店长的日常工作及权限--现代超市门店经营管理(PPT 17页)

管理

店长的日常工作及权限

管理

连锁公司总部(决策中心):制定门店营运与管理标准

门店店长：实施具体作业化程序 店长的权限 店长

资产 管理

人力资源 管理

商品 管理

财务 管理2

管理

资 产 管 理一，超市各项管理程序超市的管理程序： 超市作业流程：信息传送程序(采购部—营业部—订货程序—收货程 序( 退货程序—核对程序—结款程序 其它管理程序：家电程序，服务中心程序，收银程序，保安程序，工程部 程序，金库程序等。 、 稽核工作检查 检查各个门店程序执行情况 稽核员权限；稽核员受控于总公司，检查各个门店的程序执行情况 无权指挥和管理 稽核员检查内容：抽查门店各项工作，各项程序的执行 稽核报告：定期检查后，稽核报告一份给总公司，一份给店长 店长稽核总结：收到稽核报告后，开全店会议，总结工作中的问题并改正3

管理

资 产 管 理二 超市设备管理与维护店长负责全店的资产管理与投资 工程部任务；定期维护设备，维修，为各个部门服务 投资规划：新设备投资，及旧设备维护资金。

三

店内布局

卖场布局规划：卖场布局设计，主次通道，购物导向等卖场环境，装饰：卖场的购物环境，卫生情况的管理，店 内指示牌， POP管理4

管理

资

产

管

理

四 每日，每周，每月店内会议每日店会议：总结昨天的营业额，经营中的问题， 各部门协调，顾客投诉， 每周会议：总结上周营业额，及经营问题，及时解决， 布置下周工作 每月会议：总结盘点结果并对绩效分析

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人 力 资 源 管 理一、各部门人员配置，人事费用控制1 依据总公司政策及指标 2 招聘管理 3 薪资管理

二、晋升，奖惩，离职晋升：公司所有员工的晋升由直接上级上报给店长审批 店长依据预算指标决定 奖惩：公司员工及管理人员的奖励及惩罚由直接上级报给店 长审批签字

离职：营业员管理人员的离职开除由直接上级 报给店长审批签字6

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人 力 资 源 管 理三、培训新员工培训：员工手册，公司理念，公司发展， 在职培训：1 定期组织员工进行岗位培训， 培训由人力资源部组织安排 2 直接上级依据下属的工作问题，组织平时的岗位培训 3 聘请培训公司进行各项培训 潜力培训：依据个别管理人员的潜力进行单独业务培训

四、员工出勤状况管理员工工作时间规定，出勤表审核，节假日的规定

管理

商

品 管 理

管理

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管理

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