企业品牌维护中存在问题及对策(4)

3.品牌发展的经营维护。

品牌发展进入成熟期后,不仅要通过自我维护使产品得到不断更新以维持顾客对品牌的忠诚度,采取法律维护以确保使著名品牌不受任何形式的侵犯,更应该采用经营维护手段使著名品牌作为一种资源能得到充分利用,使品牌价值不断提升。品牌的经营维护就是企业在具体的营销活动中所采取的一系列维护品牌形象、保护品牌市场地位的行动,主要包括顺应市场变化,迎合消费者需求;保护产品质量,维护品牌形象,以及品牌的再定位。

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实施品牌维护的战略

实施品牌维护战略可采取：提升产品形象，增加产品附加值，优化流程。

1、提升产品形象。

实施这种战略的难点在于如何维护品牌资产，尤其是品质的感知度。公司可以通过改进产品"背景"来实现品质感知度的维护或者提升。例如，面对服装行业的激烈竞争，一家一线品牌西服制造商可定期召开时装发布会或开设品牌旗舰店创建西服品牌领导者形象来维护品牌形象。

2、增加产品附加值。

公司可以让高价来反映高的价值。公司有三种选择：第一，可以在改进服务的同时提高价格（多对多）。第二，可以改进服务但保持价格不变（多对同）。第三，可以改进服务但降低价格（多对少）。例如，提价的同时可以随产品附带提供一些额外的价值，给顾客更多的利益。公司还可以开展顾客忠诚度营销，与常客建立密切关系，从而使他们成为公司的利润支柱。例如，印尼的一家移动电话经营商就组建了GSM-XL俱乐部来留住最好的顾客。在分销方面，公司需要使现有的营销渠道最优化，不仅要使目标顾客容易购买，而且要符合品牌的高档形象。当产品的"内容"和"背景"改善了，顾客才会继续看好产品，并确信感知的质量很好。

3、优化流程。

公司应集中于产品质量的提高。为了维护或提高质量，公司可以考虑流程重组，内部或外部兼并，产品革新以及战略联盟（甚至是与竞争者）。通过这些战略，公司将能保护产品可感知质量以及品牌形象。

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中国企业国际化品牌维护战略

(1)品牌基础维护。

什么是品牌的基础?产品!当然是产品．品牌的基础平台还是品牌下产品的质量优越性，工艺水平先进性，外观设计新颖性，而不能单单追求品牌效应，无限放大品牌的作用．任何一种品牌若抛离了质量基础，那么迟早会被消费者唾弃．

(2)品牌危机防范处理。

经研究发现这几年来，很多跨国大企业在中国都遭遇过“危机门”事件．他们很多企业都能有条不紊的通过危机处理机制，有效的维护企业品牌形象，重新赢得消费者对品牌的信赖和忠诚．走出国门的中国企业可能也会越来越多的遇到类似问题，这就提醒我们中国企业必须提前作好品

牌危机防范预案，特别是在面对有些国家政局动荡、社会大变革的时候，如何保护公司品牌利益，已经成为我们必修的一课．

(3)品牌延伸升级战略。

当企业在目标国品牌有效运营一段时间以后，如果实力允许、时机成熟，企业应该及时将产品品牌上升至产业品牌，乃至于企业品牌，多元化的拓展中国企业做大做强．这是中国企业慢慢成长为世界级企业，打造世界级品牌的一项修炼．

(4)品牌创新。

今天这个时代是创新的时代，时间的脚步不会为任何人停留．企业要想持续不断的拉住原有的老客户，拓展新的客户资源，品牌创新是关键的必为之举．回想一下微软、摩托罗拉、IBM这些知名的老牌国际大企业为满足中国消费者个性需要而纷纷开设自己的中国研究院时，我们的企业在“走出去”以后，有什么理由不积极进行我们的品牌创新．只有品牌的持续创新才能避免“其兴也勃焉，其亡也忽焉”的怪圈．

中国企业要想真正打造世界级的品牌可能还有很多工作要做，我们的品牌国际化之路也才刚刚起程．要实现这一目标需要我们坚持不懈的执行和始终如一的卓越精神，但愿我们的企业成长为世界级品牌的这一天不会太久．