交货期延误改善对策

研发部:

原因

1. 出图计划拖后，后续工作安排也跟着延迟。

2. 图纸不全，使材料、零件的准备存在缺失，影响交货。

3. 突然更改修订设计，导致生产混乱。

4. 小量试制尚未完成即开始批量投产。

改善对策:

1． 编制设计工作的日程进度管理表，通过会议或日常督导进行进度控制。

2． 质或量的内部能力不足时，应寻求其他途径，如委托外部具有能力者。

3． 当无法如期提供正式、齐全的设计图纸（资料）时，可预先编制初期制程需要的图纸（资

料），以便先准备材料等，防止制程延误。

4． 对设计图纸（资料）的审核应认真负责，尽量避免中途更改、修订。

5． 推进设计的标准化，共用零件的标准化、规格化，减少设计的工作量。

6． 设计的工作的分工，职责清晰、明确。

销售部门

原因

1. 频繁变更订单或计划。

2. 随意答应客户的交货期，致使交货期极为紧迫。

3. 无法把握客户、市场需求，无法订立明确的销售预定计划。

4. 临时增加或亟待即刻完成的订单多。

5. 有时销售主管直接干涉生产部门运作，直接在现场指示作业。

改善对策

1. 用全局性、综合性观点指导工作。

A. 交货期应根据客户的要求或预测，生产计划应配合交货要求，求得工作量(负荷)与生产

能力的平衡。

B. 当工作量大于生产能力时，必须同客户协商，若重新调整交货期可行的话，从内部的加

班计划、人员计划、机械设备计划、外协计划等方面着手。

C. 当工作量小于生产能力时，促进销售活动，争取更多订单。

2．改善销售职能运作

A.定期召开产销协调会议，改善销售、生产两个部门的关系，促进产销一体化。

B．要求生管部门定期编制现有的订货余额表、主要工程进度状况表、余力表及基准日程表，提供销售部门，以便依此决定最适当的交货日期。

C.加强销售部门人员的培训，提高工作技能、业务能力。

D．销售部门应每月编制3-6各月的需求预测表，提供给生产部门作为中期生产计划的参考。 E.指定产品成交说明或规定，使订单接洽逐步效率化。

F．在商谈之初就做成明确的记录，交给客户确认。

采购部门

.原因

1． 所采购的材料或零件滞后入库

2． 材料品质不良或不均，加工蛮烦。

3． 物料计划不完善，需要的物料不够，不需要的物料库存一大堆。

4． 外协的产品品质不良率高，数量不足。

改善对策

1. 进一步加强采购、外协管理，将其分为A.B.C三类，以A类作为重点管理对象，区分其

主次，进行分类管理。

2. 已统计方法调查供应商、外协厂商不良品发生状况，确定重点管理厂家。

3. 对重点管理对象，采取具体有效措施加以改善。

生产部门

原因

1． 工序、符合计划的不完备。

2． 工序作业者和现场督导者之间产生对立或协调沟通不佳。

3． 工序间负荷与能力不平衡，中间半成品积压。

4． 报告制度、日报系统不完善，因无法掌握作业现场的实况。

5． 人员管理不到位，纪律性差、缺勤性差等。

6． 工艺不成熟，品质管理欠缺，不良品多，致使进度落后。

7． 设备、工具管理不良、致使效率降低。

8． 作业组织、配置不当。

9． 现场督导者的管理能力不足。

改善对策

1. 针对工厂配置是否合理作出检讨。

2. 提高现场主管、督导者的管理能力

3. 确定外协或外包政策。

4. 缩短生产周期。

5. 加强岗位、工序作业的规范化，制定作业指导书等，确保作业品质。

6. 加强教育训练，促进人与人之间的沟通（人际关系改进）,使作业者的工作意愿提高。