第七章国际商务谈判的礼仪

商务谈判礼仪

第六 章

国际商务谈判的礼仪

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第一节 社会交往的礼仪一社交礼仪的技巧

(一)语言表达艺术 1.闲谈寒暄 美国人闲谈很短就进入正题，墨西哥人 重视寒暄，中东

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2.政治与宗教 3.私人问题 美国 欧洲 俄罗斯 阿拉伯 东亚

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(二)遵守交往基本礼仪

空间距离 谨慎触摸 形体语言 微笑 注视：北美、欧洲、中东、拉美 亚洲、印度、非洲一些国家：回避对视

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二、社交礼仪注意事项

1.牢记身份 2.主动参与 3.着装得体 4.参与交谈 5.选择话题 6.控制酒量

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7.态度积极 8.出席成员 9.发致谢函

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第二节 国际商务谈判中的 仪表与行为礼仪一、仪容仪表礼仪 1. 文明大方

2. 搭配得体 3. 个性特征

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着装禁忌：

一忌过于杂乱 二忌过于鲜艳 三忌过于暴露 四忌过于透视 五忌过于短小 六忌过于紧身

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西服穿着要点三一定律 三大禁忌

男士在正式场合 穿着西服套装时 全身颜色必须限 制在三种之内。+

鞋子、腰带、公 文包的色彩必须

统一起来。最理 想的选择是三者 皆为黑色。

+

袖口上商标没 拆 在非常正式的 场合穿夹克打领 带 袜子出了问题

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裙服

套裙穿着的四大禁忌： 穿黑色皮裙 裙、鞋、袜不搭配 光脚 三截腿

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二、握手礼仪 掌握握手的时机： 握手的次序： 掌握握手的动作要领：力度 握手的禁忌：戴手套或墨镜、坐着握手 阿拉伯、印度人：忌用左手握手

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总要求： 目视对方 面带微笑 稍事寒暄 稍许用力

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三、国际商务活动中的会见礼仪

1.做好会见准备 主人应先于客人到达，座位安排？ 2.会见时的介绍礼仪 3.会见礼宾次序 4 .会见过程中应该注意的问题

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四、国际商务活动中的谈话礼仪

1.国际商务活动中谈话礼仪准则 尊重他人 谈吐文明 温文尔雅：高声辩论 话题适宜 善于聆听 以礼待人

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2.国际商务活动中谈话礼仪细则 参与别人谈话，先打招呼 不要凑前旁听别人谈话 不要涉及疾病、死忙等不愉快的话题 不要涉及财产、履历、婚姻等私人话题 不要刨根问底

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五、国际商务活动中的介绍礼仪 介绍的种类

自我介绍、第三者介绍 如何介绍