电子商务基础知识

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第1章 电子商务基础知识

电子商务来源于英文Electronic Commerce（EC），其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。它是一门集商务技术、信息技术和管理技术于一体的新兴的交叉学科。

本章学习目标

1．电子商务的基本概念

2．电子商务的基本框架模式

3．EDI基础知识

4．电子商务与社会环境的关系

5．现代物流的基本概念

6．电子合同的主要形式

1.1 重点难点简析

1.1.1 电子商务及其发展

1．电子商务基本概念

考点1：狭义和广义的电子商务概念

电子商务在英文中目前主要有两个词与之对应：EB（E-Business）和EC（E-Commerce）。EB称为广义的电子商务，EC称为狭义的电子商务。广义的电子商务是指利用所有电子技术对整个商务活动实现电子化；狭义的电子商务特指运用因特网开展的交易或与交易直接相关的活动。

狭义的电子商务将在Internet上进行的交易活动归属于电子商务，而广义的电子商务则将利用包括Internet、局域网、电话、电报等各种不同形式在内的一切计算机网络以及其他信息技术进行的所有企业活动都归属于电子商务。

考点2：其他不同组织对电子商务的定义

（1）电子商务组织的定义

世界电子商务会议关于电子商务的定义：电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。 全球信息基础设施委员会（GIIC）关于电子商务的定义：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。

联合国经济合作和发展组织（OECD）关于电子商务的定义：电子商务是发生在开放

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网络上的包含企业之间（Business to Business）、企业和消费者之间（Business to Consumer）的商业交易。

（2）政府部门的定义

欧洲议会关于电子商务的定义：电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括产品（如消费品、专门设备）和服务（如信息服务、金融和法律服务）、传统活动（如健身、体育）和新型活动（如虚拟购物、虚拟训练）。

美国政府关于电子商务的定义：通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及世界各国。

（3）权威学者的定义

美国学者瑞维 卡拉科塔和安德鲁 B 惠斯顿提出，从广义角度来看，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量，提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般来讲，今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务器联系起来，而未来的电子商务则通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一条将买方和卖方联系起来。

（4）IT行业对电子商务的定义

IBM公司关于电子商务的定义包括3个部分：企业内部网、企业外部网、电子商务。它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网、企业内部网和企业外部网结合起来的应用。

HP公司提出了电子商务（E-Commerce）、电子业务（E-Business）、电子消费（E-Consumer）和电子化世界（E-World）的概念。它对电子商务（E-Commerce）的定义：通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，电子商务使我们能够以电子交易为手段，完成物品和服务等的交换，是商家和客户之间的联系纽带。对电子业务（E-Business）的定义：一种新型的业务开展手段，通过基于Internet的信息结构，使公司、供应商、合作伙伴和客户之间，利用电子业务共享信息，E-Business不仅能够有效地加快现有业务进程的实施，而且能够对市场等动态因素做出快速响应并及时调整当前业务进程。对电子消费（E-Consumer）的定义：人们使用信息技术进行娱乐、学习、工作、购物等一系列活动，使家庭的娱乐方式越来越多地从传统电视向Internet转变。

通用电气公司（GE）关于电子商务的定义：电子商务是通过电子方式进行商业交易，分为企业与企业间的电子商务和企业与消费者之间的电子商务。企业与企业间的电子商务以EDI为核心技术，以增值网（VAN）和因特网（Internet）为主要手段，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业从生产、库存到流通（包

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括物资和资金）等各个环节的效率。企业与消费者之间的电子商务是以Internet为主要服务提供手段，实现公众消费和服务提供方式以及相关的付款方式的电子化。

2．电子商务发展动态

考点1：国外电子商务发展

从世界各国电子商务的发展来看，北美地区的电子商务起步较早。近几年，北美地区在线零售额以每年翻三番的速度增长，虽然欧洲的电子商务比美国起步晚了18个月，但发展也很快。根据Forrester Research的报告：从2000年到2004年，欧洲国家的电子商务贸易总额以每年100%的速度增长，并在此后4年内达到贸易总额16 000亿欧元的水平，约占欧洲贸易总额的6%。亚太地区信息产业发达的日本、新加坡和韩国，电子商务的发展也很迅猛，日本于2001年4月出台了《电子签名与认证服务法》。

考点2：我国电子商务发展四个阶段

① 20世纪90年代开始开展EDI的电子商务应用，自1990年开始，国家计委、科委将EDI列入“八五”国家科技攻关项目。

② 1993年—1997年政府领导组织开展“三金工程”阶段。

③ 1998年开始进入互联网电子商务发展阶段。

④ 2000年，进入务实发展阶段。

考点3：我国电子商务发展特点

① 由热浮躁到冷思索，加强理性思维，转变发展战略。

② 大型传统产业纷纷涉足电子商务，实业网站崛起。

③ 网站建设发展迅猛，大众文化程度明显提高。

考点4：我国电子商务发展存在的问题

① 电子商务还缺乏明确的发展战略和有力的技术、经济、政策支持。

② 电子商务法律法规、电子商务标准规范滞后，急需改进。

③ 计算机应用水平低下，上网企业与上网家庭数量较少，信息技术在企业与家庭中应用不够普及。

④ 电子商务的发展所需要的市场经济环境、运行环境尚不完善，社会信用体系尚未完全建立，网络带宽、反应速度尚不满足要求，电子支付手段尚不完备，物流配送体系尚不配套。

⑤ 我国信息产业国产化产品技术水平与市场占有率低，重大电子商务应用工程、应用系统所用的软硬件产品主要依靠国外公司，系统集成、信息服务水平有待提高。计算机应用的有关标准、规范既缺乏又不统一，有待改进。

⑥ 企业管理体制、机制、管理理念与组织机构还不能适应市场经济的要求。

3．EDI基础知识

考点1：本节相关重点概念

EDI（Electronic Data Interchange，电子数据交换）：将商业或行政事务处理，按照一

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个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据结构，从计算机到计算机的数据传输。EDI技术包括3个部分，即硬件系统、翻译软件和传输系统。

EDI增值网络（VAN）：是利用现有的通信网络，增加EDI服务功能而实现的计算机网络。

考点2：EDI的特点

① EDI是在企 …… 此处隐藏：7361字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……