信用社年终工作总结汇​报(4)

三、营销电子银行，提高我社核心竞争力和客户的黏性。针对当前的客户群体，我们必须进行科学的市场细分，对客户的年龄、结构、行为偏好、个性化需求等进行科学分析和准确判断，实行差别化服务策略，以全面的服务锁定优质客户，巩固原有客户，挖掘新客户。我们要提高对电子银行知识的学习，要做好内部培训学习工作，要营造一个员工“人人了解电子银行”、“人人使用电子银行”、“人人宣传电子银行”的工作氛围。另外我们要以柜台营销为主，下乡营销为辅，丰富营销手段，使我行电子银行产品深入人心。

四、坚持以人为本，加强职工队伍建设。进一步完善各项规章制度，确实有效地在全体员工中展开政治思想教育、法律法规学习、金融业务知识学习等各项活动，在完善岗位制约机制的前提下，把主要精力集中到抓制度落实上，严厉查处违章操作行为。在员工中广泛开展业余文化生活，激发和调动员工的工作热情，培养员工关心集体，爱岗敬业、爱社如家、乐于奉献的团队精神。同时要关心员工的生活，广泛听取员工的意见和见议，增强员工的凝聚力和创造力。 　　

展望2019年，我社将站在新的起点上，审时度势，面对新的机遇与挑战，继续去开创松树信用社的美好明天。

我的发言完毕，谢谢大家！