药房年终总结(精选多篇)(3)

帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。 在药房工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

在过去一年的工作中药剂科的服务水平和业务量均在不断上升，整体发展势头良好。取得的进步和成绩大家有目共睹。但是，我科工作还存在很多不足之处，比如：人员专业素质还有待进一步提高。服务态度还有待进一步改善，特别是与患者沟通技巧方面还有待进一步提高。临床用药指导的开展还有待进一步全面及深入。部门之间配合沟通还有待加强等等。

每个月人人写养护，保证了临床用药安全，对近期药品，我们提前数月向领导汇报，以防止药品积压浪费，对过期或变质药品我们及时报告。并按规定进行处理。

本人严格遵守医院的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要求约束自己，虚心求教，利用休息时间熟悉药品的成分功效以及禁忌症。在工作中积极主动帮助主任做一些力所能及的事情，一方面减轻了主任的工作量，更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会，让自己可以独立的去分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面，也提高

了实际操作应变能力。

如何提高自己的专业知识，专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售，无论对什么样的顾客。因为你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案。很羡慕那些资深的药师。俗话说的好。师傅领进门修行在个人。珍惜医院安排的每一次培训，在培训中认真的听讲记笔记，回去积极的复习。

我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际,不断探索和创新,学有所有坚持服务宗旨，诚信守法，干好本职工作，为医疗事业的发展做出贡献。

2014年工作方向，

第一，我们需要继续改善服务态度，提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际，努力做到让病人满意，让领导满意及自己满意。

第二，我们需要进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重，积极参加院内组织的各项活动。不断提高自己的思想文化素质。

第三，我们需要发挥自己的自身长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生，对所发生药品不良反应的情形按规定及时上报。