国际商务谈判学习心得

学习《商务谈判》 学习《商务谈判》的心得 在本学期学校安排我们学习了《商务谈判》这门学科。 在本学期学校安排我们学习了《商务谈判》这门学科。我们现在还只是一 名学生，还没有真正的步入社会， 名学生，还没有真正的步入社会，作为国际贸易时务专业的我来说我觉得学习 这门课还是非常必要的。它可以教会我们一些等社交各方面的知识， 这门课还是非常必要的。它可以教会我们一些等社交各方面的知识，是一门很 实用的学科。 实用的学科。 通过这一个学期的学习，在刘老师的细心讲解下， 通过这一个学期的学习，在刘老师的细心讲解下，让我懂得了很多社交方面的 常识。让给我对《商务谈判》这一门课有了进一步的认识和了解。 常识。让给我对《商务谈判》这一门课有了进一步的认识和了解。下面我通过 现代社交礼仪”等几方面来谈谈我的见解和感受。 “现代社交礼仪”等几方面来谈谈我的见解和感受。 一 现代社交礼仪 现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规 范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。 范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。 1 真诚尊重的原则 苏格拉底曾言： 不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱， 苏格拉底曾言：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习 怎样用正当的方法来赢得一个人的心。 可见在与人交往时， 怎样用正当的方法来赢得一个人的心。”可见在与人交往时，真诚尊重是礼仪 的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重， 的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快 的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。 的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。 真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现， 真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现，真诚和 尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓“骗人一次， 尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓“骗人一次， 终身无友” 其次表现为对于他人的正确认识，相信他人、尊重他人，所谓心 终身无友”；其次表现为对于他人的正确认识，相信他人、尊重他人，所谓心 底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获， 底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心 相印，友谊地久天长。 相印，友谊地久天长。 当然真诚尊重是重要的， 然而在社交场合中， 真诚和尊重也表现为许多误区， 当然真诚尊重是重要的， 然而在社交场合中， 真诚和尊重也表现为许多误区， 一种是在社交场合，一味地倾吐自己的所有真诚，甚至不管对象如何； 一种是在社交场合，一味地倾吐自己的所有真诚，甚至不管对象如何；一种是 不管对方是否能接受，凡是自己不赞同的或不喜欢的一味的抵制排斥， 不管对方是否能接受，凡是自己不赞同的或不喜欢的一味的抵制排斥，甚至攻 如果在社交场合中，陷入这样的误区也是糟糕的。故在社交中， 击。如果在社交场合中，陷入这样的误区也是糟糕的。故在社交中，必须注意 真诚和尊重的一些具体表现，在你倾吐衷言时， 真诚和尊重的一些具体表现，在你倾吐衷言时，有必要看一下对方是否是自己 真能倾吐肺腑之言的知音，如对方压根儿不喜欢听你的真诚的心声， 真能倾吐肺腑之言的知音，如对方压根儿不喜欢听你的真诚的心声，那你就徒 劳了。另外，如对方的观点或打扮等你不喜欢、不赞同， 劳了。另外，如对方的观点或打扮等你不喜欢、不赞同，也不必针锋相对地批 评他，更不能嘲笑或攻击， 评他，更不能嘲笑或攻击，你可以委婉的提出或适度的有所表示或干脆避开此 问题。有人以为这是虚伪，非也，这是给人留有余地，是一种尊重他人的表现， 问题。有人以为这是虚伪，非也，这是给人留有余地，是一种尊重他人的表现， 自然也是真诚在礼貌中的体现，就像在谈判桌上，尽管对方是你的对手， 自然也是真诚在礼貌中的体现，就像在谈判桌上，尽管对方是你的对手，也应 彬彬有礼，显示自己尊重他人的大将风度，这既是礼貌的表现， 彬彬有礼，显示自己尊重他人的大将风度，这既是礼貌的表现，同时也是心理 上战胜对方的表现。要表现你的真诚和尊重，在社交场合，切记三点： 上战胜对方的表现。要表现你的真诚和尊重，在社交场合，切记三点：给他人 充分表现的机会，对他人表现出你最大的热情，给对

方永远留有余地。 充分表现的机会，对他人表现出你最大的热情，给对方永远留有余地。 2 平等适度的原则 在社交场上，礼仪行为总是表现为双方的 你给对方施礼， 为总是表现为双方的， 在社交场上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应 的还礼于你，这种礼仪施行必须讲究平等的原则， 的还礼于你，这种礼仪施行必须讲究平等的原则，平等是人与人交往时建立情 感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。平等在交往中，表现为不要骄狂， 感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。平等在交往中，表现为不要骄狂， 不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人， 不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人， 更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人， 更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待 唯有此，才能结交更多的朋友。 人，唯有此，才能结交更多的朋友。 适度原则即交往应把握礼仪分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪， 适度原则即交往应把握礼仪分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪， 如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方， 如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻

浮谄谀；要自尊却不能自负；要坦诚但不能粗鲁；要信人但不能轻信； 浮谄谀；要自尊却不能自负；要坦诚但不能粗鲁；要信人但不能轻信；要活泼 不能自负 但不能轻浮；要谦虚但不能拘谨；要老练持重，但又不能圆滑世故。 但不能轻浮；要谦虚但不能拘谨；要老练持重，但又不能圆滑世故。 3 自信自律原则 自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心， 自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心，才能如 鱼得水，得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。 鱼得水，得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自 信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭， 信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭，遇到艰难不 气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手；一个缺乏自信的人， 气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手；一个缺乏自信的人， 就会处处碰壁，甚至落花流水。 就会处处碰壁，甚至落花流水。 自信但不能自负，自以为了不起、一贯自信的人，往往就会走向自负的极端， 自信但不能自负，自以为了不起、一贯自信的人，往往就会走向自负的极端， 事自以为是，不尊重他人，甚至强人所难。 凡事自以为是，不尊重他人，甚至强人所难。那么如何剔除人际交往中自负的 劣根性呢？自律原则正是正确处理好自信与自负的又一原则。 劣根性呢？自律原则正是正确处理好自信与自负的又一原则。自律乃自我约束 的原则。在社会交往过程中， 的原则。在社会交往过程中，在心中树立起一种内心的道德信念和行为修养准 以此来约束自己的行为，严以律己，实现自我教育，自我管理， 则，以此 …… 此处隐藏：8289字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……