关于xxx县政务服务中心年度工作总结及2023年工作规划(2)

　　二是加强考核力度，提高人员素质。按照科室、窗口效能等系列考核标准要求，定期对中心各部门执行标准体系的情况进行综合评价，保证服务标准体系的顺利落实。

　　（四）围绕“强化管理，提升队伍”，力求在改进工作作风上有新举措。

　　一是打造服务品牌。提炼政务服务内涵文化，培育服务品牌，挖掘品牌潜力，丰富活动载体，让品牌深入人心，激发服务的主动性和积极性，不断提升服务水平。

　　二是创新管理模式。落实社会监督员制度，邀请各方面人士组成作风监督组，对窗口工作进行监督检查，定期召开座谈会，倾听对中心的意见和建议。进一步畅通投诉渠道，在设置投诉见箱、投诉电话的同时，开通网络投诉，可直接通过网络留言的方式进行投诉举报。