 4 7 88

分油 2 1 3 1 4 1 1 5 9 6 5 4 42

遮盖力差 流平差 颗粒 0 0 0 0 0 0 2 1 1 3 1 2 0 0 0 0 0 0 0 5 0 0 0 0 4 11 增幅

开裂 0 0 1 0 2 0 2 3 2 2 6 0 18 1 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 4

PE底漆 0 0 0 0 0 5 1 2 2 0 0 2 12

2012年 2013年 35 88 5 1 23 42 11 2 6 0 9 18 21 75 110 226

其他 1 0 2 6 8 9 1 7 10 1 1 1 47

合计 11 1 7 18 26 26 14 25 37 31 16 14 226

质量投诉-按部门 营销一部 营销二部 营销三部 营销四部 郑州办事处 未划分

色差

分油

遮盖力差 流平差

合计 质量投诉-按销售人员 色差 尹向前 吕君华 邓建 乔亮 文卫兵 刘雄 孙立 胡跃飞 杨凯华 杨林 鲜滕明 田县君 郭旗 苏坦 王卫勋 孔宁宁 罗冠军 谢小均 文邵勇 黄红林 冷波 吴和强 刘彬 吕胜云 合计 分油 10 10 2 4 2 4 3 0 4 1 0 0 5 9 6 6 3 3 1 5 0 7 1 2 88 1 4 1 4 1 4 1 0 0 0 0 0 1 4 3 0 0 5 6 4 0 3 0 0 42 遮盖力差 流平差 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 1 1 0 0 1 0 1 1 1 0 0 1 1 0 1 0 0 4 11

颗粒

开裂

PE底漆 其他

合计

颗粒 4 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 2 0 1 1 0 0 3 4 1 0 0 0 18

开裂 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 4

PE底漆 其他 5 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 1 1 0 0 12

合计 9 3 0 1 1 0 1 0 1 1 0 0 6 7 2 1 1 1 2 6 1 2 1 0 47 30 20 3 9 6 9 6 0 6 2 0 0 15 23 13 9 5 11 14 22 3 15 3 2 226