管理学基本原理

管理学基本原理

参考书目：【美】丹尼尔·A·雷恩：管理思想的演变，北 京·中国社会科学出版社，2000年 【美】阿尔弗，雷德·D·小钱法勒等：管理学历史 与现状，大连·东北财经大学出版社，2001年 · 2001 【美】隆瑞：哈佛商学院MBA案例全书，北京·经 济日报出版社，1999年 Management: Challenges in the 21st Century, South-western College Publishing,1998年

目 录一、管理人才的素质要求、知识结构和培养 模式 二、管理思想的发展和演变 三、 4P-4C理论

管理人才的素质要求、知识结构和 培养模式

管理人才的基本素质要求 (法约尔)身体条件：生理健康，心理健全 智力条件： 精神条件： 教育条件： 知识条件： 阅历与经验：

管理者的知识结构： 法约尔——帏幕结构 法约尔——帏幕结构

总经理 经理 技术负责人 部门负责人 车间主任 工头 工人

财 会 安 商 务 计 全 业

技 术

管 理

管理者的知识结构：安东尼结构战略人才 职能 任务 时间幅度 视野 信息来源 信息特征 风险程度 战略规划 亚战略人才 战术计划 战术人才 实施和运行 do 周、日 狭窄 内部

Yes or no, when How, where, who, what 3-5年 宽广 外部为主 内部为辅 高度综合 高 0.5-2年 中等 外部为辅 内部为主

中等程度的汇集、 详尽 综合 中 低

管理者的培养模式 MBA——工商管理硕士 MPA——公共管理硕士 MMBA——媒介工商管理硕士 MMA——媒介管理硕士

管理理论的演变

Contingency:权变 Contingency:权变 阶段 Systems:系统性阶 Systems:系统性阶 段 Quantitative:定量分 Quantitative:定量分 析阶段 Behavioral:行为阶段 Behavioral:行为阶段 Classical:古典阶段 Classical:古典阶段1875 1900 1925 1950 1975 2000

(一)古典管理阶段(十九世纪末 古典管理阶段( 二十世纪初) -二十世纪初)1、科学管理 ——Scientific Management 2、行政管理 ——Administrative Management 3、科层/官僚管理 ——Bureaucratic Management

1、泰勒的科学管理 、泰勒认为：科学管理的中心问题是提高劳动生产率； 为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第 一流的工人”; 要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准 化的工具、机器和材料，并使作业环境标准 化； 实行有差别的计件工资制；

工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”, 变相互指责、怀疑、对抗为互相信任； 把计划职能同执行职能分开，变经验工作方法 为科学工作方法； 实行职能工长制(后因事实表明这样作会引起 混乱，未得到推广); 在管理控制上，实行例外管理原则

2、法约尔的行政管理理论 、一般管理理论，着重研究管理职能和管理原则。 ①企业基本活动：技术、商业、财务、安 全

、会计、管理。——管理是企业六种基 本活动之一。 ②管理五项职能：计划、组织、指挥、协调 和控制 ③管理的14条原则

管理的14条原则分工(division of work); 职权与职责(authority and responsibility); 纪律(discipline); 统一指挥(unity of command); 统一指导(unity of direction); 个人利益服从整体利益 (subordination of individual interest to common good ); 个人报酬(remuneration of personnel);

集中化(centralization); 等级链(scalar chain); 秩序(order); 平等待人(equity); 任用期稳定(stability); 主动性(initiative); 集体精神( esprit de corps)

3、韦伯的科层管理理论 、(1)韦伯的生平：德国人(1864-1920年),主要著作：《社会 组织与经济组织理论》,被称为“组织理论之 父”。

(2)韦伯提出的5原则：劳动分工 (Division of labor) 权利分层 (Hierarchy of authority) 规则和程序 (Rules and Procedure) 非人化的管理 (Impersonality) 管理挑选、激励(Employee selection and promotion)