移动增值业务及其相关的几个概念

移动增值业务及其相关的几个概念

为了更好地与大家沟通,有必要先试着定义几个与移动增值业务相关的几个概念,有不同见解敬请指正:

1.什么是移动增值业务?

移动增值业务主要是由运营商(如中国移动)或业务提供商开发和维护的,能够出售给消费者(如按月交费)的一种服务,如最基本的:在手机端直接支持的短信业务和需要安装客户端的"飞信"和"手机证券"等.同一种业务可以不同的价格包装在不同的产品中.移动增值业务的提供需要运营商的网络和资源的支持,一般来说运营商对增值业务应有管理和控制的义务与权利,这不同于在互联网上的应用和业务.随着移动互联网的到来,移动增值业务的开发能不能象在互联网上那样"自由"呢?是不是任何人都能运营某种增值业务呢?这些问题值得我们去思考,产业链上的角色在搏弈,但最终由市场来决定.

2.移动增值业务的价值链

一般来说,提供一种成功的移动增值业务须由以下几个方面的共同努力:内容提供商(CP),内容聚合商(CAP),应用提供商(AP),业务提供商(SP),网络运营商和消费者.在这个链条上,每个角色承担着不同的责任和义务,同样也得到不同的商业利益.

3.什么是移动增值业务的管理

移动增值业务的管理由一套流程和规则组成,主要目的是为了更好地满足消费者的需求,一般应从以下几个方面考虑:管理的角色,流程,工作流,生命周期,策略等等.移动增值业务的管理角色应该包含价值链上的每个参与者.

4.移动增值业务的环境

移动增值业务的环境是指一整套商业上和技术上相关的特定集合,主要目的是为移动增值业务提供可靠的,安全的,有效的,赢利的开发和运营系统.这种环境的建造也需要价值链上所有角色的参与,下图是一个移动增值业务环境的例子.

5.移动增值业务的生命周期

一种增值业务从产生到结束一般要经历如下的过程:计划,设计,开发,测试,试运行,上线,用户订阅,用户使用,售后服务/技术支持,取消订阅,监控,优化等.