电子商务网站经营计划书

经营计划书

小组成员：杨鎏 许荣 王源芳

目录

1.企业介绍-------------------------------------------------------------------------------------------------2

（1）简介--------------------------------------------------------------------------------------------------2 （2）产品介绍--------------------------------------------------------------------------------------------2 （3）企业目标--------------------------------------------------------------------------------------------2 （4）企业理念--------------------------------------------------------------------------------------------2

2.市场分析------------------------------------------------------------------------------------------------3 3.商业模式------------------------------------------------------------------------------------------------3

（1）团队结构-------------------------------------------------------------------------------------------3 （2）营销模式-------------------------------------------------------------------------------------------3 （3）客户管理--------------------------------------------------------------------------------------------4 （4）企业盈利--------------------------------------------------------------------------------------------4 （5）资金成本--------------------------------------------------------------------------------------------4

4.经营风险------------------------------------------------------------------------------------------------4 5.SWOT分析-------------------------------------------------------------------------------------------4 6.结论--------------------------------------------------------------------------------------------------------5

1.企业介绍

（1）简介：我们的企业是一家B2C类型电子商务网站。网站名为：礼饰网。主要的是向市场消费者销售具有自主创意设计的小型生活用品、装饰品、玩具、实用的小部件等。主要有2大类：一是消费者可以直接在网站看的具体信息的创意商品；二是创意礼物，这也是我们的主打创意产品，具体会在后面介绍。此外由于我们网站的特殊性，除了本身的创意团队外，也会采取消费者提供的创意，如消费者对自己所送的礼物提出自己的创意想法，如果被网站采纳，我们会进行相应奖励或是对该创意进行购买。

（2）产品介绍：本企业产品种类多，但主要分2种业务，一是由自己企业自己的的团队中的设计小组设计出来的产品，通过指定的厂家制作出来之后，在企业网站上在线销售；二是我们的创意项目——创意礼物，具体就是消费者在网站上提出自己想送的或者想要的礼物，可以是具体的也可以不是，消费者可以提供相关信息，如用途（生日礼物、纪念日礼物、结婚礼物等）、接收对象的性别和年龄以及爱好等等，商品希望在什么价位，颜色等，还比如礼物所想达到的效果等等。网站会根据相关的信息进行设计，当然消费者也可以提出相关细节的建议，完成商品后，消费者也可以进行核实，或者直接送出，当然支持货到付款，买家也可以线上支付。

（3）企业目标：由于网站的特殊性，团队中产品创意小组是很重要的，团队包括领导部门、网站运营部门（包含客服、市场推广、供应链）、产品设计部门（创意设计小组所属部门）、销售部门、财务部门、人力资源部门、公关部（包含广告和法律咨询）。初期企业创建具有企业特色的网站，并起草商业计划书，寻求赞助和投资人，从而得到启动资金，目标先是能创立有自己品牌的网站，增加知名度从而增加客户量，之后再网站运营逐步稳定后，扩大团队，可以接规模大一点的订单，在线商品或者是”创意礼物”项目的商品都印上自己品牌logo，增加辨识度，之后运营规模扩展到全国，增加物流合作，也可能会开设实体店，实体店就可以作为当地的仓储用。所以打造具有自身辨识度的品牌是核心目标。围绕它展开企业发展建设。

（4）企业理念：打造具有自身辨识度的核心品牌，让企业成为一家销售创意产品与收购创意设计并存的大型B2C网站。在保证质量的基础上，发挥公司设计者与提供创意者的才能，做出最时尚、最独特、最高品质的创意商品。

2.市场分析

其实在现实中虽然商品种类繁多，但是想买到符合自己想法商品比较难，即便有这样的产品存在在市场上但也不全，现在做的比较好的商家大多为实体店，但比较分散，而且产品数量和创意数量有限。另外，在淘宝网上确实有几家比较有创意的店铺，也有一些店铺可以按照顾客的要求印制一些小型的生活用品，但是一方面这些店铺的产品数量、范围、创意都比较有限，特别是质量比较不放心，而且有的店家对于顾客自己的创意只接受大批量订货。目前在国内还没有类似的网站，已有的网站有类似于DIY手工制作网站等，但是手工制作类型的产品，虽然很有创意并且质量很好，但是产品制作过程太长，专业人士太少，不如本公司与工厂对接来的节省时间和资源。此外一些消费者希望把自己的创意加入到自己所购买的商品中，市场上这样的企业也较少，而我们就提供这样的体验。

3.商业模式

（1）团队结构（企业组织架构）：大家都知道好的企业需要一个好的团队，初期团队人员少，之后会增加人员，由各个部门领导参与决策，共同运营维护企业网站。

领导部门：总经理、副总经理、网站CEO

网站运营部门：负责建立网站，维护网站，更新网站，网络安全维护；

产品设计部门：负责商品的形状设计、外观设计等，还负责创意商品的开发和设计； 销售部门：负责网站商品销售工作，提出合理的销售计划、销售方案，并执行； 财务部门：负责会计核算审计；

人力资源部门：负责选拔优秀人才，以及培训工作；

公关部门：负责与合作厂家交流，以及寻找赞助商，还有负责自己公司的广告设计和宣 传，以及合作公司和厂家的宣传和密切关注公司运行当中遇到的一切法 律问题；

（2）营销模式：公司的营销方式当然主要是网络营销，同时在特定的节日或者时间进行实地传统宣传促销，联合运作。从传统的市场营销4P理论来看，公司的Product----产品由自主设计以客户自主创意两者相互结合的方式，主要是以当下时尚潮流为理念设计制作产品。产品的制作由公司选择的具有良好口碑的专业生产厂家生产。Price----价格，产品的价格我们将参考市场上现有的一些生产同类产品的商家的价格以及网店的价格，再通过公司对产品外观和质量的评估，综合定价，价格将会与现在市场上的实体店中的高质量产品价格相似。Place----渠道，在公司创立初期，顾客在网上预订产品并付款之后，将由公司指定的物流公司负责派送产品，等公司具有一定规模之后，有了自己的物流部门，则由公司自己的物流部门派送产品到顾客手上。Promotion----促销，促销当然是以网络促销为主，根据不同时期，

不同市场条件，制定促销方案，在网络上进行适当的促销。

（3）客户管理：其实说白了就是分级管理，将客户按照网站商品购买的数量分为不同的等级，实施会员制度，将用户分为：普 …… 此处隐藏：2867字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……