区街道工作委员会工作总结及2023年工作规划(2)

　　（三）以人为本，在民生改善上展现更大作为。一是落实民生保障。围绕“民生造福”定位，聚焦“学位、车位、床位、厕位、梯位”等人民群众“急难愁盼”问题，把群众关心的事抓实、满意的事做好、受惠的事办成，用心用情推进民生福祉改善，切实提高群众满意度。深化推进“我为群众办实事”，在电梯加装、帮扶救助、推动再就业、居家养老等方面，倾听意见、完善举措，解决好群众关心关注的住房、就医、就业、子女就学等操心事、烦心事，确保各项政策实施更接地气、落实更有声。二是丰富群众生活。持续挖掘包装街域文化，联动西文庙坪历史文化街区、x第一师范、贾谊故居、xx阁等文化旅游资源，精心打造x历史文化步道，让“网红”更红、“名街”更响。积极组织开展爱国卫生运动和全民建设运动，深化社区文化阵地建设、队伍建设、群众文化活动，满足群众日益增长的精神文化需求。三是提升政务服务。完善政务服务体系，实现“一站式”管理，提供“一门式”“一网通办”政务服务。落实“三集中三到位”改革，全面推行“码上办”服务模式，升级改造智能大厅一体化系统，深度融合线上应用和线下大厅，有效提升企业和群众线下政务服务体验，塑造政务服务品牌。转变服务观念，从方便居民入手，不断探索为民服务的手段和方式，努力提高办事的效率。加大窗口人员考核、培训力度，充分发挥绩效考核棒作用，兑现奖惩，广泛开展岗位练兵，全面提升工作技能、服务质效。