市医疗保障局2023年党建工作年终总结汇报(2)

　　八、政策宣传，增进人民群众对医保政策的知晓度

　　一是在业务股室、市民之家医保服务窗口公示医保经办事项业务流程和重大医保政策，增强医保政策的透明度，实现医保经办事项业务的阳光办理。二是积极通过政府官网宣传医保政策，目前已上传信息xx条，涉及医保经办服务电话和办理地址、最新医保政策等内容。三是办好《xx医保信息》，及时刊登医保动态。《xx医保信息》20xx年x月xx日开始创刊，目前共发刊x期，刊登各类工作信息xx条。通过《xx医保信息》的发行，不仅增进了各股室之间的工作交流，同时也促进了本股室整体业务工作能力的不断提高。

　　九、存在问题

　　（一）党建工作

　　一是虽然学习次数、学习时间较多，但学习的效果、掌握和理解深度不够；二是缺乏主动性和创新性；三是抓制度落实上力度不够。

　　（二）作风建设

　　一是与省市医疗保障系统行风建设要求还存在一定差距；二是目前局机关和医保中心三地办公，人民群众办事多有不便。

　　（三）队伍建设

　　队伍的整治素养、专业能力和服务水平与广大人民群众的要求还存在差距。

　　（四）宣传工作

　　一是现有宣传形式还比较单一，不够新颖，没有使用“抖音”“快手”等更加先进、便利、快捷的媒介对医保政策进行大力宣传；二是定点医药机构在进行医保服务时对参保人员宣传、讲解医保政策不到位。

　　（五）业务经办方面

　　一是内控机制不健全；二是历史欠费数额较大，催缴方式单一；三是审核人员少，定点医疗机构审核覆盖率低，审核人员结构参差不齐，审核质量不高；四是信息化程度不高，工作量大，效率低。

　　（五）部门协作机制不畅

　　与市场、卫计、税务、财政、工信、公安等部门信息互通不畅，沟通协调机制需进一步完善。