2024年关于人社部门服务企业工作情况汇报范文

　今年以来，xx县大力开展“人社政策进企业 惠企服务促发展”活动，创新打造“沉浸式”“对点式”“链条式”“闭环式”服务模式，经验做法得到推广。

　　一、“沉浸式”服务个性需求。成立7支便民惠企服务队，深入全县770家企业，畅通政策落实“直通车”，送服务到家、送补贴到手。每支服务队有10名人社服务专员，每名人社服务专员负责联系服务10—11家企业，下沉企业一线，实际了解企业所需所盼，与企业建立了定期联系制度，确保上级政策能及时直达企业，实现从“人找政策”向“政策找人”“政策找企”“政策敲门”转变。

　　二、“对点式”服务助企纾困。深入企业过程中，人社服务专员聚焦如何提高惠企政策触达度、拓展政策宣传覆盖面、打通企业发展堵点精准发力。组织实施失业保险稳岗返还工作，对不裁员、少裁员的企业继续实施普惠性稳岗返还政策，将服务业市场主体中的小微企业返还提升至90%，实行“免申即享”，共有761家享受到稳岗返还资金466万元，稳定就业岗位10553个。落实特困行业阶段性缓交企业社会保险费政策，12家企业缓交三项社保费150万元。在职称评审中，明确支持28家市级及以上“专精特新”专业技术人才申报职称，D类及以上高层次人才和入选市级以上重点工程的可直接申报副高级职称，其他符合条件的可以享受中级以上职称直评优惠政策。

　　三、“链条式”服务保障供给。强化人社服务专员制度，在企业车间开设“人社政策大讲堂”，建立规模以上工业企业急需紧缺工种服务响应机制，定期开展急需紧缺工种调查，提供企业用工保障、职业技能培训、参保登记、技能人才评价等“用工管家”服务，推进网上办、自助办、马上办，让服务对象少跑腿、不跑腿、不烦心，最大限度保障人社服务供给。为解决企业短期用工“需求多、频次多、招工难”问题，通过智慧xxAPP、智慧劳务APP、德州云人才市场小程序实现招聘求职“触网可及”，帮助企业解决用工1000余人。为更好满足创业人员融资需求，将“提高贷款额度、延长贷款期限、放宽担保条件、简化贷款流程”相关政策送到xx凯越交通公司企业负责人手中，帮助公司解决了249万元的创业担保贷款，缓解了创业初期资金紧张难题，给企业带来近500万元的盈利。将“金蓝领”培训基地政策送到“厂中校”xx博尔特电梯学校，全力扶持学校申报“金蓝领”培训基地，计划打造成为电梯行业专业技能人才培养输送基地，实现电梯全产业链可持续发展。

　　四、“闭环式”服务改进工作。牢牢把握“两个服务、两个提升”的基本原则，即大力服务企业发展、优化营商环境，服务企业职工、增进职工福祉；提升企业满意度，提升职工获得感，紧扣企业发展需求，通过发放服务联系卡、电子调查问卷等，对人社系统惠企政策落实情况进行调查，征求企业在人社业务办理、行风建设、廉政建设、窗口服务等方面的意见建议，建立“问题收集—汇总—交办—解决—反馈”“五步闭环解决机制”，征集意见建议106个，已逐步解决到位。7支便民惠企服务队定期开展“碰头会”，对活动开展、工作人员服务质量进行评估，持续改进工作，全面优化人社领域营商环境，提高人社系统服务效能。