销售工作内容地图

销售，有一张有规律可循的工作内容地图，销售人员做销售时可以按图索

骥。我们可以从下述图表中发现，我们在进行销售互动时，真正客户感兴趣或认为有价值的仅占真个销售拜访的3%！

是不是很吃惊？我们每天以天降大任于斯人的状态忙忙碌碌的工作着，可仔细想想看呢，仿佛又没有什么事干啊！

对于一些销售人员来说，之所以没事干，是因为自己也不知道

需要干些什么正事，或者认为吃吃喝喝就是正事。

对于销售而言，有些事是客户一定会做的，有些事是我们销售人员促使客户做的。如果这些事没有做完，针对某位客户销售就不会结案。

我们不妨先看看销售工作内容地图吧！

销售工作内容地图第一步： 选择目标市场， 筛选合格的目标客 户，分配目标客户；

第二步：收集客户全貌，拜访客户，取得客 户好感，分析客户的 SWOT,发现潜在的销 售机会；

第三步：引导客户认识公司产品，探索客 户的潜在需求，说服客户对公司产品和服 务感兴趣，初步分析及评估销售机会；

第四步：确认客户需求，收集关键人物信息， 分析我们与竞争对手的优劣势，制定销售竞 争策略及客户决策者的关系策略，再次分析 及评估销售机会；

第五步：赢得客户高层的信任，设 计解决方案，突出我们与竞争对手 的差异；

第六步：化解客户的疑虑， 增强客户信心，相关信息 反馈。

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