2016年浙江农林大学624城市管理综合之《管理学》考研冲刺密押卷

目录

2016年浙江农林大学624城市管理综合之《管理学》内部密押卷及答案（一） (2)

2016年浙江农林大学624城市管理综合之《管理学》内部密押卷及答案（二） (7)

2016年浙江农林大学624城市管理综合之《管理学》内部密押卷及答案（三） (12)

2016年浙江农林大学624城市管理综合之《管理学》内部密押卷及答案（四） (18)

2016年浙江农林大学624城市管理综合之《管理学》内部密押卷及答案（五） (24)

第1 页，共27 页

2016年浙江农林大学624城市管理综合之《管理学》内部密押卷及答案（一）

注意：①本试题所有答案应写在答题纸上，不必抄题，写清题号，写在试卷上不得分；

②答卷需用黑色笔（钢笔，签字笔，圆珠笔）书写，用铅笔、红色笔等其他颜色笔答题，

试题作废；

③答卷上不得做任何与答题无关的特殊符号或者标记，否则按零分处理；

④考试结束后试题随答题纸一起装入试题袋中交回。————————————————————————————————————————一、选择题

1．根据大卫·麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望影响或控制他人而不被他人控制，那就表明他是一个（）。

A.成就需要强的人

B.社会交往需要强的人

C.权力需要强的人

D.激励需要强的人

【答案】C

【解析】大卫·麦克利兰提出的成就需要理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。有三种需要的研究最多，它们是:①成就的需要:指渴望完成困难的事情、获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人。②依附的需要:指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊。③权力的需要:指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威。2．作为沟通的媒介，信息技术对协调过程的功能具有很大的影响，这些影响在以下哪些领域里能够很明显地看到（）。

A.缩减沟通的隔阂

B时间差异也大大缩减

C.组织内信息能够更好地保存

D.供部分用户享用

【答案】ABC

【解析】作为沟通的媒介，信息技术对协调过程的功能具有很人的影响:①缩减沟通的隔阂;

②时间差异也大大缩减;③组织内信息能够更好地保存。

3．管理理论中，一个下属同时拥有两个上司的结构称为（）

A.高耸型结构

B.矩阵式结构

C.直线制结构

D扁平型结构

【答案】B

【解析】矩阵型组织结构是由纵横两套管理系统组成的矩形组织结构，一套是纵向的职能管

第2 页，共27 页

理系统，另一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统，横向和纵向的职权具有平衡对等性。矩阵型结构打破了统一指挥的传统原则，它有多重指挥线。A项，高耸型组织结构又称“直式”结构，是指在组织最高层与作业层之间具有多级管理层次，每个层次的管理幅度均较窄小的结构，其结构特征是“高耸”;C项，直线制组织结构又称“军队型”结构，是一种集权式的组织结构形式，是指组织中的各种职位按垂直系统直线排列，各级行政主管行使统一指挥和管理职能，不设专门职能机构的结构;D项，扁平型组织结构又称“横式”结构，它的管理幅度大，管理层次少，其结构特征是“扁平”。

4．需要层次论认为，人的最高层次需要是（）

A.自我实现需要

B.安全需要

C.尊重需要

D.社交需要

【答案】

A【解析】马斯洛根据神经心理学的研究认为，人是有需要的动物，人的需要可以按其重要性和发生的先后顺序划分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要五个层次，其中，自我实现的需要处于梯形需要层次结构的顶层，是人类最高级的需要，包括成长与发展、发挥自身潜力、实现理想的需要等，这是一种追求个人能力极限的内驱力。概括地讲，自我实现的需要表现在两个方面:一方面是胜任感，有这种需要的人总是力图控制环境或事物，而不是等待事物被动地发生与发展;另一方面是成就感，这种人工作的乐趣在于成果和成功，他们需要知道自己的工作结果，成功后的喜悦给他们带来的满足远远大于其他任何物质或精神的奖励。5．管理控制工作的一般程序是（）。

A.建立控制标准;分析差异产生原因;采取矫正措施

B.分析差异产生原因;建立控制标准;采取矫正措施

C.建立控制标准;采取矫正措施;分析差异产生原因

D.分析差异产生原因;采取矫正措施;建立控制标准

【答案】A

【解析】管理控制工作的一般程序均包括三个阶段:①制定管理控制标准;②监控度量运作成效;③纠正运作偏差。

二、填空题

6．人际关系学说的创立过程，始于20世纪20-30年代美国学者梅奥负责主持的___

【答案】霍桑试验

【解析】人际关系学说的创立过程，始于20世纪二三十年代美国学者梅奥负责的霍桑试验。澳大利亚籍美国心理学家和管理学家乔治·埃尔顿·梅奥于1924一一1932年间负责在美国芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行试验，即著名的霍桑试验。

第3 页，共27 页

7．在决策方法中，___指的是以会议形式请专家提出完成工作任务或实现目标的方案，但只有会议主持人知道要完成什么工作，目标是什么，与会者并不知道这些，以免他们受到完成特定工作或目标的思维方式的束缚。这种方法常常被看成为一种特殊的头脑风暴法，又称___

【答案】哥顿法;提喻法

8．彼得·圣吉认为，要建立学习型组织需要五项修炼，包括:自我___、___超越、、团队学习，以及___

【答案】改变心智模式;建立共同愿景;系统思考

三、判断题

9．菲德勒认为，任务取向的领导者在非常有利和非常不利的情境下会工作得更好。（）【答案】正确

【解析】根据费德勒模型:环境非常好和非常不好时应使用以工作为主的任务型;当环境适中时应采用以人为主的人际型领导方式。

四、案例分析题

10．案例一

著名美国学者钱德勒在《看得见的手一一美国企业管理革命》一书中，提出了“目标决定企业战略，战略决定组织结构”的著名论断。

法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆，计划通过NEXT战略来实现。法国电信企业战略的制定基于两个原则来进行:一是以用户为中心，二是用结构调整来提高集团的运营效率。

法国电信的组织结构，主要山Operating Management,Business Segments和Group Functions 三个模块构成。

按照地理片区构成的Operating Management，为包括法国、英国、西班牙等不同的国家和地区，以及全球性的企业商业用户服务。作为面向客户的第一线，是整个组织结构的输入端和输出端。‘言的主要任务是整理用户行为，并按照当地市场需求实施战略调整。

Business Segments的主要功能是按照用户的实际需求，部署集团战略的实施。将固定、移动、互联网及基于各种平台的内容整合成融合业务，不断推动集团的技术创新和战略调整。为了增强这种推动力，法国电信在其下组建了Health Care部门，专门负责新业务的开发与执行，以支持集团战略的实施。

此外，在个人、家庭市场逐渐饱和的背景下，企业用户的重要性和发展空间日益显露。因此，原来由OperatingManagement负责的企业用户，按照规模被细分为大型全球企业和中小型企业，而BusinessSegments则在支持原有的个人业务、家庭业务之外，被赋予了管理中小企业通信服务的新使命。

GroupFunctions则负 …… 此处隐藏：1512字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……