会展人力资源管理复习要点

会展人力资源管理复习要点

一、选择（单选or多选）

1称为“人事管理之父”。

2、乔治.埃尔顿.的决定性因素的结论。

3、从

41954年在《管理的实践》一书中提出了“人力资源”概念后，人力资源管理理论不断受到重视。

5、1984

6、泰勒的科学管理重点关注工作，梅奥研究的重点是人，而现代人力资源管理既注重以人为中心，又重视工作与人的匹配，突出人和工作的双赢。

7、人力资源的特征包括：高增值性。

81958年发表的《人力资源功能》中提出来的。

9、人力资源管理的职能：10

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12面的评估。

13、抽样调查法（5）统计报表法。

14预测的工作。

15离任审计法。

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17A外部环境B技术条件C组织的经营战略D管理体制E组织规模

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19是一种应用最为广泛的工作分析方法，是收集脑力劳动、特殊工作环境、员工态度等方面信息的有效方法。

20工作量太大，要耗费大量的人力和财力，时间也过长。

21人力和物力，费用较高。

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23、定量分析法包括：

24、工作说明书编制应遵循准则：

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26资格要求来选用人员。

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28、外部招募的优点：组织形成小圈子D、能形成“鲇鱼效应”E、树立进取改革的优良形象。

29虑获取成本。

30、内部招募的方法：才库和继任计划。

31、外部招募的方法：招聘F、中介机构招聘

32创造力及材料概括能力。

32管理能力、口头表达能力和操作技能等。

33、一般来说，成绩合格者才能继续参加下一轮选拔。

34、面试提问内容的结构化程度分类：

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37特定任务下所体现出的行为，从而了解其处事的特点和具备的素质。

38、面试应避免的误区：

39还倾向于据此推论该人其他方面的特征，而不能根据应试者的某一优点或缺点对其做出整体的判断。

40、评价中心方法具有以下特征：

41、评价中心组合：

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43就某一问题开展不指定角色的自由讨论。

44“实际工作任务”为基础的标准化模拟活动，通过活动观察和测评被试者实际的管理能力。

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46、绩效的特征：

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49投资策略等指标构成。

505大指标构成。

51更是一种组织战略管理系统，它能够全面、动态地考核组织、部门、个人绩效。

52、属于描述法的考核法有：

53表扬或受到重视等而产生的工作荣誉感、成就感、责任感。

54津贴等）和间接经济性薪酬（福利待遇、培训、退休、保险等）其他经济性薪酬（带薪休假、

弹性工作时间、病事假等）。

55高，比较稳定。职务工资制基于职务，发放的对象是职务；职能工资制基于员工能力，发放的对象是员工能力。

56它涉及的是薪酬管理中的内部公平性问题。

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58、会展人力资源培训与开发的含义：一种重要的投资方式。

59让学员进行分析和评价，并提出解决问题的建议和方案，从而提高分析问题和解决问题能力的培训方法。

60、实践类培训与开发方法：

61、国际会展产业发展趋势：A、全球化趋势B、集团化趋势C、专业化趋势D、网络化趋势、E、大数据趋势。

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63、扁平型组织的特点：少、历程短。

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66、注重各个模块的单一功能而发展到注重整体功能，未来人力资源管理是一种战略导向的人力资源管理，即围绕企业战略目标而进行的人力资源管理。

67战略导向的人力资源管理扮演的五个主要角色：信息诊断角色D、行政管理角色E、管理变革角色。

68、促进社会分工细化。

二、判断题

1与组织竞争战略选择的关系，以及组织战略与人力资源管理实践的关系。

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4品和服务的生产与经营的企业、非政府组织和政府监管部门的各类工作人员的总和。

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7“1+1>2”的效应，即组织整体效应大于各个独立组成部分总和的效应。

8量、结构及组织内外部的相应供给情况进行测算。

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10、工作研究法的关键是工作量的计算和分解，因而必须制订明确的岗位用人标准及职位说明书。

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14、由于受个人精力、知识、经验条件的限制，一名领导能够有效地指挥的直属下级人数是有限的。

15、工作是由一个或一组在主要或重要任务和责任上非常相似的职位所构成的事项。

16、分析工作在领导层中达成一致意见后，以促成工作信息提供者合作，获得真实、可靠的工作分析信息。

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19岗位适用性较差

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25、制作简单；便于自由选择阅读；便于保存和查阅；指向性最为明确。

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27显露出其个性特征的一种个性测试方法。适用于高层管理人员的选拔。

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29而是要受制于主观、客观等等多种因素，其中技能、激励、环境与机会这四种因素起主要作用。

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31确定反映组织、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标，并以此为基础进行绩效考评。

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36、会展企业的薪酬结构由多少等级构成的主要取决于企业的经营规模、组织结构及工作的复杂程度，其数量多少没有绝对的标准。

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38、可以将外部的一些好的经验和理念带到企业当中来，企业的员工也乐于接受。不足：费用比较高，员工身价提高，有跳槽风险。

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三、简答

1）涉及行业宽泛，对人员综合素质要求高（2）服务对象多元，对人员沟通能力要求高（3）服务供给集中，对团队协作能力要求该（4）展会周而不复，对

团队创新能力要求高（5）档期用人紧张，对短期人才聚合度要求高。

1）战略性特点（2）注重团队管理（3）注重应急管理（4）短期密集性用工与培训（5）会展大数据管理。

保持高度一致；第二、会展人力资源规划本质上是应对组织和环境变化而采取的应对策略与安排；第三、人力资源规划的核心目标就是通过分析和预测人力资源的供给与需求，制订相应的解决方案和人力资源政策，确保人力资源供需平衡；第四、人力资源规划是人力资源管理各个职能中统筹和关联功能最强的职能；第五、人力资源规划的最终目的是实现组织和员工的双赢。

1）战略性原则，是第一原则（2）动态性原则，以变应变，有针对性地处理（3）一致性原则，是协同理念的具体落实和体现（4）兼顾性原则，要兼顾组织和员工双方的利益，实现共赢（5）可持续发展的原则，确保组织和个人的可持续发展。

1）收集信息资料，这是人力资源规划的首要环节和最基础的工作（2）分析信息资料，收集的组织及环境的信息资料，要进行全面分析（3）人力资源需求与供给预测，是做好人力资源规划的关键（4）编制人力资源规划（5）人力资源规划的实施（6）人力资源规划评估

1）经验预测法（2）微观集成法（3）工作研究法（4）德尔菲法；第二是定量方法（1）趋势分析法（2）回归分析法（3）比率分析法

（4）劳动生产率分析法。

一是组织内部人力资源供给预测（1）人员接替图法（2）马尔科夫分析法（3）档案法；二是组织外部人力资源供给预测（1）资料分析法（2）调查法。

1）专家选择，一般以10-15人为宜（2）协调人选择（3）分析资料的准备（4）问卷设计（5）预测 …… 此处隐藏：3972字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……