网络营销与策划_电大课程ppt

课 程 内 容 结 构 体 系

第 一 章 网络营销概述 第 二 章 网络营销环境与网络市场调研 第 三 章 网络营销中的市场分析 第 四 章 网络营销战略 第 五章 网络产品策略 第 六 章 网络营销中工具与方法 第七章 网站建设 第八章 网络营销策划 第九章 网络营销策划书

第一章 网络营销概述 知识目标：1. 掌握网络营销与网络市场的内涵、特点 2. 掌握网络市场主体与客体的概念以及网络营销的 发展历程与基础 3. 熟悉网络营销的基本职能、网络市场的功能以及 网络营销的交易模式与流程

能力目标：1. 能够熟练应用网络营销的基本职能 2. 能够设计网络营销流程

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第一章 网络营销概述 导读案例：淘宝网 思考题1: 思考题2:

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第一章 网络营销概述 1.1网络营销的内涵与特点

1.2网络市场

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1.1网络营销基本概念 1.1.1网络营销的概念 1.1.2网络营销的产生与发展 1.1.3网络营销的特点 1.1.4网络营销的基本职能 1.1.5网络营销的基础 1.1.6网络营销与传统营销的关系 1.1.7网络营销认识存在的误区

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1.1.1网络营销的内涵麦卡锡

菲利普 科特勒 · 格隆罗斯· 美国市场营销协会

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1.1.1网络营销的内涵 市场营销的特点： 市场营销的核心及实质是交换 市场营销是一个综合的经营管理过程 市场营销是以客户为中心，满足客户需要 所进行的活动

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1.1.1网络营销的内涵 网络营销是企业整体营销战略的一个组成 部分，是建立在互联网基础之上、借助互 联网的特性来实现一定营销目标的一种营 销手段。– 网络营销不只是网上销售(网上交易) – 网络营销不仅限于网上 – 网络营销建立在传统营销理论基础之上

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1.1.1网络营销的优劣势分析 网络营销的优势– – – – –– – – – – –15:39

有利于企业取得未来的竞争优势 使消费者的决策更具便利性和主动性 有利于企业取得成本优势 有利于企业和顾客的良好沟通 有利于企业提供更优质的服务缺乏信任感 缺乏生趣 技术与安全性问题尚待解决 价格问题敏感 广告效果不佳 企业促销被动性加剧总目录 本章目录 本节目录9

网络营销的劣势

1.1.2网络营销的产生与发展 网络营销产生和发展的历程 1998年7月8日，在中华人民共和国对外贸 易经济合作部互联网官方站点组建的网上 “中国商品交易市场”正式运行，这是中 国第一个由政府组建的网上交易市场。它 标志着我国在网络贸

易方面迈出了重要一 步。

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1.1.2网络营销的产生与发展 网络营销产生和发展的历程成因： 社会的需要 企业 消费者 政府 技术的发展 计算机技术、网络技术、通信技术 服务的完善 支付服务、认证服务、交易服务、物流服务等 环境的改善 法律环境、市场环境、制度环境、人才培养总目录 本章目录 本节目录11

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1.1.3网络营销的特点 时空性与技术性 高效性与低成本性 可扩展性与数据性 机会均等性 交互性与个别性 开放性与自由性15:39

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1.1.3网络营销的特点 跨时空 多媒体 交互式 人性化 成长性15:39

整合性 超前性 高效性 经济性 技术性总目录 本章目录 本节目录13

1.1.4网络营销的基本职能 发布信息，推广企业 建立渠道，促进购销 服务顾客，保持客户 实施调研，确定目标 案例：凡客诚品15:39

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1.1.5网络营销的基础 网络营销的理论基础– 营销理论、贸易理论、电子商务理论、信息理论等构 成了网络营销的基础。

网络营销的技术基础 硬件技术 软件技术 网络营销的市场基础 网民数量与规模不断扩大 上网时间的持续增加 商务化程度的不断提高15:39

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1.1.6网络营销与传统营销的关系 传统的营销观念不能适应现代生产方式的变化 传统的营销理论不能完全适应网络经济条件下 的消费方式 网络营销观念的基本内涵– – – – – –15:39

主体：综合性企业被专业性企业代替 客体：产品概念的拓展 载体：市场从有形到无形 任务：从满足需求到创造需求 营销性质：品牌营销 竞争：更加激烈

网络营销与传统营销的融合总目录 本章目录 本节目录16