街道发展提升年建章立制工作开展实施情况年度总结报告

　　自“发展提升年”活动开展以来，在区效能办的正确领导和精心指导下，我街认真开展了各个阶段的工作，取得了阶段性的成果。在活动中，我们以提高认识为先导，以服务经济为目标，以制度创新为抓手，以优质服务为追求，紧紧围绕经济建设中心，切实转变机关工作作风，开展了“发展提升年，我该怎么做”大讨论等一系列活动，“发展提升年”活动取得了一定的成效。

　　一、加强领导，制定方案，切实开展主题活动。

　　为确保活动顺利开展、取得成效，街道成立了以街道党工委副书记、办事处主任龚蓉为组长，党工委副书记、纪检书记熊红艳，办事处副主任肖旭华，街道人大副主任郑海燕为副组长，各科室负责人及各社区主任为成员的活动领导小组。制定和印发了《xx街道开展发展提升年活动实施方案》，进一步明确了发展提升年活动指导思想、工作重点、方法措施、时间步骤、责任要求，为“发展提升年”活动的开展奠定了良好的基础。

　　二、思想统一，目标明确，确保活动有的放矢。

　　加大政务公开的力度，将街道工作人员全部上墙公示，将个人与科室的行为与年终评比考核挂钩，出现投诉现象的，坚决取消年底评优评先的资格。对于群众反映的热点问题进行严肃查处，有错必纠，决不包庇。着力提升服务大局意识，在干部职工中牢固树立“服务企业、服务百姓、服务社会”的工作理念，真正做到勤政、廉洁、务实、高效。

　　以进一步抓好学习，认真制定整改方案，切实落实整改措施，完善各项规章制度为目标。按照“行政提速、服务提质、促进工作”的目标要求，坚持少说多干，重在解决实际问题，通过集中整改，切实解决街道机关干部队伍中存在的一些不适应和不符合的突出问题、影响街道改革发展稳定的重大现实问题、事关群众生产生活的紧迫问题。完善机关干部学习培训制度、民主监督制度和分类管理制度等规章制度，逐步建立起长效工作机制；努力解决好影响机关效能的问题，达到便民利民、促进发展的目的。

　　三、建章立制，规范行为，提高为民办事效率。

　　为使此次活动真正取得实效，街道印发了《xx街道开展发展提升年活动实施方案》，明确了岗位责任制，首问负责制，服务承诺制，限时办结制，一次性告知制，否定报备制以及挂牌上岗制，干部学习制，党员公示制，政务公开制等各项工作制度，明确奖惩，规范工作人员公务行为。成立了以街道纪检书记牵头，机关社区干部、社区群众共同参与的督查队，不定期的对机关、社区进行督查，并设立了办事大厅群众举报电话，对群众举报和发现的问题及时查处，取得了良好的效果，机关、社区办事效率明显提高。如街道办公室依托街道纪检开展风险廉能建设，创新活动思路，紧紧围绕权力运行和管理环节开展工作，从岗位、科室、单位“三个层次”，认真查找思想道德、工作作风、外部环境、制度机制、业务流程、岗位职责等可能引发的风险问题，科学划分风险等级，有针对性地运用教育、制度、监督、考核等措施来提升活动效果。通过自己找、群众提、互相找、领导点、组织评五种方法来查找工作中不足来提高了干部职工的服务质量，也提升了干部职工为人民服务的意识。

　　今后，我们将继续以学习教育为途径，提高干部素质。把学习教育贯穿机关效能建设的始终，通过座谈、研讨、知识答题等形式，不断丰富学习形式，提高学习效率。

　　以规范行为为突破，提高服务质量。坚持以邓小平理论和“三个代表”思想为指导，树立科学发展观，按照立党为公、执政为民的要求，以人民群众关注的共性和热点问题为切入点，切实解决机关效能建设方面存在的突出问题，加强建章立制，整合机关管理资源，优化机关管理要素，规范机关管理行为，改善机关运作方式，努力形成“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的机关管理体制和运作机制。

　　以督导检查为措施，开创工作新局面。认真坚持总结考评制度，对各科室作风建设各项制度落实情况进行督导，以便总结经验，发现问题，及时改进。将各项制度有效落实到各项工作当中，抓好工作规范和创新，有效推动各项工作开展。把好经验、好做法制度化、规范化，逐步形成有利于保持机关良好形象的长效机制，开创各项工作新局面。