银行2013年年度工作总结(4)

（三）渠道建设

1.加大电子银行业务营销，抓好每一天，对已有卡或折客户及新办卡客户进行营销，提高同步率。

2.持续加强物理渠道，进一步提升网点综合竞争力和客户体验。三季度，将继续加强网点、自助银行、自助设备新址的寻找工作，进一步提高营业用房自有比例。

（四）队伍建设

继续做好客户经理的队伍建设及培训工作，提高客户服务及营销能力。重点开展投行业务、国际业务培训，坚决执行好上级投行业务联系人制度及客户储备制度，加强对公网点负责人和一线对公客户经理投行产品转培训，加强上级行、合作机构、分支行等多层面的联动营销，逐个走访，协助各行明确目标客户。

（五）风险防范

认清当前安全生产形势，贯彻落实上级行安全生产大检查的通知精神，认真开展集中安全生产大检查，切实做到不留死角、不留盲区、不走过场，排查漏洞，消除隐患，确保安全。