广州中医药大学本科生毕业论文

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云浮地区护理人力资源管理现状分析

广州中医药大学 经济与管理学院 2003级公共事业管理专业 肖铉

【摘要】了解云浮地区注册护士现状，在现状研究的基础上进行评价和分析，提出相应的建议标准和对策。方法：描述性研究的基础上进行评价分析。材料：2006年护士注册管理信息系统所记录的云浮地区注册护士，2005中国卫生年鉴和2005广东省卫生统计年鉴等。结果：云浮地区注册护士结构不合理，其整体职称和整体学历水平较低。对策：建议相关部门采取措施，尽快提高注册护士的整体学历水平和职称水平；建议提高护士的待遇；鼓励注册护士通过夜大学和自学考试等途径在职提高学历水平，通过在职培训等方法提高护士的业务水平。

【关键词】 注册护士 人力资源 管理

【Abstract】 To study the current situation of the registered nurses(RNs)in the health institutions of Yunfu Area．Based on this situation.Provide suggestions and countermeasures accordingly. Suggestion : It is suggested that attentions should be paid to the nurse structural imbalance. Attempts should be made to promote the educational level and technical titles of RNs. At the same time, RNs should advance their educational qualifications by continuing nursing education.

【Key words】Nursing Human resource Management

护理人力资源管理是一个大课题，也是一个十分现实而又紧迫的难题。护理人力资源的数量是保证护理工作质量的基本条件，这一点与其他行业有所不同。如目前在企业中通行的“减员增效” 、“用高科技手段代替人工”等做法，是符合社会发展趋势的。但就护理工作而言，却不能盲目追随这种倾向，因为护理过程的每一环节都离不开人的劳动，即便是高科技智能机器人，也无法取代护患之间这种人与人的交流和心理满足需要，这是护理工作的性质所决定的；有的护士一个上午要输20～30个液体，缺乏与病人交流和沟通，因而得不到理解，免不了发生纠纷，使医护人员很为难。我国大多数医院护理人力是按照功能制护理模式配置的，这种按床位配置护理人员的方式，与整体护理的要求很不适应。根据相关文献的报道，香港护理工作已适应了新的医学模式转变,服务对象已从病人扩大到社会人群,有完善的“社区复康网络”,庞大的社区服务队伍及社会工作者和义工[1]。在美国，无论是大专、本科还是硕、博士学历的护士,要想从事护理职业都必须先获得注册护士身份,这是先决条件,任何人都不能例外。正是由于有了这种完善的法律制度,确保了美国护士的整体质量[2]。重视问题是解决问题的首要条件，重视护理人力资源存在的问题，才可以很好的解决问题。

针对本文研究的云浮地区而言，护理人力资源的数量不仅与发达地区有着很大的差

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距，甚至比全国的平均水平还要低。人力资源管理不仅包括现有能力的充分发挥，也包括对人力潜在能力的有效挖掘；不仅包括人力规划，还包括人力的组织和培训。在人员数量上暂时无法满足的情况，就要靠人员质量来弥补数量不足，充分发挥人的潜力。人力资源管理过程就是调动人的积极性和创造性的过程，而现代化管理就其实质来说，主要就是对人的管理，通过提高人的质量来提高工作质量和效率。

一、护理人力资源概念和发展趋势

（一） 护理人力资源的概念的界定

护理人力资源主要是指具有从事护理工作智力能力和体力能力人员的总称，即具有护理专业中专以上学历，通过全国护士执业考试（或获免试资格）并取得护士从业资格证书，在医疗机构直接为病人提供护理服务的护理人员[3]。护理人力资源管理是指护理组织对护士的有效管理和使用的思想和行为，就是发现、投入理想“开采”和利用护理人力，它包括就业与录用、人力配置、激励、教育培训四方面内容。

（二）护理人力资源管理的发展趋势

现代护理管理理念认为，护理是一个独立的学科体系，是诊断与处理人类对现存的或潜在的健康问题的反应，而非健康问题本身。它与医疗一起服务于人类的健康，是密切的合作伙伴关系。护理人力资源其表现形式是护理人员的数量和质量。护理人力资源的数量是保证护理工作质量的基本条件，是构成医院核心竞争力的关键因素之一，是物质资源所不可替代的、具有创造力的资源。21世纪的竞争，归根到底是人才的竞争。在护理人力资源中知识型员工占有很大比重，由于知识型员工自身掌握“知识”这门生产工具，因而比传统员工拥有更大的独立性、自由性、灵活性，且可替代性差，他们不仅仅是为了生存而工作，更渴望能力的充分发挥和更好的发展前途。更重要的是随着社会经济的发展，广大人民群众对健康的需求及科学技术的进步和医疗卫生服务改革的不断深入，对护理人力资源的数量、质量和结构都提出了更高的要求。护理服务从原来单纯照顾病人扩展到整个人群；工作领域从医院扩大到社区；研究范围从单纯地研究对疾病护理扩展到所有影响人体健康的领域。面对这些变革，人力资源管理应该为组织招募和培养更高素质的员工，通过培训使传统的纯技能性的“劳动者”转变为多技能性的“知识员工”，使他们能够扮演新的角色，承担新的责任；医疗保健工作中服务性工作所占比例大大增加，对人的素质提出更高要求，也需要组织对员工进行精心甄选和培训。

（三）现在护理人力资源管理中存在的主要问题

护理人力资源的问题主要是护理人力资源短缺，由于医院的体制改革的不完善，以前都是属于行政事务式的管理，从政策上干预促使问题的解决，现在医院虽然可以自主招聘合同制的护理人才，而主要的编制职工仍需要多个政府部门的管理。但是，随着社会进入

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市场经济及医疗机构改革的深化，政府对卫生事业的投资额度和投资方式发生了很大变化，医院的自主经营权、人事决定权不断扩大，人才流失，护士被动，工作积极性不能发挥等问题突出。根据广东卫生厅的资料显示,护理人员在编不在岗现象多，护理编制被非护理人员占用较多。特别是由于护士人力不足，部分医院每年招聘部分新护士充实到临床护理队伍中，虽然这些护士缓解了护士紧缺的矛盾，但存在技术水平参差不齐，稳定性差、流动性大的问题。护士人力短缺，临床护士长期处于疲惫状态，不仅直接影响护理工作质量、医疗安全和病人安全，而且也影响护士的身心健康和护士对工作的满意度。美国波士顿大学公共卫生学院所做的一项关于医院注册护士的比例与病人安全、护理质量相关性的研究表明，注册护士占提供护理服务的所有人员的比例以及注册护士为病人提供直接护理的时数与病人的住院日、发生医源性泌尿系感染和呼吸道感染率、褥疮发生率等指标有非常密切的关系[4]。人力资源的问题如此严峻，如何学习和掌握人力资源及管理的概念和发展趋势，评估本地护士人力资源的现状，通过实施工作量测算和成本效益分析等科学研究，为卫生行政部门制定人员编制数提供依据，建立良好的人才培养、考核、晋升、使用的工作机制，通过竞争激励、能力建设、有效使用等多种渠道开发护士人力资源，提高人力资源利用的效率和效益，是摆在每一个管理者面前的重要课题。

护理工作是医疗卫生工作的重要组成部分，护理人力资源问题直接影响医疗卫生服务的水平和质量。不仅需要有足够数量的护士，而且需要有足够的具 …… 此处隐藏：10193字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……