区体育局年度信访工作开展情况总结报告

　　xxxx年度，我局在区委、区政府的领导下，按照《xx区xxxx年度信访工作目标管理考评细则》的要求，结合体育工作职能的特点与信访工作的联系，对xxxx年度我局信访工作总结如下：

　　一、领导重视，机构健全

　　信访工作要为社会主义市场经济和社会稳定服务，信访工作关系到精神文明建设和物质文明建设。我局非常重视信访工作，成立了信访工作领导小组，由xx主任任组长，组员由xx、xx、xx、xx为成员的领导小组，配有兼职信访员一人。

　　二、建立健全信访制度

　　区体育局定期不定期的组织职工学习有关信访工作的文件精神，注重信访工作的重要性；建立健全了目标管理制度，把单位信访工作与单位目标同部署、同检查、同奖惩，坚持谁主管谁负责的原则，责任落实到人，设立了领导接待日制度，不定期的听取群众来信来访汇报。

　　三、完成信访工作目标各项指标

　　l、建立健全来信来访登记制度，做到有登记薄，做到了有来信来访一个星期内必须有回复，对信访者提出的问题认真作解答，加强对干部职工的责任感和意识感。

　　1、加强说服教育工作，把问题矛盾解决在基层，用法律、法规教育人。做到从理从情，使来访者心悦诚服，无越级上访的情况发生。

　　2、对重大信访与一般信访做到及时调查处理，对重大信访必须做到有结果，有材料依据，有文字记载，及时把信访情况向上级汇报。

　　3、信访信息有专人负责，建立有关信息网点，向上级部门提供有价值的参考意见。

　　4、信访档案做到了有专人负责，搞好信访统计报表，立卷归档，做到了准时上报信访资料。

　　5、加强信访宣传报道，积极做好信访宣传报道工作，积极向县广播电视台和市级电台投稿投件。

　　6、及时学习党和政府对信访工作的方针政策，提高干部职工对信访工作的认识。

　　7、加强信访调解工作，体育局作为精神文明窗口，做到把矛盾和问题解决在基层。

　　四、省市区长手机和信箱及网络信访工作

　　落实手机和信箱及网络信访工作责任，体育局副局长此项工作，xxxx年无省市区长手机和信箱及网络信访件。