周三多管理学原理与方法第五版课件01管理与管理学

周三多管理学原理与方法第五版课件

第一章第一节 第二节 第三节 第四节

管理与管理学

人类的管理活动 管理的职能与性质 管理者的角色与技能 管理学的对象与方法

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人类的管理 活动 人类活动的特 点 管理的必要性 管理的定义

人类活动的特点 自古到今，人类的经济、政治、军事、宗教 及其他一切社会活动都具有以下三个特点：

管理的职能 与性质

管理者的角 色与技能

管理学的对 象与方法

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人类的管理 活动 人类活动的特 点 管理的必要性 管理的定义

管理的必要性 管理热潮的兴起与发展 工业革命后 二战以后 20世纪70年代

管理的职能 与性质

中国学习管理的必要性 资源短缺 科技落后 专业化社会分工 凝结全体成员力量的需要 信息技术的发展3

管理者的角 色与技能

管理学的对 象与方法

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人类的管理 活动 人类活动的特 点 管理的必要性 管理的定义

管理的定义 管理是由计划、组织、指挥、协调 及控制等职能为要素组成的活动过程——法约尔

管理的职能 与性质

管理就是通过其他人来完成工作——福莱特

管理者的角 色与技能

管理是一种实践——彼得〃德鲁克

管理就是决策管理学的对 象与方法

——赫伯特〃西蒙

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人类的管理 活动 人类活动的特 点 管理的必要性 管理的定义

管理的定义(续) 管理就是设计并保持一种良好环境， 使人在群体里高效率地完成既定目标 的过程——哈罗德〃孔茨 & 海因茨〃韦里克

管理的职能 与性质

管理者的角 色与技能

管理是对资源进行计划、组织、领 导和控制以快速有效地达到组织目标 的过程——加雷思〃琼斯

管理学的对 象与方法

管理是通过协调其他人的工作有效 率和有效果地实现组织目标的过程——斯蒂芬〃罗宾斯5

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人类的管理 活动 人类活动的特 点 管理的必要性 管理的定义

管理的定义(续) 本书定义：管理是管理者为了有效 地实现组织目标、个人发展和社会责 任，运用管理职能进行协调的过程 管理是人类有意识有目的的活动 管理应当是有效的 管理的本质是协调 协调是运用各种管理职能的过程

管理的职能 与性质

管理者的角 色与技能

管理学的对 象与方法

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人类的管理 活动

管理的职能管理职能表管理职能 古典的提法 O O 常见的提法 О О 组织 本书的提法 计划 计划 planning 组织 organizing 用人 staffing 指导 directing 指挥 commanding 领导 leading 协调 coordinating 沟通 communicating 激励 motivating 代表 representing 监督 supervising 检查 checking 控制 controlling 创新 innovating О О 创新7

管理的职能 与性质 管理的职能

管理的自然属 性

管理的社会属 性

O О О 领导

管理者的角 色与技能

管理学的对 象与方法

控制

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人类的管理 活动

管理的职能(续) 决策：制定目标并确定为达成这些目 标所必需的行动 组织：管理活动的根本职能，是其它 一切活动的保证和依托 领导：指导行为、增进了解、统一思 想、激励成员 控制：使实践活动符合计划 创新：在管理循环中处于轴心的地位， 成为推动管理循环的原动力8

管理的职能 与性质 管理的职能 管理的自然属 性

管理的社会属 性

管理者的角 色与技能

管理学的对 象与方法

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人类的管理 活动

管理的职能(续) 管理职能循环图

管理的职能 与性质 管理的职能 管理的自然属 性

管理的社会属 性

决策 创新

控制

管理者的角 色与技能

管理学的对 象与方法

组织

领导

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人类的管理 活动

管理的自然属性 管理的出现是由人类活动的特点决定的 管理也是社会劳动中的一项特殊职能 管理也是生产力

管理的职能 与性质 管理的职能 管理的自然属 性

管理的社会属 性

管理者的角 色与技能

管理学的对 象与方法

管理的上述性质并不以人的意志为转 移，也不因社会制度意识形态的不同而有 所改变，这完全是一种客观存在，所以， 我们称之为管理的自然属性

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人类的管理 活动

管理的社会属性 管理从来就是为统治阶级、为生产 资料所有者服务的 企业管理的社会属性已经多元化

管理的职能 与性质 管理的职能 管理的自然属 性

管理的社会属 性

管理者的角 色与技能

管理学的对 象与方法

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人类的管理 活动

管理者的角色 亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十 种角色，这十种角色可被归入三大类：人 际角色、信息角色和决策角色正式权力 和地位

管理的职能 与性质

管理者的角 色与技能 管理者的角色 管理者的技能 21世纪管理者 面临的挑战

管理学的对 象与方法

人际角色 代表人 领导者 联络者

信息角色 监督人 传播者 发言人

决策角色 企业家 干扰应对者 资源分配者 谈判者

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人类的管理 活动

管理者的角色(续) 人际角色 人际角色归因于管理者的正式权力。管理 者所扮演的三种人际角色是代表人角色、 领导者角色和联络者角色。 信息角色 在信息角色中，管理者负责确保和其一起 工作的人具有足够的信息。管理职责的性 质决定了管理者既是所在单位的信息传递 中心，也是别的单位的信息传递渠道。 决策角色 在决策角色中，管理者处理信息并得出结 论。如果信息不用于决策，

就会丧失其应 有的价值。管理者负责做出决策，并分配 资源以保证决策方案的实施。13

管理的职能 与性质

管理者的角 色与技能 管理者的角色 管理者的技能 21世纪管理者 面临的挑战

管理学的对 象与方法

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人类的管理 活动

管理者的技能 根据罗伯特·卡茨(Katz,1974)的研 究，管理者要具备三类技能： 技术技能：运用其所监督的专业领域中 的过程、惯例、技术和工具的能力 关系技能：成功地与别人打交道并与别 人沟通的能力 概念技能：产生新想法并加以处理，以 及将关系抽象化的思维能力

管理的职能 与性质

管理者的角 色与技能 管理者的角色 管理者的技能 21世纪管理者 面临的挑战

管理学的对 象与方法

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人类的管理 活动

管理者的技能(续) 各种层次的管理者管需要的技能比例：概念技能 技术技能 人际技能 高层管理 中层管理 基层管理

管理的职能 与性质

管理者的角 色与技能 管理者的角色 管理者的技能 21世纪管理者 面临的挑战

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